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2026-02-26 11:31
投资者_1522820429000：董秘您好！我行积极落实反诈要求，但当前“一刀切”式转账额度限制、过度问询资金用途的执行方式，已引发不少问题。我行作为金融服务机构，缺乏核实客户资金真实用途的法定权限与技术支撑，相关措施难防新型诈骗，还给个体商户备货、市民缴大额费用等正常需求带来不便，基层员工也陷入“合规遭投诉、放宽担风险”的两难，影响品牌口碑。请问能否优化这类执行方式，平衡反诈责任与客户服务？
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行高度重视电信网络诈骗治理工作，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，严格依据我国《反电信网络诈骗法》等法律法规及监管要求，全面履行金融治理职责，依法落实尽职调查、异常开户核查、异常账户和可疑交易监测防范等法定管理责任。我行深化科技手段应用，持续健全风险识别、预警、处置的全流程防控机制，不断优化风险防控策略，提升防控的前瞻性和精准性；同时，着力加大基层赋能力度，提升柜面风险处置效能，切实履行“金融为民”的初心使命。
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2026-02-25 16:24
投资者_1762226584439：领导您好，‘十五五’规划再次强调要加快建设金融强国，这是未来金融业发展的核心任务之一。请问贵公司在落实这一战略部署中，有何总体思路与重点举措？请问贵公司如何结合自身优势，在这一战略进程中发挥更大作用？
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。“十五五”时期是推动金融高质量发展、加快建设金融强国的关键时期。工商银行把服务金融强国建设作为自身使命职责，聚焦建设中国特色世界一流现代金融机构目标，全面推进智能化风控、现代化布局、数智化动能、综合化服务、生态化体系等五化转型，为“十五五”时期金融高质量发展贡献更大力量。我们将重点抓好几个方面：一是以“全面风险管理体系”筑牢安全屏障，确保资产质量稳定和风险总体可控。二是以“全面金融解决方案”拓展服务边界，坚持以客户为中心，融资、融智、融技、融通并举，一站式满足客户多元化需求，打造与客户共生共赢的新生态。三是以“全球一体化经营”激活发展动能，紧跟“走出去”“引进来”和“一带一路”建设，以全球工行联接两个市场、两种资源和全球客户、全量产品，在服务构建新发展格局中打开自身发展新空间。
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2026-02-25 16:20
投资者_1749537532696：请管理团队提出有效提高公司ROE≥15%的策略措施并在2025年年报中说明，也将提高ROE作为对管理层考核的核心指标之一。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。一直以来，我行高度重视ROE指标，将通过以下举措，在保持盈利稳定可持续增长的基础上，推动ROE处于可比同业较优水平，为投资者创造长期稳定的投资回报：一是提升盈利能力，加快业务结构转型，优化收入结构，提升非息收入贡献；二是强化成本管控，加强经营费用和风险成本管控；三是优化资本精细化管理，提高资本使用效率。
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2026-02-25 16:20
投资者_1701053435000：请问董秘，2025年利润是预增还是预降？另外提个建议，可以将深圳电子现金业务推广至全国，对利润增长大有裨益，期待更多分红。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。2025年，我行靠前对接国家各项存量和增量政策，加大支持服务实体经济力度，积极履行维护金融稳定职责，统筹抓好降本提质增效各项工作，推动净利润等核心指标保持稳健。未来，我行将不断提升价值创造力、市场竞争力、市场影响力、风险管控力，用更好的业绩回报投资者和社会各界的信任。具体情况，请关注我行拟于3月底发布的2025年度报告。
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2026-02-25 16:20
投资者_1749537532696：建议每年每股分红不少于0.5元，长期投资者持有股票的股息率回报的心里预期假设为不低于4%则在0.5/0.04=12.5元/股以下时都会买入持有，公司估值也基本上接近到美国银行的1.29倍PB水平，公司可通过增发引进战投补充资本和业务协同，战投的资金成本在3%以下，稳定持续的分红能覆盖其资金成本，实现公司战投股民多赢。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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2026-02-25 16:20
投资者_1749537532696：建议2025年年报除正常派分红外将未分配利润实施10股送10股，增加流动性让更多的人享受工行稳健成长的红利。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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2026-02-25 16:20
投资者_1730174416409：请问董秘，能详细讲讲工商银行2025年的派息或者分红吗？谢谢！
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。2025年，我行继续实施一年两次分红，包括中期分红和末期分红。中期分红以上半年归属于母公司股东净利润为基础，按照每10股派息人民币1.414元，现金派息金额共计人民币503.96亿元，A股、H股股息分别于2025年12月15日、2026年1月26日派发。后续，我行将结合2025年度经营情况，在履行公司治理程序后再安排一次末期分红。
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2026-02-25 16:20
投资者_1749537532696：建议工商银行除一年两次的正常分红外，分3年或5年实施特别分红，即将截止2025.6.30日的每股未分配利润5.95元/股全部分红给投资者，让投资者切实感受到股东的获得感，资本金可以通过增发等其他手段补充充实。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
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2026-02-25 16:19
投资者_1749537532696：建议工行带头实施每季度分红，年度分红总比例提到40%，每季年利润的10%。或者拿出年利润的10%用于回购股份（学习汇丰银行回购），让市值回归合理价值，充实资本金可以通过定增.，资本债，留存的60%利润等手段补充。
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。自上市以来至2023年度，我行一直保持每年分红一次的频率。为进一步增强广大投资者获得感，我行于2024年增加分红频次，首次推出中期分红，2025年继续实施一年两次分红。关于分红频率，国内外有不同的实践操作案例。2024年以来，国内主要同业均采取一年分红两次的做法。下阶段，我行会在充分考虑可持续发展能力和经营环境等因素基础上，持续优化分红政策，为投资者带来长期稳定回报。
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2026-02-25 16:19
投资者_1749537532696：建议修改章程学习长江电力每年分红比例不低于70%，假设2025年为1元/股，分红0.7元对应收盘价的股息率为0.7/7.44=9.4%，如果投资者预期回报率5%到0.7/0.05=14元以下都会买入持有，另将利润分给股东有利于提升ROE。补充资本可以通过增发等手段完成。内生性增长对应的留存利润太多是工行二级市场表现差的原因之一，请管理层研究
工商银行：尊敬的投资者：感谢您的关注。我行始终重视投资者合理回报，现行分红政策在全面考量股东利益、业务发展及资本充足基础上，经董事会和股东大会审议确定。合理的未分配利润留存是资本储备的重要组成部分，对支持服务实体经济、提升风险抵御能力及集团战略转型具有关键作用，是我行长期以来能够为投资者带来稳定、可持续回报的重要基础。自2006年上市以来我行一直保持较高的分红水平，近年分红比例均不低于30%，截至2025年中期累计现金分红近1.58万亿元人民币。未来，我行将继续保持高质量发展，在努力创造良好价值的基础上，保持合理分红比例，坚持为投资者带来长期稳定回报。
