欧派家居,是国内成立最早、规模最大的定制家居企业。2017年,欧派家居成功登陆A股市场,用不到一年的时机就突破了600亿市值,成为A股定制家居板块的“老大哥”。分析师还普遍预测,欧派家居将成为A股同行中第一家市值突破千亿大关的企业。
当时这一句无心的话给我留下了非常深刻的印象。这套样板房引自欧洲的风格,我觉得这个产品符合了人类对舒适美好生活的向往,如果中国人的生活越来越好,这样的产品一定会得到中国消费者的喜爱。
通过市场调查,我发现当时中国还没有生产橱柜的企业,我觉得这是一个非常好的创业机会,于是开始招兵买马,做了几套模仿欧式的产品,结果大受追捧,一下子颠覆了老百姓对厨房的认知,第一天就收获了五六十份订单。
从此,我们就走上了橱柜这条创业之路。从最初发家的广州,到珠三角,再到北京上海……如今很多四五线城市甚至县城都有欧派的门店。如今,我们在橱柜之外还扩展了衣柜、木门等全屋定制产品,现在都发展得很快。
回顾过去,我认为欧派的创业历程见证了中国改革开放的奇迹。我常说一句话,一个企业如果迎合了消费者,消费者就会有一点爱你;如果非常迎合消费者,消费者就会非常爱你;如果有一天消费者不喜欢你了,你就会被慢慢边缘化,成为历史的烟尘。所以我们要不断的迎合消费者,每年不断进行产品创新,我认为这也是供给侧改革的一种践行方式。
贵一点,好很多
成孝海:2017年,包括欧派家居在内,定制家居行业有很多家企业密集上市,您认为对行业会有怎样的影响?
姚良松:过去几十年,中国大量消费品企业上市,但家居建材类企业比较少,最近几年才陆续有不少上市。这说明了几个问题:第一,随着居民生活水平的提高,家具市场容量大幅增长,开始涌现出一批有实力的企业。
第二,过去消费者很多橱柜、衣柜都是装修公司或木工打出来的,如今随着工业化大规模定制方案的发展,消费者逐渐认识到,通过大规模工业化定制生产的橱柜、衣柜,比手打产品质量更好、价格更实惠、服务更周到、体验更舒适。定制家具行业开始不断替代原有的木工、小作坊模式,在消费升级的浪潮中成长起来。加上国家鼓励好企业上市的政策,于是在去年掀起了一波行业上市热潮。
大量同行企业上市后,大家都通过资本市场拥有了更多资源,虽然竞争会加剧,但对行业的发展也是有利的。行业内的竞争主要是良性的竞争,同行之间比拼的是产品质量、成本、设计和服务,最终受益的是消费者。
成孝海:公司在橱柜和衣柜上都有不少同行竞争对手,公司采取的是怎样的竞争策略,正面竞争还是差异化竞争?
欧派家居相关产品展示
姚良松:我认为最核心的一点还是把产品做好,把产品、设计、工艺、服务做得让消费者喜欢。对手在前进,我们也在前进,如果我们前进的速度比对手快一点,那就是向好的方向发展。比如在衣柜上,2017年我们的增长速度超过了60%,同行主要企业大概是30%-40%的增速,我们的表现就很不错。
在与同行的竞争策略上,我们的产品定位还是会有些许不同,我们可能会比对手做得稍高端一点,我一直主张不打低层次的价格战。我们现在正在推出一句广告语,叫“欧派,贵一点,好很多”。
这句话的含义就是,我把我的产品材质做好一点、工艺做好一点、设计做好一点、服务做好一点,每一样都比对手好一点,但是价格也只略高一点点,比如对手卖300元,我就卖310。不寻求在价格上与对手正面竞争,而是通过一些差异化的定位来凸显我们产品的品质和性价比。