目前，我国保险行业已经逐步摆脱粗放式增长、在转向高质量发展的道路上稳步前行。相比疫情时期，我国的保险市场增长出现反弹回升，保险营销员队伍随着减员增效也越发专业化、职业化、规范化。2023年，中国保险营销员群体生态如何？内地与港澳台地区有何差别？ 

11月14日下午，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（Risk Management and Insurance Research Center, RMIRC）与保险行销集团保险资讯研究发展中心（Insurance Information Research & Development Center，IRDC）联合发布了《2023中国保险中介市场生态白皮书—保险营销员业务精进与内心成长》（以下简称《白皮书》）。本次《白皮书》立足于前五年的数据与分析，承上启下，对过去五年中国保险中介市场的发展做出总结，并通过18287份问卷，呈现了2023年中国保险业总体的发展态势，揭示了中国保险营销员的总体特征、建立了优秀保险营销员的KASH模型，分析了国际龙奖IDA精英内地与港澳台的差别，描绘了优秀保险营销员的深层能力。

（发布会现场）

北京大学汇丰商学院党委书记、副院长任颋，保险行销集团董事长梁天龙，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）主任雎岚，保险行销集团保险资讯研究发展中心院长陈嘉虎，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）学术主任涂志勇，保险行销集团国际事业部总经理殷淑明，保险行销集团董事长特别助理兼集团营运室总经理梁家和，保险行销集团董事长特别助理兼集团公共关系室副总经理梁涵英，以及来自太平洋、友邦、阳光、招商信诺、招商仁和等近十家保险企业的嘉宾出席了本次发布会。

任颋教授代表北京大学汇丰商学院对参加本次发布会活动的嘉宾表示热烈的欢迎。他表示，在如今大资管、大健康行业背景下，保险业在金融业中占据越来越大的份额，保险业的发展正方兴未艾，未来发展空间巨大；北大汇丰希望与保险业界不断合作，培养业界精英、服务发展大局。他期待《白皮书》的研究团队未来持续开展工作，将调查问卷转化为一种数据平台，创造更大的社会价值。

梁天龙董事长在致辞指出，在与北大汇丰风险管理与保险研究中心的不断合作、共同努力下，《白皮书》连续六年成功发布，对于保险业界产品的开发、从业人员的发展非常有帮助。他指出，制作与发布《白皮书》的初心是为保险中介从业人员提供来自学术视角的帮助，通过数据的收集与分析为保险行业发展提供重要参考依据。未来，已有数据如何开放发展为公共平台，继续加深调研、论述的深度和广度，将会成为业界与中心共同的努力方向。

雎岚教授基于连续六年的调研和分析，总结出两个关键词，即业务精进与内心成长，而《白皮书》基于优秀保险营销员的KASH模型，分别对专业和内心进行了深度调研。研究发现，业务精进可以决定保险营销事业的下限，而内心成长决定事业的上限，且上不封顶。她认为，未来业务精进的重要方向是如何准确鉴定客户需求，同时心态决定了状态，二者能够互相促进。一个优秀的保险销售从业人员一定具有专业素养和内心成长，分别对应职业发展的两翼。两方面必须相辅相成、平衡发展，这样才能在保险事业上飞的更高更远。

陈嘉虎院长以“四业”来概括保险行业的特征，同时总结了当前保险行业的诸多问题，例如留存率低、业务指标还有很多提升空间、第一代经营者已来到交棒的时候等。而《白皮书》的初衷即希望为行业持续专业及科学化的发展提供有理有据的基础，能够让管理者具有更有前瞻性的格局、更能精准拟定业务策略。

在问答环节，项目合作双方嘉宾回答了现场媒体及从业者提出的保险渠道的变化，专业化和数智化对保险中介的影响、离职代理人的存续客户经营等问题。

此次《白皮书》是北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）和保险行销集团保险资讯研究发展中心（IRDC）合作的第六份中国保险中介市场生态报告。2018年9月，双方首次发布了《2018中国保险中介市场生态白皮书暨保险营销员调查报告》，获得了非常不错的社会反响。未来，《白皮书》还将通过每年调研，不断积累、加深对行业规律的理解，为行业的持续发展提供支持。