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2025-09-26 21:19
irm2747291：前几日曾在上海红星美凯龙的格力店铺咨询一款中央空调，结果销售人员爱理不理的样子，对价格和产品性能也说得前后不一致，让人感觉服务很差，顿时也没了兴趣。希望公司能加强对销售人员的管理，否则公司的空调业务将进一步受影响，而股民也将进一步受损。
格力电器：尊敬的投资者，您好！公司坚持“以消费者为中心”，高度重视终端销售服务质量。公司正积极推动线下渠道创新升级，包括持续推进“董明珠健康家”门店升级计划，以优化消费体验。同时，公司通过完善销售培训体系、强化激励机制和加强终端管理，不断提升销售人员的专业素养和服务规范性。针对您反馈的问题，恳请您通过投资者热线（0756-8669232）与公司取得联系，以便公司详细了解并核实具体情况。感谢您的反馈！
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2025-09-26 21:14
irm2717023：尊敬的董秘：公司现有业务除了深耕空调领域之外，在发展智能家电、智能装备、工业制品、绿色能源方面也在突飞猛进，现代化的机床、芯片等科技领域发展成绩也非常亮眼。格力电器这个名字已涵盖不了这些新质生产力的加入，消费者的认知被固有的好空调格力造所制约，建议公司改名，和现有的业务更融合，同时，提升人们对公司的认知度，谢谢！
格力电器：尊敬的投资者，您好！格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大消费品牌及凌达、凯邦、新元等工业品牌，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域。公司始终重视格力品牌价值的持续积累与内涵拓展，并依托“格力电器”这一深入人心的品牌，推动旗下各业务单元协同发展，通过持续创新和价值竞争强化市场对公司高品质、多元化形象的认知。再次感谢您的建议，公司并将结合品牌战略、市场定位及长远发展进行研究评估。
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2025-09-26 21:12
irm1476027：公司股权激励也搞了几年了，请问股权激励为公司带来了那些变化？
格力电器：尊敬的投资者，您好！公司秉持“人才是第一资源”的理念，自2021年起，陆续推出三期员工持股计划，激励员工超12000人，完善了股东与经营管理层、核心员工之间的利益共享、风险共担机制，增强员工凝聚力与积极性，有效提升了员工归属感和主动性，营造了重视研发、尊重人才的氛围，促进了技术创新与成果转化。公司将持续优化激励体系，为高质量发展注入持续动能。感谢您对公司的关注！
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2025-09-26 21:10
irm1363653：请问董明珠健康家目前有多少家了？希望公司加快推进速度。
格力电器：尊敬的投资者，您好！今年3月董明珠健康家首店落地北京以来，“董明珠健康家”在全国已建设970多家，消费者对非空调品类关注度和购买量增长显著。公司将根据“成熟一家，开设一家”的原则稳步推进门店新建和改造。谢谢您的关注。
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2025-09-26 21:09
irm1874998：建议双11联合京东、天猫等平台，开展促销活动，发放股东优惠券，比如九折、八折！
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的宝贵建议。公司重视与电商平台的战略合作，例如与京东、天猫等平台在建立长期合作关系，持续优化消费者体验。公司会结合业务需求和营销策略参加相关促销活动，格力董明珠店（https://mall.gree.com/）及各电商平台官方旗舰店也时有推出优惠促销活动，欢迎您通过上述官方渠道关注我们的最新活动和产品信息。关于股东优惠券的建议，我们会认真研究其可行性，并综合考虑市场环境、渠道策略及信息披露合规性。
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2025-09-26 20:45
irm1330072：董秘您好。当前家电智能化越来越高，互联网平台企业也杀入到家电市场，凭借平台优势、营销优势和智能化优势，对格力和美的发起了智能化和营销模式的降维打击。格力一定要重视家电智能化，同时开发高中低全套产品，低端产品质量可以降低要求向友商看齐。另外要重视网络营销和品牌形象维护。面对友商挑起的舆论战，不能靠高管单打独斗，公关部要有回应策略。对于友商极端粉丝的诋毁，要像比亚迪和蔚来那样勇于维权，维护企业形象。
格力电器：尊敬的投资者，感谢您的关注与建议！公司始终高度重视家电智能化发展，基于“好电器 格力造”品牌战略，推出覆盖空气健康、用水健康、洗护健康等领域的全屋智能家电产品。公司持续深化新零售体系建设，精简链路提升效率，如“董明珠健康家”门店升级计划，强化全屋家电展示。网络营销方面，公司积极推进线上线下融合，已在抖音、微博、微信视频号等平台开设官方账号，通过直播电商、社交电商等多种营销方式强化品牌传播，并合作热门影视IP贴近年轻群体偏好。
针对品牌形象维护，公司严格遵循法律法规，通过法律手段严厉打击网络不实信息,维护公司权益。未来，公司将持续优化公关策略，维护和提升品牌形象。
您的建议我们将认真研究，并基于市场动态优化策略。感谢您对公司的关注！
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2025-09-26 20:45
irm1330072：董秘您好。格力的家电价格都比较贵，当然质量肯定是比小米好很多。但现在年轻人对价格敏感，对外观和颜值敏感，对APP和智能化敏感。希望格力能够推出一些年轻化的产品，比如质量标准适当降低，质量没必要搞那么好，只要比小米略好就行了，从而降低成本。另外要在颜值上符合年轻人的调性。还需要在APP和智能化上面下功夫。最后年轻人产品的营销方式要改变，不要用董总来做代言人了。这样高中低搭配，才能实现营收增长。
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的宝贵建议。公司重视消费者需求，尤其是年轻群体的偏好，并基于市场调研持续优化产品策略。在产品质量方面，公司坚持“好电器 格力造”的产品战略，致力于通过技术创新和严格品控提供高品质的创新产品。针对年轻化产品开发，公司已推出多元化布局，例如摩登π空调结合复古设计与高颜值，满足年轻消费者审美需求。在智能化领域，格力持续提升APP交互体验，2025年新品已实现WiFi功能全覆盖，并开发蓝牙闪控等便捷技术。营销方式上，公司积极推动数字化转型，在抖音、微博等平台开设官方账号，并通过“董明珠健康家”门店强化场景化体验。
您的建议我们将认真研究，结合市场反馈优化产品矩阵与传播策略。感谢您对公司的关注！
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2025-09-26 20:45
irm1330072：希望贵司能够官方加大企业形象和品牌建设工作，尤其是当前自媒体平台影响力越来越大，直播带货和线上销售逐渐替代线下门店。因此，互联网影响力和网络品牌形象的建设和维护尤其重要。希望贵司能够重视互联网和自媒体建设，公关部和法务部要行动起来。类似前段时间某企业副总裁转发不正确拆机对比照片，对格力产品进行拉踩的行为，一定要通过法律手段进行维权，对网上蓄意抹黑格力品牌形象的行为要进行法律维权。
格力电器：尊敬的投资者，您好！公司高度重视企业形象和品牌建设，特别是在数字化时代背景下，公司积极拥抱互联网和自媒体平台，持续优化品牌传播策略。近年来，公司已加大线上渠道投入，在抖音、微博、微信视频号等平台开设官方账号，通过直播、短视频等形式展示产品优势，提升传播实效。同时，公司也在直播间进行产品拆解展示，以透明化方式呈现核心零部件工艺，增强消费者对品质的直观认知。
针对网络环境中的恶意行为，公司坚决维护自身合法权益。法务部已建立常态化维权机制，对侮辱诽谤、不实信息等行为采取法律措施。公关部门实时监测舆情，通过正面宣传和多元互动维护品牌形象。感谢您的中肯建议，公司将进一步优化自媒体内容策略和年轻化营销，通过多元化传播提升品牌影响力，为消费者提供更优质的产品和服务。感谢您对公司的关注！
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2025-09-26 08:58
irm1287881：建议格力产品尽快加入鸿蒙生态
格力电器：尊敬的投资者，您好，非常感谢您对公司的关注及建议。公司长期致力于构建开放的智能家居生态，积极参与智能家居行业通信、数据模型、测试标准的制定。目前，公司智能家居服务平台“格力+”APP已接入格力全系空调、环境电器、厨电冰洗等家电产品，以及第三方光照、安防、娱乐等智能产品，支持用户进行家庭管理、房间管理、设备管理、设备状态查看、设备控制及场景控制等操作，为用户提供“董明珠健康家”全场景生态融合的智能家居解决方案。此外，公司也积极拥抱包括天猫、京东、百度等三方生态系统和平台，另外“格力+”APP是较早适配鸿蒙系统的智能家居应用之一，通过与各大生态厂商双向赋能，为用户共建开放、丰富的智能家居生态解决方案，公司也会基于技术适配性、市场需求及战略规划等，综合评估各类合作机会，继续深化全屋智慧生态布局。
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2025-09-26 08:56
irm1874998：不知道董总知道田忌赛马吗？ 我来献计,希采纳！1、关于非空调业务。超30%的毛利率也太高了,只要净利率在5%以内就好，用冰洗、电视、生活电器等低价高品质冲击市场，先把市盈率和口碑做出来，有用户和口碑，自然也不会缺乏市场。2、空调业务。削减型号！发展子品牌，价格定位在美的、海尔主品牌水平，性能比它优秀！ 格力定位中端！ 高端也出一个系列，性能对标三菱电机、富士通诺克力、大金，价格七折左右！
格力电器：尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注与建议。公司重视全品类协同发展，通过技术创新和“董明珠健康家”的场景化体验式销售渠道，逐步提升非空产品竞争力，近期已推出风神i7油烟机、宠物净化器、厨下净热一体净水机等多款厨电、小家电新品。目前公司空调板块通过格力与晶弘双品牌协同发展，让更多消费者享受格力的高品质产品。公司将在稳健经营与合理盈利的基础上，结合行业趋势与自身技术制造优势，科学决策产品与市场策略，不断提升整体竞争力。
