顺丰同城3月28日发布2024年业绩，公司全年实现营业收入157.5亿元，同比增长27%；毛利润10.7亿元，同比增长35%；净利润1.3亿元，同比增长162%。顺丰同城已成为第三方即配行业唯一连续两年收入高增长和连续盈利的企业。

亮丽业绩的背后，是公司以“中立开放平台定位、全场景优质即配服务”为定位的差异化竞争优势不断壮大。数据显示，2024年顺丰同城同城配送服务订单量与去年相比增长超三成，带动收入规模的扩大，规模经济及网络效应的进一步释放。同时，集团业务结构优化，优质客户对收入的贡献增加。 

弗若斯特沙利文近日发布的《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》提到，顺丰同城是即配服务专业解决方案垂直行业覆盖最广的即配服务商之一。面对即时零售爆发式增长，顺丰同城以“全场景覆盖、全距离触达、全时段响应”的三维服务网络持续升级履约能力，成为优质KA客户的首选第三方配送服务商之一。顺丰同城在同城零售全链路供应链服务领域建立起了显著的领先地位，推动即配行业向更加高效与专业化方向转型。

连续两年盈利业内独有

自2021年在港交所上市以来至今，顺丰同城也进入收入高速增长、净利润持续翻倍的的发展机遇期。翻开顺丰同城财报，记者发现，顺丰同城2021年到2024年营业收入近乎翻倍，从81亿元迈向157亿元；同时，公司在2023年上半年率先于行业，实现了盈利。连续两年盈利，也标志着顺丰同城已跨越商业模式验证期。

稳守第三方基本盘，坚持三大业务线（面向商家、消费者、最后一公里）“三箭齐发”，是顺丰同城独占鳌头的“秘诀”。总体上看，顺丰同城的B端KA客户市占率遥遥领先于同行，与多个头部客户合作份额持续提升，新增合作门店超7500家，年内与山姆会员商店、肯悦咖啡、阿嬷手作等多个不同行业的品牌商家达成合作，新签订单收入实现高双位数增长，深化和各大流量平台的合作，中小商家获客效率也不断提升。

在C端，公司推出“独享专送”，全年单量翻四倍。最后一公里业务则受益于电商退货率提升，退货回仓单量翻倍，半日达、外部客户落地配新场景也有序拓展。

数据显示，公司2024年同城配送服务的收入约91.21亿元，同比增长23.5%，年度活跃商户和消费者规模扩大：截至2024年12月31日止，平台上的年度活跃商家数量规模至65万，同比增长39%，年度活跃消费者规模2341万人。

“非餐+下沉”勾勒新增长曲线

从即配行业上游供给端来看，餐饮仍在扩容，外卖渗透率加深的同时，即时零售品类不断丰富，特别是高价值品类配送订单攀升。顺丰同城在餐饮外卖业务稳固的同时，非餐场景业务快速增长，2024年收入同比增长26.2%至36.95亿元，其中商超便利、美妆、医药、母婴等品类均取得高双位数增长。

此外，下沉市场作为一片“蓝海”，也日益成为“兵家必争之地”。《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》提到，2024年下沉市场零售规模为20万亿元，显著高于高线城市总体量。顺丰同城持续加码在下沉市场的即时配送网络建设，过去一年把下沉市场覆盖维度细化到区县级乡镇，织密灵活高效的即时配送网络，并开展各类新场景业务。数据显示，2024年公司城市覆盖率不断提升，全年县域覆盖超过1300个，县域收入规模同比增长121%。

比如近年来现制茶饮门店快速扩张，特别在下沉市场的渗透率提升速度快，新茶饮、咖啡已成为当下最火热的细分赛道之一。面向这一领域，顺丰同城基于强大的运力底盘和精细化的商圈网络运营能力，除了在节假日、营销活动等单量高峰期为客户提供有保障的履约服务外，更承接深入城市末梢的门店，助力客户拓展门店，打造私域流量池。数据显示，2024年，公司茶饮配送收入同比增长73%。

业内预测数据显示，2024年至2028年，我国现制茶饮的外卖市场规模复合增长率预计为21.8%，到2028年外卖份额占比有望达到75.2%，饮品配送订单未来有望成为餐饮行业即时配送新的增长动能。由此可见，凭借强大的网络和优质的服务，顺丰同城在茶饮等细分市场，仍有开疆拓土的广阔空间。

拥抱科技向“新”行

智慧物流、无人配送技术、低空经济、AI大模型……过去一年，顺丰同城进一步拥抱新质生产力，致力于在业务的各个环节推进运营数字化和AI决策智能化，用户体验、配送效率、运营策略等都迎来了显著提升。

例如，在“无人化”上，顺丰同城将无人配送技术植入多个商业化场景。年内，公司在多个城市进行了无人车配送的试点和投产，围绕最后一公里业务，重点探索无人车在同城接驳和网点集散的运营模式，全国月均运营活跃线路超千条。

今年，顺丰集团也积极推动即时配送基础设施服务低空经济的试点。2025年2月14日，顺丰旗下的丰翼科技启动了全国首个“空地协同”智慧物流运营中心，将无人车、无人机连通，传统物流和低空物流业务在同一场地实现融合。顺丰同城也基于与顺丰控股集团的资源协同和能力整合，打造“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，共同提升供应链效率，扩大客户基础，共同服务客户带来外部增量收入同比增长45.5%。

内部运营数字化方面，公司构建的城市物流系统（CLS）涵盖智能业务规划及营销管理、骑手融合调度及智能订单分发、智能运营优化等三大核心功能。

顺丰同城积极推进AI大模型能力的多场景应用，与国内多家领先大模型厂商合作，包括DeepSeek、火山豆包、腾讯混元等，在用户需求偏好分析、 商户运营策略、智能客服问答、配送流程及运力调度管理等全流程实现体验升级和效率提升。

此前，《新财富》杂志以2024年10月底在港股上市的1176家中资公司为考察样本，选出2024年度最佳港股公司榜单，其中顺丰同城、美团、泡泡玛特等企业荣获“最具成长性港股公司”奖项。花旗近期也发布报告指出，顺丰同城有望成为2025年消费场景不断演变下的最大受益者之一，且一旦达达成功完成私有化，顺丰同城很大机会成为即时配送领域更重要的指标企业。

校对：吕久彪