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2024-06-28 18:10
irm125584962：美团外卖平台上可以查到济南有五家全聚德店，包括新开的一家历山路店，但公司却表示在济南的门店已经关闭，请问这五家外卖门店与公司到底是否有关系，公司如何保障自己的合法权益？
全聚德：尊敬的投资者，您好。公司已经介入处理并积极关注相关情况，坚决维护公司权益。感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:23
irm125584962：全聚德作为国际知名品牌，如何加强与外国使馆的合作，提升公司国际影响力？
全聚德：尊敬的投资者，您好。中华老字号品牌“全聚德”始创于1864年。多年来，全聚德集团服务于多国元首、各界知名人士及国内外游客，并多次为北京冬奥会、冬残奥会、“一带一路”国际合作高峰论坛等国家大型活动提供服务保障工作，今年4月8日，公司圆满完成接待马英九先生一行用餐。公司将不断打造好产品和服务，进一步提升品牌影响力，感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:23
irm125584962：女性客户对餐饮行业口碑非常重要！建议公司对女性客户加大关注力度，可以赠送特色文创、零食、甜品、冰饮、水果等，提高公司美誉度！
全聚德：尊敬的投资者，您好。非常感谢您的建议，公司秉承“删繁就简，规范标准，润物无声，物超所值”的服务宗旨，持续完善服务体系，提升服务质量。通过搭建暖心场景，开展专项指导，“一对一”宣讲暖心话术，以细节服务感染，以亲切话语浸润，让顾客在潜移默化中感受到自然、舒适、“有温度”的服务，促进暖心服务场景扎实落地，感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:22
irm125584962：大学生素质高，建议公司在暑期旺季招聘大学生实习生，也可以加强与年轻人互动！
全聚德：尊敬的投资者，您好。公司现已与京内外多家大中专院校建立了校企合作，感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:22
irm125584962：建议公司对企事业客户开发机构会员，研究如何提高商务客户的拓展深度！
全聚德：尊敬的投资者，您好。公司将结合市场实际情况研究。感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:22
irm125584962：暑期有很多研学班来到北京，公司针对这些特殊群体，是否可以开发专门的店面、专门的套餐和接待流程？
全聚德：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议，我们将转相关部门研究。感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:21
irm125584962：董秘您好，请问公司是否可以考虑鸭头、鸡爪、鹌鹑蛋等零食？
全聚德：尊敬的投资者，您好。公司新上市“零研所”品牌休闲食品产品，主打高汤卤制、天然香辛料调味以及物理防腐等产品特点，“零研所”目前推出的产品线包括多种鸭肉休闲食品以及备受好评的爆胶猪蹄、虎皮凤爪等。感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:20
irm125584962：鸭零食空间广阔（包括咸鸭蛋），建议公司在线下餐饮渠道也提供零食销售，并可以提供给到店游客免费品尝，如果客户觉得味道不错很可能现场购买！另外零食价格要平价，现在是抢市场阶段，网上也可以请明星代言！
全聚德：尊敬的投资者，您好。非常感谢您对我公司零研所休食产品的关注与建议。我公司目前已经在自营餐饮门店进行产品的售卖，并已在做店内促销活动计划。活动现场可以品尝到我们美味的零食产品，还可以参与我公司规划的品牌游戏项目，让到店消费者在轻松愉快的过程中享受美味的休闲食品。感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:19
irm125584962：金百万烤鸭的麻辣鸭头做的很好吃，建议公司学习！
全聚德：尊敬的投资者，您好。谢谢您的建议，公司全聚德门店烤鸭一直保持鸭头、鸭尾、鸭里脊与烤鸭同时上桌的服务，同时各品牌门店均有多道拿手好菜，欢迎您到门店品尝，感谢您的关注与提问！
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2024-06-27 17:19
irm125584962：网络上较多批评公司的声音，建议公司加强舆情监控，及时解决客户反馈的问题！
全聚德：尊敬的投资者，您好。公司搭建了由内外部媒体组成的宣传矩阵，特别是官微、小红书、大V探店等新媒体形式宣传赋能品牌；2023年围绕公司所属各品牌周年系列活动、文化传承、创新举措、业绩解读、社会责任等主题开展集中宣传，中新网、新华网、中国日报、北京日报、北京卫视等各大主流媒体首发报道570篇次，多家自媒体网红大V发布图文、视频内容，向社会各界积极传递全聚德集团守正创新的举措，传播正能量。感谢您的关注与提问！
