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2026-06-09 09:04
irm1965409：《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》提出完善财税金融支持，叠加前期已出台的服务业经营主体贷款贴息政策（年贴息1个百分点）。请问贵司目前是否有申请或计划申请相关贴息资金，以降低运营和调改成本？
步步高：您好！湘潭市中级人民法院于2023年10月26日裁定受理我司重整申请，2024年6月30日裁定批准重整计划，2024年9月27日裁定确认重整计划执行完毕。结合企业资金规划，年内暂无新增银行贷款计划，故而不满足本次贴息业务准入要求。后续我司将立足自身经营发展与实际资金需求，择机向银行等金融机构申办融资业务，并持续跟踪关注国家相关扶持政策，适时对接申报。谢谢！
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2026-06-09 08:59
irm1965409：国家今年安排2500亿超长期特别国债支持消费品以旧换新，并强调要‘激发下沉市场消费活力’。请问步步高在湖南及周边地区的门店网络，将如何利用这一政策红利，具体在哪些品类上对接落地，以吸引客流并提升同店销售额？
步步高：您好！公司购物中心业态将依托2500亿特别国债以旧换新政策，依托湖南及周边完善门店布局，聚焦场内3C 数码精准落地换新补贴。鼓励数码品牌商户在柜内场内设立 3C 以旧换新专属服务点位，线下在地市、县域各门店开展主题展销，线上各店本地新媒体推送换新福利，借政策红利引流拓客，有效拉动 3C 品类及门店整体同店销售提升。同时商场在不同营销节点提供额外消费福利加码、帮助品牌提升销售额。谢谢！
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2026-06-09 08:58
irm1965409：政府工作报告提到要‘打造一批带动面广、显示度高的消费新场景’，并‘释放文旅、赛事、康养等领域消费潜力’。作为地处湖南的零售企业，步步高是否有计划结合湖南当地的文旅资源（如长沙网红城市效应）推出‘商旅融合’的营销活动，从而将客流转化为购买力？
步步高：您好！公司超市业态将依托湖南省打造文旅消费新场景、释放文旅消费潜力的政策导向，借助步步高长期深耕湖南本土的优势，以长沙网红城市流量、全省各地文旅资源为底盘，系统性落地“商旅文一体化”，打通“文旅引流—到店转化—商品消费”全链路，超市、购物中心双线同步落地商旅融合营销，把跨省外地游客、本地文娱客流高效转化为门店实际购买力。购物中心业态将深耕商文旅融合发展路径，锚定城市本土文旅资源开展跨界联动，打造差异化场景营销。通过政企、文旅多方资源嫁接，借城市特色 IP 打造沉浸式消费场景，持续丰富商场内容生态，以商业赋能城市文旅、文旅反哺商场客流，构建商业与城市共生共赢的长效发展模式，擦亮项目属地化、体验化商业名片。谢谢！
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2026-06-09 08:49
irm1965409：王填董事长此前在两会上多次为湖南商业发声，曾建议设立中国（长沙）跨境电子商务综合试验区。随着湖南开放型经济的发展，请问公司在跨境商品采购或自有品牌引进方面，是否有结合这一趋势的具体规划，来丰富商品品类、提升毛利水平？
步步高：您好！自有品牌方面公司会考虑与东南亚区域就地方性特产，如泰国，越南等果干类产品进行试探性合作。谢谢！
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2026-06-09 08:47
irm1965409：《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》提出打造“文娱旅游”等消费新场景，贵司近期调改店销售额同比增长24%、客流增10%以上。请问贵司如何抓住政策机遇，进一步推进“购物中心+超市”双业态融合，将调改红利与消费新场景政策相结合？
步步高：您好！公司将从下列方面来进一步推进“购物中心+超市”的双业态融合：
1、空间焕新赋能体验：依托门店调改实施场景重塑与动线优化扩容，精细化打造沉浸式消费空间，优化逛游动线与场景氛围，深度提升品质服务，从物理环境升级消费体验，夯实客流留存基础。
2、品牌迭代提质能级：以首店经济驱动品牌升级，多店落地城市特色首店，衡阳店引进国际美妆标杆品牌，持续丰富全品类矩阵，完善品牌结构，升级城市商业消费能级。
3、全域营销深耕客群：线下落地碳水节、咖啡面包节、万人主题市集等体验式主题活动，强化场景互动；线上依托新媒体矩阵、大屏互动借势热点高频曝光，打造具象化人格化品牌标签，以情感链接唤醒用户共鸣，实现从商品消费向品质生活消费升级。
谢谢！
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2026-06-09 08:34
irm3179526：2025年年报披露，公司本期营业收入变化率与销售费用和管理费用变化率相差38%，显著异于同行平均水平。请问两者不匹配的原因是什么？是否有意跨期结转费用？
步步高：您好！公司2025年度营业收入42.10亿元，同比增长22.71%，主要源于门店胖东来式调改，商品与服务优化带动了同店销售大幅增长。销售费用与管理费用合计11.60亿元，同比下降16.00%，主要是持续关闭低效门店，直接砍掉了这些门店的租金、水电、人工等刚性支出。同时，公司进一步优化组织结构，提升管理效率，人力成本下降。公司报告期费用下降是公司主动实施战略性收缩与运营优化的直接结果，不存在费用跨期结转的问题。谢谢！
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2026-06-09 08:32
irm1965409：《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》明确在餐饮住宿等领域扩大优质供给，各地也在持续加大家电以旧换新补贴力度。请问以旧换新政策对贵司家电等高毛利品类销售的拉动情况如何？未来如何进一步对接政策？
步步高：您好！公司超市目前没有经营大家电。谢谢！
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2026-06-08 16:49
irm1965409：《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》明确提出打造“文娱旅游、餐饮住宿”等消费新场景。贵司21家“胖改”超市门店今年前两月销售额同比增长24%，基层员工月薪提升近50%，动销率接近95%。请问贵司在深化“品质零售”2.0阶段过程中，如何进一步利用“胖改”成功经验对接服务消费新场景政策？调改模式的复制推广还有哪些规划？
步步高：您好！公司将借力“胖改”成熟经验，深度对接服务消费新场景；重构门店业态，打造店内核合消费场景。依托自营生鲜、中央厨房优势扩大餐饮板块，完善堂食配套服务；因地制宜增设文旅便民驿站、亲子休闲、本地特产展销空间，嵌入便民配套服务。围绕周边游、民宿旅居消费需求优化商品矩阵，配齐露营食材、地方伴手礼、居家日用品，构建商超+餐饮+休闲文旅一站式消费载体。谢谢！
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2026-06-08 16:42
irm3124753：2025年年报披露，公司本期营业收入变化率与销售费用和管理费用变化率相差38%，显著异于同行平均水平。请问两者不匹配的原因是什么？是否有意跨期结转费用？
步步高：您好！公司2025年度营业收入42.10亿元，同比增长22.71%，主要源于门店胖东来式调改，商品与服务优化带动了同店销售大幅增长。销售费用与管理费用合计11.60亿元，同比下降16.00%，主要是持续关闭低效门店，直接砍掉了这些门店的租金、水电、人工等刚性支出。同时，公司进一步优化组织结构，提升管理效率，人力成本下降。公司报告期费用下降是公司主动实施战略性收缩与运营优化的直接结果，不存在费用跨期结转的问题。谢谢！
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2026-06-08 16:42
irm3124759：2025年年报披露，公司本期营业收入变化率与销售费用和管理费用变化率相差38.84%，显著异于同行平均水平。请问两者不匹配的原因是什么？是否有意跨期结转费用？
步步高：您好！公司2025年度营业收入42.10亿元，同比增长22.71%，主要源于门店胖东来式调改，商品与服务优化带动了同店销售大幅增长。销售费用与管理费用合计11.60亿元，同比下降16.00%，主要是持续关闭低效门店，直接砍掉了这些门店的租金、水电、人工等刚性支出。同时，公司进一步优化组织结构，提升管理效率，人力成本下降。公司报告期费用下降是公司主动实施战略性收缩与运营优化的直接结果，不存在费用跨期结转的问题。谢谢！
