-
2025-07-04 14:31
投资者_1642055406000:公司在慢病方面有布局吗?现在药店对慢病患者有什么服务?
老百姓:感谢您的提问!公司门店能为慢病患者提供面对面的亲情服务和健康自测,更能“对症下药”,有益于强化顾客的信任感和粘性。同时,药店网络布局社区,便利性比医院更强。公司早在2018年就成立了慢病管理中心,提供全病程健康管理专业服务,近年来我们利用数智化工具不断提升专业服务能力,强化亲情服务价值,满足顾客核心需求的同时提升顾客粘性。具体来看,一是以客户为中心,依托数智化技术,形成覆盖疾病预防、监测干预、健康指导的全周期健康管理闭环;二是系统化建档机制与定期健康追踪,有效增强用户依存度;三是通过智能化辅助系统与标准化服务流程,提升一线员工的专业服务能力和人文关怀水平;四是在全国万家门店铺设血糖、血压等慢病免费自测蓝牙智能设备。截至2025年一季度,公司慢病管理服务累计建档1,935万+人,累计服务自测1.09亿+人次,累计回访3,246万+人次,举行线上线下顾客健康教育3.5万+场次。
-
2025-06-23 10:31
投资者_1750162303887:“请问贵公司在欧盟国家是否有销售收入?主要涉及哪些国家?占公司总收入的比例是多少?
老百姓:尊敬的投资者您好,公司目前在欧盟国家没有业务,未产生销售收入,感谢您对公司的关注!
-
2025-05-14 14:42
投资者_1745983713744:董秘您好,公司近期在医药电商、慢病管理及‘新零售+专业服务’领域有何具体布局?如何利用数字化工具(如线上诊疗、AI技术)提升门店效率?
老百姓:尊敬的投资者您好。公司在慢病管理、新零售和专业服务等方面持续投入。慢病管理方面,公司构建了行业领先的慢病管理体系,在全国万家门店铺设了血糖、血压和心率等慢病自测智能设备,为患者提供用药指导、健康自测等服务。截至2025年一季度,公司慢病管理服务累计建档1,935万+人,累计服务自测1.09亿+人次,累计回访3,246万+人次,举行线上线下顾客健康教育3.5万+场次。新零售方面,公司坚持线上与线下全链共振,持续创新渠道和产品。2024年公司线上渠道销售总额(含加盟)约为24.7亿元,同比增长约24%。专业服务方面,公司高标准建设药房,通过“线上+线下”培训体系,强化专业服务能力。截至2025年一季度末,公司共有1,728家门店获得“门诊慢特病”定点资格,具有双通道资格的门店达331家,DTP药房176家。公司持续推进数智化体系建设,推动技术创新与业务的深度融合。数字化提升门店效率主要体现在三个方面:1、数字化运营,利用数字化管理工具,加强对业务业绩综合管理的透明度和精细度,如薪酬计算器、数字化巡店和荐药工具等;2、数字化物流,建设数字化赋能的供应链、物流和仓储系统,推动物流体系可视化和智能化;3、数字化营销,通过数字化管控营销活动的投入产出比,优化营销效率。
-
2025-04-08 17:27
投资者_1698730553000:美国加征关税及中国反制对公司业务影响有多大?公司有什么应对措施?
老百姓:老百姓大药房致力于国内连锁药店业务,在全国拥有超过15,000家门店,为国民提供健康服务。公司存在少量进口商品,原产地主要分布于英国、瑞士、德国、日本、法国、美国等地,原产于美国的商品采购金额目前仅占全部采购金额的1.59%左右,比例极低。因此,美国加征关税等系列事件对公司经营的影响较小。公司的应对措施如下:1、供应链多元化:(1)加大与国内药企合作,聚焦核心供应商,公司愿与中国优质药企携手持续推动国民健康可及;(2)减少对美国供应商的依赖,寻找可替代的国内外优质商品,降低关税波动风险,提升长期供应链稳定性。2、库存管理优化:(1)合理增强关键药品的库存管理,确保在关税调整期间维稳供应;(2)通过数据分析预测需求,合理规划库存水平。3、成本控制与定价策略:(1)通过谈判、批量采购和内部效率提升,利用规模优势抵消关税带来的成本增加;(2)持续深化数智转型,降低运营成本,减少终端价格影响,以专业服务和利他之心更好地守护百姓健康。
-
2025-03-14 16:06
投资者_1741571292174:请问公司是否有引入华为的云计算、大数据、人工智能等先进技术,以提升自身的运营效率和顾客体验?是否有引入华为的数字化解决方案,建设智慧门店,实现门店运营的智能化升级、通过人工智能技术提升顾客咨询和服务的效率?是否会与华为共同建设数据使能平台,通过数据分析和挖掘,深入了解顾客需求,优化商品结构,提升营销效果?公司是否与华为合作,在店内推广和销售华为的穿戴设备,为顾客提供更全面的健康管理服务?
老百姓:尊敬的投资者您好,公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用,未来公司将继续深耕数智化,并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用,将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中,实现消费者满意和企业效益的双重提升。感谢您的建议和关注!
-
2025-03-14 16:06
投资者_1735782882507:尊敬的董秘,您好。3月10日讯,华为正式组建医疗卫生军团,将重点构建AI辅助诊断解决方案体系,推动医疗大模型在临床场景的应用。请问贵公司是否考虑加强和华为的合作?是否考虑布局AI医疗行业?祝您及贵公司越来越好!
老百姓:尊敬的投资者您好,公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用,未来公司将继续深耕数智化,并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用,将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中,实现消费者满意和企业效益的双重提升。感谢您的建议和关注!
-
2025-02-25 14:43
投资者_1656959905000:公司公告称:慢性病管理服务累计建档 1,684 万+人,并拥有自研APP百姓通,是否考虑接入Deepseek,真正为老百姓服务!?
老百姓:尊敬的投资者您好,感谢您的建议。公司致力于提升专业服务体验,为会员提供全面、科学、专业的慢病管理服务,利用数字化智能工具,强化亲情服务价值,持续满足客户核心需求。截至报告期末,公司慢病管理服务累计建档 1,500 万+人,累计服务自测 7,900 万+人次。
-
2025-02-25 14:43
投资者_1656959905000:公司公告称:慢性病管理服务累计建档1,684万+人,并拥有自研APP百姓通,是否考虑接入Deepseek,真正为老百姓服务!?
老百姓:尊敬的投资者您好,感谢您的建议。公司致力于提升专业服务体验,为会员提供全面、科学、专业的慢病管理服务,利用数字化智能工具,强化亲情服务价值,持续满足客户核心需求。截至报告期末,公司慢病管理服务累计建档1,500万+人,累计服务自测7,900万+人次。
-
2025-02-25 14:43
投资者_1656959905000:请问公司在智能医疗方面,是否有相关业务或者布局?
老百姓:尊敬的投资者您好,公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用,未来公司将继续深耕数智化,并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用,将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中,实现消费者满意和企业效益的双重提升。
-
2025-02-25 14:43
投资者_1656959905000:请问公司在AI医疗方面,是否有相关业务或者布局?
老百姓:尊敬的投资者您好,公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用,未来公司将继续深耕数智化,并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用,将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中,实现消费者满意和企业效益的双重提升。