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2025-12-17 20:45
irm1364128：在ai高速发展的今天，建议公司尝试导购员ai化，更专业，更高效，更可靠。而人作为ai的辅助之类的就挺好了。网上看见一个帖子说经销商旗下的导购员对格力的电器好在哪说不出来，只知道好。这显得非常不专业。不利于公司全品类的推广。而且公司现在产品又多，品类品种也多，ai作为导购员真的值得公司考虑。用扣子ai就可以定制了。公司也可以考虑自己做一个ai智能体。
格力电器：尊敬的投资者，您好。再次感谢您对公司导购服务AI化的建议。公司重视人工智能技术的应用探索，目前已将AI技术深度融入生产、研发及客户服务等环节，打造智能客服系统及售后知识库，提升服务响应效率与精准度，我们会持续研究AI技术在更广泛场景中的应用。
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2025-12-17 18:55
irm1364128：格力在欧洲、亚洲、北美的市场占有率如何？
据互动易消息可知，美的在以上区域具有较大份额，且是其主要的海外收入来源。
格力是否也可以加大在这些区域的推广，提升市占率呢？争取让格力的海外营收追平国内？
格力电器：尊敬的投资者，您好！公司在海外市场经过多年的深耕实践，走出了一条具有自身特色的自主品牌国际化发展道路，以卓越品质和自主技术树立高端品牌形象。
目前，格力在海外已构建覆盖GREE、TOSOT、KINGHOME的自主品牌矩阵，自主品牌占出口销售总额比例近70%，领先行业。格力自主品牌分体式空调在北美加拿大、欧洲匈牙利、波兰，以及亚洲沙特、阿联酋、印尼、老挝等多个国家和地区的市场占有率位居前列。
未来，公司将继续深化与当地合作伙伴的紧密合作，加强对相关市场的推广与深耕，持续提升市场占有率，秉持“让世界爱上中国造”的品牌使命，致力于为全球消费者创造美好生活。再次感谢您的关注！
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2025-12-17 18:55
irm2867401：建议将格力+APP实体化为一款智能手环.手环除了看时间日期,只是一个多家电遥控器,而不是市面上的运动手环,让用户通过转腕轻触等直觉交互,无缝操控全屋格力电器。此方案巧妙规避了健康传感器研发的高门槛,集中攻坚生态联动与交互创新,可低成本快速度落地.它将抽象的智能家居概念,转化为客户可感知的沉浸式体验,当有人进入“董明珠健康家”你给他带上一个很酷的手环...这不仅是产品创新更是营销革命。建议论证可行性
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您提出的关于将“格力+”APP实体化为智能手环这一极具创意的产品构想，这也体现了您对公司产品交互设计、生态联动及营销体验的深刻思考，我们已传达至产品部门研究论证，祝您生活愉快！
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2025-12-17 18:55
irm2971579：在时代广场上，我看到了格力的广告，这非常好。但海外tiktok上海尔有9个账号，其中全球账号有250万关注，视频很多是赞助的运动项目与海尔，有不少视频播放量非常高。美的有6个账号，分别有几十万粉丝，全球账号中和格力的宣传差不多，基本是产品宣传，但播放量特别高，明显是买量了，作为滑动视频中的连接广告。格力只有一个印度尼西亚账号，16万关注，播放量也只有几千，有没有考虑过增设全球账号，并加大买量呢？
格力电器：尊敬的投资者，非常感谢您对公司海外品牌传播的细致观察与宝贵建议，格力电器产品已服务全球190多个国家和地区的消费者，公司会根据当地社交媒体使用习惯针对性地运营本土化社交媒体账号，您的建议我们已转达至海外市场与品牌部门，感谢您的关注！
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2025-12-17 18:54
irm2774069：董秘您好，我是格力的一名小股东
看到小米跟近空调十年包修的政策，很兴奋。
整个市场终于由卷价格转变为卷品质。
但是单纯的在空调领域加码，则丧失了品质引领者的先手，
能否考虑在冰箱，洗衣机等其他消费类产品上加码十年包修政策？形成格力全品类产品十年包修？从而形成更高的品质心智？
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议，“家用空调十年包修”不仅是服务承诺，更是产品内在品质与可靠性的有力证明，在不断追求完美质量的同时，配备完善的售后受理渠道。您的延伸建议公司将认真研究评估，祝您生活愉快！
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2025-12-17 18:49
irm1887091：格力是否可以极寒直播这次活动，去雪场做点广告。比如印格力 logo 的滑雪服，广告牌之类的。现在滑雪热度高，北京周末人巨多，而且年轻人居多。还有雪场广告牌不多，费用应该不高。
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您提出的利用滑雪场景进行营销策划的建议。您对热点趋势和年轻群体消费习惯的洞察为公司品牌年轻化提供了新颖思路，我们已将您的建议转达给至市场部门参考。再次感谢您的建议！
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2025-12-17 18:49
irm1922969： 尊敬的董秘，您好，感谢贵司对投资者的重视，贵司在问董秘平台的回复非常及时。但是贵司控股子公司对问题回复很不及时，请贵司要求子公司学习下控股公司优秀的做法。
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司投资者关系工作的关注与认可。关于您提出的控股子公司互动答复时效性问题，我们会转达您的意见，共同实现与投资者的良好沟通交流。感谢您的关注！
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2025-12-17 18:49
cninfo1012764：你好，我在2024年财报中，看到贵公司收购了一家汽车公司，请问为什么要投资和主营业务相关性较弱的行业，是觉得家电行业前景不好么。谢谢。
格力电器：尊敬的投资者，您好！格力电器2024年未收购汽车制造企业，如有疑问您可通过投资者热线（0756-8669232）与我们联系，感谢您的关注！
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2025-12-17 18:48
cninfo1348443：关于机器的保修期，不同的应用场景有不同的需求，比如:
1、家用用户，希望长期可靠，10年保修比较符合用户需求。
2、部分公共场所，如餐馆等，为降低初投资，同时对5～6年之后的情况难以预料，6年保修期比较符合这类客户。
3、部分施工工地客户，1～3年可能就会换一个地方，这类用户希望价格低，保修期稍短，建议可以针对这类客户开发针对性产品，如采用铝为主要原料的空调。
4、扩大产品客户群，新技术逐渐推进。
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您针对不同应用场景提出的售后服务策略及产品建议，公司将认真研究并持续关注。再次感谢您的关注与建议。
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2025-12-17 18:48
irm1922969：尊敬的董秘，您好，请问贵司作为盾安环境的控股股东，会否会盾安环境设定考核要求，合理利用规则满足分红要求，让普通投资者与控股股东一起享受盾安环境的增长红利。
格力电器：尊敬的投资者，您好！盾安环境作为独立上市公司，拥有独立完整的业务和自主经营能力，其利润分配政策遵循《公司法》《公司章程》等规定，在满足分红条件的前提下，结合财务状况、未来业务发展需要等因素制定具体方案。公司作为盾安环境控股股东，通过行使提名权、表决权等方式参与控股子公司的治理。感谢您的关注。
