中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！感谢您的建议！您的建议非常专业，也很有意义。做好防灾防损工作，无论对公司还是对客户、对社会都能创造价值。2023年以来，中国人保深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议精神，积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，充分运用风险减量服务手段，从传统的“灾后”补偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速响应、“灾后”精准理赔，不仅“治已病”，更要“治未病”。通过在保前、保中、临灾、灾中、灾后五个环节全面嵌入风险减量服务举措，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能作用，助力降低自然灾害风险损失水平。比如，灾害来临时，人保财险总、省、市、县四级联动，责任压实、各司其职，重点区域理赔人员取消轮班倒休，制定应急值班表，严格落实24小时值班制度，全部投入到灾害理赔服务工作中。今年以来，每逢灾情，防灾责任人全部及时赶往现场，进行排险工作；易淹路段专人蹲守，劝退易涉水车辆；结冰路段，设立警示牌，提示客户谨慎驾驶；走访在建工程项目，协助客户转移易损材料；组织社会救援服务机构，为受损车辆开展施救服务；组织人员对农户进行实地走访，协助农户对达到收割条件的农作物实施抢收。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！近年来，公司聚焦高质量发展，不断提升公司经营的基本面，经营发展取得良好成效。同时，中国人保高度重视市值管理，在行业中率先将市值考核纳入到相关部门的KPI中。公司业绩和市值管理工作得到了资本市场和监管机构的认可和肯定。2021至2023年，集团A股涨幅分别领先可比公司平均2.66、14.47、1.65个百分点；集团H股涨幅分别领先可比公司平均24.27、24.12和15.79个百分点。年初以来，集团股价继续保持良好的增长势头，截至5月13日，集团A股上涨12.81%，领先可比公司平均3.24个百分点；集团H股上涨17.92%，领先可比公司平均4.21个百分点。2024年一季度，由于受春节期间雨雪冰冻灾害及今年一季度基金指数表现弱于去年同期的影响，公司业绩有所下行，导致短期股价表现弱于可比公司。但这些都是短期波动，我们将锚定全年经营目标，做好投关工作，回馈投资者。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！公司认为全面推开上市公司市值管理考核是推进上市公司高质量发展的重要举措，有利于压实上市公司市值管理主体责任，传递信心、稳定预期，提升内在价值和市场表现，更好回报投资者，也有利于资本市场长期健康发展。公司将认真落实上级部门工作要求，借鉴国资委相关要求，把市值管理摆在全局工作更加突出的位置,进一步加强市值管理，努力实现股价和市值稳健增长。一是提升经营业绩，夯实市值基础。长期向好的公司业绩是市值稳步提升的底部支撑和内生动力。公司将努力实现可持续、有韧性的经营业绩，防止业绩大起大落，让资本市场对公司发展形成稳定预期，坚定投资者长期持有的信心。二是讲好投资故事，传递投资价值。通过业绩发布、路演、开放日等活动，进一步把公司高质量发展态势在资本市场上宣导出去，在公司股价上彰显出来，支持公司市值稳步提升。尤其是对于中国人保超过16万的广大中小投资者来说，更要做好信息披露和沟通交流工作，这也是公司保护中小投资者合法权益，践行金融央企政治性、人民性的直接体现。三是丰富管理工具，助力市值提升。公司将积极与上级部门汇报沟通，不断丰富市值管理的手段和工具。同时保持分红政策的连续性和稳定性，努力为投资者提供持续、稳定、可预期的投资回报，增强投资者的信心，提高投资者对公司市值管理工作的认可度和获得感。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！截至2023年6月30日，公司公允价值计量的权益投资占投资资产比例为21.1%，较2023年初提升1个百分点。公司投资严格遵守法律法规和相关监管要求，积极落实国家政策导向，坚持服务国家战略，服务保险主业的定位。权益投资方面，公司坚持“长期投资、价值投资、审慎投资”理念，把二级市场权益资产配置比例控制在合理范围内。近年来，公司实现了较稳健的投资收益，总投资收益率优于同业平均。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！近期保险股普遍的下跌主要受大盘下跌、宏观经济等多种因素的影响。但是，公司经营基本面长期向好的发展趋势没有变化。今年1-11月全集团保费收入6,132亿元，同比增长7.3%。今年以来，公司及子公司人保财险股价持续优于同业平均，其中人保财险H股股价上涨30.9%。因相关上市规则对公众持股量有最低要求，公司回购空间受限。长期来看，股价提升的根本措施还在于做好公司基本面，做出好的业绩。公司将深入推动战略规划落地见效，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者，同时也会加大与投资者沟通的力度，让更多的投资者了解公司的投资价值。公司A股股息率保持在3%以上，值得长期投资持有。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！人保财险经营的巨灾保险包括通过住宅地震共同体参与的和公司直接经营的地方性巨灾保险项目。截至2023年6月30日，巨灾保险覆盖13个省、66个地市，为超过2.4亿人次提供2.5万亿元风险保障。份额内责任限额最高的三个项目分别是广东、河南、广西巨灾保险项目。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司《企业社会责任报告》是按照港交所《环境、社会及管治报告指引》、A股相关披露要求，并参照GRI（全球报告倡议组织）相关准则进行的披露，其中涉及公司可持续发展、环境、社会责任、公司治理绩效等多方面信息。根据GRI（全球报告倡议组织）标准，公司需要披露“组织所产生的及分配的直接经济价值”，其中包括“营业收入、净利润”等多项财务指标。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！感谢您的建议！

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司高度重视精算科技能力建设，将大数据、区块链、人工智能等新技术充分应用到风险识别、精算定价等环节。当前，公司IT基础设施、应用系统及精算队伍均满足业务需要。关于科技研发，公司加快推进“保险+服务+科技”新商业模式变革，聚焦科技自立自强、大灾救灾理赔、数字化运营、服务民生、支持国家发展战略等场景，自主研发了“面向多云多芯的保险核心系统云原生技术平台”、“万象天眼-智能风险减量平台”、“新一代数字化网络完全运营平台”等业务支持平台。同时，公司不断加强前沿技术研究和创新应用，研发具有人保自主知识产权的综合办公、代理人助手、智能客服、智能营销等大模型产品。

中国人保：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司不断强化科技创新，加快数字化转型，强化科技赋能保险价值链。一是构筑了统一、共享、高效、安全、自主可控的信息系统基础设施及资源平台。二是完善升级保险主业核心业务系统，系统推进数据治理、架构优化和应用创新，打造了自主可控、稳定安全、技术领先的技术生态体系。三是持续加强科技赋能，科研开发了一批支持业务经营、提升管理能力的应用系统。四是不断加强前沿技术研究和创新应用，积极推进与认知智能全国重点实验室合作。公司于2023年11月6日举办了“科技赋能民生人保慧致未来”科技发布会，全方位展示了科技在多场景的应用、有关场景应用的底层技术支撑，以及在金融科技发展赛道上的突破等多项科技成果。详细报道欢迎您关注“人民保险”官微。