1994年，董明珠在格力发起营销体系变革，将产品质量作为格力电器的根基。次年，格力电器的销售额就增长了7倍，首次超过了春兰老大哥。

获得了产品质量的口碑后，格力开始进行渠道建设，并在2005年以后，完成了从没有技术到“核心技术自主研发”的转变，成为行业内的技术引领者。

如今，在空调行业内，格力电器的最新力作是光伏空调。去年，由格力电器自主研发的全球最大光伏空调项目落地美国，公司光伏空调系统客户已经覆盖22个国家和地区，主要集中在中东、北美、东南亚等地区。

董明珠说，“格力的光伏空调卖到全世界，特别是在中东，最受欢迎。”

一问：光伏空调这个概念是怎么产生的？

董明珠：我们希望通过创造来改变这个世界，这是我们企业的出发点。如果我们自己不研发，跟在日本后面走，那我们的空调永远不可能升级，永远不可能颠覆。

光伏空调的产生是因为我在北京开人大会，当时有雾霾，大家想的是什么？商业机会来了，格力可以卖净化器了，又赚钱了。但是即使净化器能解决空气问题，但我们不出门吗？所以得从根本上来解决雾霾问题，现在家家都用空调了，中国的发电量30%可以说用于了空调领域，如果我们30%的煤不需要了，节约了多少资源？减少了多少污染？我就带着这个问题回来，我觉得企业要思考这个问题，我们所有的产品不破坏环境、不污染环境、不消耗资源，这就是我们追求的科技发展方向，回来我就跟技术员说，我们能不能做一个不要电的空调？

大家说不要电不可能，我说我讲错了，能不能用一种新的能源来替代？比如说风能、光能、热能。用了两三年时间，光伏是第一个突破的。当时我们开发空调的时候，研究人员最后都没信心了，那么漫长的一天一天熬过去，一天一个电机就是几十万没了，大家都觉得，投入那么多，最后如果出不来结果，怎么交代？我说一个亿没有了，也不会追究你们的责任，即使两个亿投入没有了，也要投。

研发嘛，没有失败怎么可能有成功呢？你不成为领导者，你不成为创造者，你永远就只能是一个跟随者。单纯从经济角度考虑，你可能觉得不值得，但你从社会价值的角度考虑，是非常值得的。

格力造“芯”动真格

格力电器曾在2017年年报中披露2018年的经营计划和远期产业规划，公司未来将在产能扩充和多元化拓展方面加大投入，重点涉及智能装备、智能家电、集成电路等新产业的技术研发和市场推广。

一时间关于格力电器要做芯片的舆论是非充斥网络。而直到近期，格力电器进军芯片行业的说法有了实际行动。国家企业信用信息公示系统显示，8月14日，珠海零边界集成电路有限公司成立，注册资本10亿元，经营范围为半导体、集成电路、芯片、电子元器件、电子产品的设计与销售等。

珠海零边界集成电路有限公司是格力电器的全资子公司。资料显示，珠海零边界集成电路有限公司有5名管理层人员，其中，董明珠任董事长，格力电器副总裁、总工程师谭建明任董事。

二问：中兴通讯事件发生后，国人对中国高端制造业的“缺芯”进行了反思，格力也要做芯片，您的战略部署是怎样的？

董明珠：我看到网上有个段子，说别人做芯片，那是喊喊而已，所以股价涨了，是炒概念；格力做芯片是要真搞，董明珠还号称要用五百亿来做，那五百亿就没了，我们股民不答应。但是我反过来问，股民是今年炒了股票就跑，还是用一辈子都跟着格力的发展，从中得到收益呢？我相信，大部分的股民是希望在格力的发展过程当中受益，所以我认为芯片必须要做。这仅仅是从一个窄的范围来看这个问题，但是我们更多地讲，一个企业要想成为创造者，如果没有创造能力，没有新的技术支撑，谈何服务世界呢？你还是依附型，我就谈自身的社会责任，你都应该去做开发，做技术。

不能马上赚大钱也要干

经过近30年的发展，格力电器在空调行业的龙头地位无人撼动。2017年，格力电器的营业总收入超过1500亿元，净利润达到224亿元。2016年、2017年，格力电器销售净利率分别达到14%和15%，远高于其他白电及黑电整机企业，也高于家电板块。

但格力当前对自身的定位是一家多元化的全球型工业集团，在巩固和发展空调产业的同时，不断向智能装备、智能家居、新能源产业延伸。

自2013年起，格力电器开始进军智能装备领域，董明珠说，“高端装备将成长为格力电器的第二大支柱产业”。格力电器还挑了精密铸造这个领域，董明珠说，铸造很“枯燥，不是马上能够赚大钱的东西”。

她反复强调技术对格力的重要性，“格力电器不是在眼下简单地考虑数据变化，而是考虑对核心技术掌控的能力。”

三问：格力电器一直以来聚焦空调主业，近年来有一些多元化经营，格力的多元化发展现在处于什么阶段了？

董明珠：未来格力可能会有几个主业，空调是一个主业，再有一个是智能装备和机器人，智能装备方面，必须要解决工业母机的问题，我们现在已经解决了。我们工厂里一边是德国的数控机床，一边就是格力的数控机床，同时在加工叶轮，如果我们的数控机床能走向世界，为全球服务，是一个什么概念？在机器人方面，以后工厂越来越智能化，是需要有技术支撑的，这个支撑点就是我们要做的。第三个是铸造，铸造是很枯燥的，不赚钱但我要干，因为如果没有这个做基础，一切都实现不了。所以我选择的这几个领域都是挑战自己、吃苦头的事情，都不是马上能够赚大钱的东西。

四问：在格力的多元化方面，您希望在下一个周期里面，各项业务将来的比例是什么样的？

董明珠：我觉得这个比例不能完全说明问题，智能装备的基数很小，如果基数是1个亿，增长12倍，也就12个亿，但空调的基数是1000亿，增长3%是什么概念？那就是超过了智能装备的增长，所以这个比例，我觉得不能作为一个发展的评论。但是我认为，作为格力来讲，它在空调领域里面是完全领导了世界的前列，它的技术研发不会停步，它会依然改变、提升，从节能、环保、舒适这个角度去做技术升级，它的市场依然还会有很好的成长空间。

而智能装备和机器人也都是我们的目标，不是在眼下简单地考虑我们的数据变化，而是考虑我们对它的核心技术掌控的能力。我们不考虑数量的问题，而是考虑服务问题，我认为这个增长空间是无限大的，但这个无限大什么时候能够实现，它是需要时间培育的。对于格力的发展，我们讲2023年做到6000亿，我们只是说有这个梦想，有这个目标，并没有讲我们2023年一定会做到6000亿。