作者：申万宏源证券有限公司上海分公司党委书记、总经理 杨桂宝

伟大事业呼唤人才，伟大时代造就人才。党的二十大报告指出：“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑，必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。为切实做好上海分公司辖内青年员工培养，通过下基层调研营业部（含A、B、C类）、选取部分营业部负责人、部分青年员工召开座谈会、选取部分营业部班子副职进行一对一访谈等多种形式广泛开展调研，深入了解辖内青年员工培养现状；并对行业内券商分公司、同业银行分支行等单位进行拜访，就青年员工培养工作开展了深入交流和探讨。深刻剖析其中难点问题及其原因，提出对策建议。现将调研情况报告如下：

一、国有金融企业加强青年员工培养的重要意义

青年员工是企业里最活泼、最积极的元素，是企业生命力的延续。这几年，上海分公司营业部陆续迎来30年庆典，第一代老员工不断退休，年轻员工占比逐年提升。如何帮助青年员工成长为分公司发展的中坚力量，是分公司党委的一项重要任务。但是当前，青年员工受多层次世界观、价值观、人生观、道德观的冲击，青年员工培养面临着新挑战。

青年人才是党的人才队伍的重要组成部分，培养一批政治素质过硬、符合市场需求、具备发展潜力的现代化青年经营管理人才，教育引导他们坚定“听党话、跟党走”的理想信念，紧密团结在党的周围，对推动我国经济社会发展和科技进步有重大意义。

二、国有金融企业加强青年员工培养的现状概述

截至2024年8月底，上海分公司辖内共有员工1212人，其中35岁及以下青年员工526人，青年党员109人，28岁及以下青年团员277人。上海分公司党委长期以来高度重视辖内青年人才引进、培养和使用。2018年分公司开始全面负责辖内人才引进，与华东政法大学、上海师范大学、上海对外经贸大学、东华大学、上海立信会计金融学院等上海地区6家高校建立名企进校园长期合作机制，广泛吸纳优秀应届毕业生资源；2019年建立校园招聘管理培训生基层轮岗和营业部导师带教培养机制；2021年对分公司校招管培生完成首例干部提聘，目前共完成提聘5人；2022年形成“鸿鹄计划”、“菁英未来”分层分级培训体系，并根据公司员工绩效考核要求，完成校招新员工入职三年内考核体系建设；2023年根据公司《关于进一步加强各级领导班子和干部人才队伍建设的实施意见》相关精神，研究制定分公司见习经理培养计划，进一步优化分公司选人用人机制，也给辖内广大青年员工创造了更多的展示机会；2023年底与2024年3月，分别制定下发了《上海分公司青年员工培养实施细则》及《操作手册》，进一步构建完善青年人才队伍建设培养体系。

上海分公司辖内青年员工学习能力强、文化程度高，35岁以下青年员工中拥有硕士学历的384人，占比73%，拥有本科学历的141人，占比26.81%，大专学历的1人，占比0.19%；28岁以下青年团员中拥有硕士学历的223人，占比80.51%，拥有本科学历的54人，占比19.49%。随着分公司近年来不断提升招聘质量，辖内员工的学历不断提升，青年人才队伍的知识结构不断改善。

上海分公司辖内青年员工思想状况总体表现为：精神面貌好，发展潜力大，观念活跃超前。对刚刚毕业进入公司的青年人来说，经过学校的专业学习，掌握了一定的理论知识，在踏入社会参加工作后，都满怀雄心壮志，希望能够得到企业的重视，拥有良好的成长平台。同时，由于青年人世界观、人生观、价值观正处于形成和发展时期，对价值的选择和判断容易受外界环境的影响，亟需良好的企业文化熏陶和大量正面的典型事例加以引导。另外，当代青年员工关注企业经济效益、收入分配、品牌建设等工作，关注社会上的热点、焦点问题，并愿意表达自己的意见和想法，老员工的传帮带与青年人的思维开阔相结合，容易碰撞出创新的火花。

三、国有金融企业加强青年员工培养的主要问题

通过此次调研，发现分公司辖内青年员工培养方面主要存在以下四个问题：

（一）基层青年员工队伍稳定性较差

从整体数据上看，分公司2017—2021年共引进校招应届生中，有25%人员已离职，17.24%人员调往总部，工作三年以上校招员工基层留用率不高，可见基层青年员工期望值高，希望前往总部工作意愿较强，不能安心在基层扎根，队伍稳定性还有待进一步提高。

（二）新员工专业能力提升较慢

当下券商行业已经走过了简单奔放发展的初级阶段，和十年前相比，如今券商细分的业务条线更多，业务多元化、客户专业化更考验从业人员的综合能力和专业能力建设，特别是基层一线员工的投顾能力、产品营销能力建设更是需要青年员工主动问主动学。当下分公司辖内新入职员工在数据分析、研报解读、行业认知、技术分析等方面提升尤显缓慢，缺少系统化的培训，员工专业能力培养力度仍需进一步加强。

（三）新员工业务开拓实战能力较为薄弱

面对激烈的市场竞争，前台员工需要主动走出去展业才能在行业内获得更好的发展，这就对员工的陌拜、交流、沟通、服务技巧和能力提出了更高的要求。分公司2017至2019年通过校园招聘入职的在岗员工（不含干部）目前共有104人，其中仅64人选择成为前台员工，在经历过两次五位一体职位评审后，平均薪酬等级较低，部分校招新员工不敢与客户交流、不知道怎么与客户洽谈业务，业务开拓和实战能力仍显薄弱。

（四）新员工跨部门之间交流少

分公司辖内新员工虽然都在上海地区工作，但营业部和营业部之间的横向交流沟通机制较少，新员工入职后多局限于本营业部新老员工之间的交流，与其他营业部、外界同业交流少，视野不开阔。同时，分公司和总部能够提供给新员工的轮岗交流机会还无法满足辖内广大青年员工的普遍需要，优秀经验分享力度尚未达预期，分公司大平台优势未能得以充分发挥。

四、国有金融企业加强青年员工培养的对策建议

上海分公司青年员工培养应当深入贯彻党的人才强国战略，认真按照公司“四梁八柱”建设总体要求，紧紧围绕上海分公司经营管理实际和辖内分支机构业务发展需要，热切回应辖内青年员工成为既懂专业又有实战能力的复合型骨干人才的迫切诉求，建立全方位青年员工综合培养体系，以高质量人才培养机制助推分公司高质量发展。

一是要做好思想引领，充分激发青年员工干事热情。针对分公司基层青年员工不愿扎根基层，队伍稳定性较差的问题，分公司党委要把思想政治引领作为辖内员工意识形态工作的重要抓手，打牢辖内员工团结奋斗、干事创业的思想基础，并坚持通过青年员工思想动态调研，为青年员工做好职业发展规划，帮助员工拓宽职业发展路径，带领青年员工充分领略证券行业发展前景，激发员工干事创业热情，提高青年员工的自我约束力和自我驱动力。

二是开展系列专题培训帮助新员工迅速提升专业技能。针对分支机构新入职员工专业能力提升较慢的问题，分公司应根据青年员工所处的不同工作阶段，分层分级推出针对性的系列专题培训课程，着力加强新员工投顾等专业水平建设。

三是加强新员工实战培养。针对校招新员工业务实战能力较为薄弱的问题，分公司要通过员工带教、案例分析、专家授课、课题研究、实践体验等形式不断丰富培训内容，切实加强新员工营销能力建设，并通过营业部、分公司、总部业务部门岗位的实践带教培养，帮助新员工全面提升综合能力和展业能力。

四是搭建交流平台，积极培养新员工多元视角。充分发挥分公司自身大平台优势，组织开展更为丰富多彩的团建活动，并通过小组课题研究、座谈会和经验分享会等多种形式，为青年员工创造更多跨部门交流机会。

五、国有金融企业加强青年员工培养的重点举措

1、加强政治引领和职业发展规划指导，提升基层青年员工队伍稳定性。一是充分发挥分公司党委班子的政治引领作用，把青年员工访谈纳入分公司领导班子对口联系基层常态化工作内容；二是不断优化分公司见习经理和后备干部选用机制，大胆启用优秀的青年员工充实到营业部班子队伍中，为青年员工提供更多的发展机会；三是在分公司“鸿鹄计划”新入职员工培训中把职业规划类课程作为分公司固定授课栏目，由分公司运营管理部统一为新员工解读公司“五位一体”机制、分公司选人用人政策、分公司员工绩效考核办法、员工职业发展观等内容；四是新员工试用期内由营业部负责人亲自担任职业导师，建立由职业带教导师和岗位带教导师共同助推员工成长的双导师带教制度；五是把营业部新员工入职谈话和思想动态调研纳入分公司年度党建检查范围，强化党建考核运用。

2、开展系列培训，强化专业能力建设。一是在新员工入职第一年由分公司财富管理部开展初级投顾培训班，并选取有潜质的青年投顾人才参与“英才投顾训练营”，帮助辖内青年员工有效提升投顾专业能力和客户服务专业素养；二是由分公司团委牵头组织开展“菁英未来”青年人才训练营，帮助入职三到四年的校招新员工进一步夯实各类专业技能，树立职业自信；三是由分公司企业金融部和机构金融部牵头组织开展辖内青年员工综合业务培训，丰富青年员工综合业务知识储备；四是选择部分青年员工参加分公司业务支持团队和管理支持团队，跟随分公司资深骨干一起研发各类客户服务工具，学习专业服务技能，丰富客户服务经验。

3、开展分级带教工作，帮助员工提升综合实战能力。一是在新员工入职第一年由营业部班子成员亲自带领新员工进行展业服务和拓客拜访，其中前6个月的试用期轮岗由营业部负责人亲自带教。二是在新员工入职第二年统一安排至分公司本部各部门进行为期2个月的带教培养，比例不低于70%。三是在新员工入职第三年由分公司择优推荐部分人员至公司总部业务部门进行为期2个月的实践锻炼，比例不低于30%；四是加大外部培训资源投入，通过第三方培训有效提升员工实战技巧。

4、搭建平台，通过多种形式为辖内青年员工创造更多跨部门交流机会。一是由分公司党委定期开展“榜样引领·青春思享荟”系列主题活动，组织青年员工座谈会，开展各类青年员工技能比赛（包括但不限于知识竞赛、演讲比赛、课题研究比赛等）和岗位立功竞赛；二是由分公司团委牵头组织开展各类素质拓展和团建活动，促进辖内青年员工充分交流；三是由分公司工会牵头组织开展各类文体活动，进一步展现青年员工青春风采，增强辖内青年员工凝聚力。

上海分公司党委将认真落实公司人才强企战略，建立人才培养长效机制。以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆略、容才的雅量、聚才的良方，更好更快培养优秀青年员工，为分公司高质量发展提供人才保障！

校对：杨立林