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2026-03-27 18:04
irm3245692：请问索菲亚3月27日股东数是多少？
索菲亚：投资者您好，公司会在定期报告中披露对应时点的股东人数信息，请您查阅公司披露的定期报告。感谢您的关注。
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2026-03-20 18:31
irm2377003：请问盈峰集团入股后，后续是否有相关盈峰系高管入职或者新的经营理念被提出并贯彻？
索菲亚：投资者您好！关于增选公司董事会席位的情况请详见公司于2026年1月5日、2026年1月22日披露在巨潮资讯网（https://www.cninfo.com.cn）的相关公告，感谢您的关注！
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2026-03-02 15:47
irm1906500：请问公司和群核科技有全屋定制数字化方面的相关合作吗？
索菲亚：投资者您好，群核科技旗下的软件产品为公司终端合作使用的产品之一。公司致力于通过数字化工具提升终端设计服务与转化效率，为用户提供全案定制一体化服务。感谢您的关注。
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2026-02-13 22:56
irm3136332：请问贵司在深圳南山区的司米门店倒闭，无法按合同交付给业主消费者，后续怎样处理？
索菲亚：投资者您好，针对相关问题，公司已及时成立深圳专项应急工作组驻点处置。针对授权业务客户，已启动“回访-核实-服务-交付”全流程保障计划，经核实的客户订单已陆续进入产品交付与安装阶段；针对硬装工程、销售小厂产品等非授权业务的客户，公司为其免费提供法律援助协助。目前专项工作组已全面开展工作，经核实的有效订单已陆续进入产品交付与安装阶段，相关后续服务保障也在同步跟进落实中，切实保障消费者权益。感谢您的关注。
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2026-02-13 22:55
cninfo1367147：目前该事件已经发生十多天了，贵司并未有给因为信任索菲亚这个品牌而购买索菲亚相关产品受害业主一个处理方案，贵司处理并不积极，完全违背贵司“以用户为中心”的核心理念，请问贵司多久有处理方案
索菲亚：投资者您好，司米已成立“深圳专项应急工作组”全力配合相关部门开展调查与驻点处置工作。本着“客户至上”的原则，凡经核实属于司米品牌产品的有效订单，公司将全力保障产品交付与后续服务，全力降低消费者的损失。目前处理方案已在实质落地：经核实的有效订单已进入生产安装流程，首批订单已于2月1日顺利完成安装验收。感谢您的关注。
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2026-02-13 22:55
irm3131822：请问董秘，索菲亚深圳司米授权经销商爆雷事件处理进展情况，目前据说还几个业主在维权，对集团品牌发展是否存在风险。目前全国经销商是否存在与深圳司米同样情况的风险及接下来集团是否有对经销商监管举措。
索菲亚：投资者您好，针对深圳个别经销商违规经营引发的纠纷，深圳专项应急工作组正有序推进订单核实与订单交付工作。该事件同时暴露了定制家居行业在终端监管上的共性难题。
司米已在全国范围内陆续开展以下行动：1）全面对合作方进行资质水平和运营能力的评估与赋能。2）陆续启动授权终端合同电子签系统，所有通过授权渠道购买司米定制产品的消费者，均可通过签署电子合同，实现订单全流程可追溯、可查询，进一步保障消费者订单权益。3）完善消费者快速响应机制:建立专项消费者服务热线与线上反馈通道，提升问题处理效率，及时响应与妥善解决消费者诉求。感谢社会各界监督，我们愿与行业同仁携手，共建透明、值得信赖的家居消费环境。
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2026-02-02 19:06
cninfo1367147：请问贵司是否知道：司米品牌授权经销商安家天下（深圳）装饰有限公司，深圳市司米装饰有限公司资金链断裂老板消失爆雷引发群体维权事件？贵司如不积极应对维权事件会持续扩大，还请贵司认真调查
索菲亚：投资者您好，您反馈的相关情况公司高度重视，目前正针对司米产品相关订单信息开展全面核实工作。公司始终秉持 “以用户为中心” 的核心理念，将积极妥善处理相关客户问题，切实维护消费者合法权益。感谢您的关注与理解！
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2026-01-26 18:48
irm1441186：尊敬的公司董秘您好！结合目前行业行业趋势，请问：1针对二手房改造焕新、新房改善及保障房需求，公司有哪些产品、服务及渠道规划？2不同城市梯队，公司在渠道资源与定价上有差异化安排吗？3定制家居行业是否向龙头聚焦？公司将如何巩固提升市场份额？4公司在智能家居（如智能产品研发、生产）方面有何规划布局？5作为公司重要战略股东，盈峰集团拥有海外工厂与全球渠道资源，公司是否计划与其联动，进一步拓展海外市场？谢谢
索菲亚：投资者您好，公司针对存量房市场需求，已升级至“全案定制”战略，提供从设计到交付的一站式解决方案。通过 “1+N+X” 渠道模式进行市场精耕与下沉，并依托多品牌与不同定位的产品矩阵服务各级市场。未来公司将持续聚焦产品环保、设计创新与智能制造，通过构建系统的全案交付能力以巩固和提升市场份额。感谢您的关注。
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2026-01-09 16:54
irm1441186：尊敬的公司董秘，您好！近日工信部等八部门印发《“人工智能 + 制造” 专项行动实施意见》，提出加强培育智能家居等人工智能终端，支持端侧模型、场景联动等技术落地。请问：1）公司现有产品中，是否包含端侧智能控制、多设备场景联动类等智能家居产品？2）公司产品是否已与米家、华为鸿蒙等主流 AIoT 生态达成合作？3）公司未来在全屋智能场景深化、AI 技术研发投入等人工智能领域是否有明确发展规划？非常感谢！
索菲亚：投资者您好，近年来公司持续不断进行数智化系统的研发升级与变革，合理运用先进技术，在设计软件、数字化运营平台、服务系统等方面进行全面升级改造,提升工作效率及准确性，提高消费体验、满足消费者的个性化服务需求。感谢您的关注。
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2026-01-09 16:54
irm3045353：董秘，您好！在索菲亚与欧派家居各自的年报资料中，给人一种双方在红海里进行高度同质化产品的激烈竞争的感觉。为提升索菲亚在家具市场的份额，请问索菲亚产品对比欧派家居产品，索菲亚产品有哪些显著差异化的独特优势？？
索菲亚：投资者您好，公司始终围绕消费者需求，持续构建自身的产品与服务优势，主要体现在以下方面：一是以康纯板为核心的环保标准引领行业，甲醛释放量远优于ENF级新国标且获多项国际认证；二是依托40年定制积淀与国际设计资源，提供多元风格、个性化定制方案及高效设计服务；三是通过4.0智造工厂与全国八大基地布局，实现7-12天短交付周期及透明化生产服务；四是多品牌矩阵精准覆盖不同层次消费及细分市场，形成品类协同优势。未来，公司将继续专注于环保升级、设计创新与智造提效，不断巩固和提升产品竞争力。感谢您的关注。
