王府井：您好，感谢您对公司的关注。公司聚焦深耕主业，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”总方针，积极推动“三化”建设，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，推动成本结构持续优化，努力稳固经营业绩。同时，公司推行《估值提升计划》，以市值管理为导向强化信息披露、投资者关系管理、舆情管理，并通过股份回购、现金分红等手段，维护广大投资者利益。

王府井：您好。公司高度关注市场及零售行业发展趋势，持续推进业态转型与创新，积极推行估值提升计划。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司高度重视并积极落实市值管理相关工作，制定《市值管理制度》，推行《估值提升计划》，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，向市场积极传递公司价值，引导公司价值回归合理区间，稳定市场预期，并通过股份回购、现金分红等手段积极回报投资者，增强投资者认同感与信心，维护投资者利益。感谢您的关注。

王府井：您好，感谢关注。当前零售业处于结构性调整期，叠加市场资金偏好分化，零售板块受消费复苏节奏影响，估值修复相对滞后。公司持续深耕零售主业，加速业态迭代、优化业务结构、不断完善零售生态链、焕新体验场景、推动转型创新，加强成本优化与运营效率，并积极推行估值提升计划。公司已构建包括《公司章程》等系统性制度保障体系，确保中小股东权益。公司持续优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，强化信息披露，通过业绩说明会、定期报告、公告等多渠道透明沟通；持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%，并编制披露《王府井未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》；公司已发布并实施股份回购方案，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，切实履行对投资者的承诺。

王府井：您好。公司始终高度重视股东利益，并通过多项措施维护股东权益。公司持续深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质效。公司积极推动实施股份回购并完成注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量等，以提升公司长期价值。公司已连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%。北京西单商场项目当前正处于改建阶段，预计2027年竣工，西单商场改造后将全面提升品质，打造具有文化内涵、艺术气质、沉浸感十足的消费新地标。公司在制定分红政策时，综合考虑经营发展实际、盈利能力、现金流状况、投资需求及外部融资环境等因素，兼顾全体股东的整体利益和公司的长远利益及可持续发展。感谢您对公司的关注。

王府井：您好，感谢您对公司的关注。股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关信息详见公司定期报告。

王府井：您好。公司始终以推动可持续发展、提升长期价值为目标，基于对市场环境、战略布局、地理位置、租赁条件以及门店经营业绩等因素的审慎评估、科学论证研判而进行经营决策。购物中心业态与超市业态各具不同的业态属性及特质，商超以标准化高频刚需为主，购物中心是打造复合商业生态，匹配多元客群需求，两者在业态经营模式上存在本质差异。随着市场环境及消费需求的变化，对各个业态经营转型创新均提出了新的要求。王府井购物中心业态聚焦消费体验，深化文商旅融合，推进数字化运营，深耕新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容。公司旗下王府井喜悦购物中心作为公司打造的新国潮购物中心，聚焦次元文化，通过引入城市首店、策划IP快闪活动等方式，提升年轻客群黏性，取得良好成效。公司紧跟新消费需求，持续推动业态迭代及存量业务升级，仍处于结构性调整与新旧动能转换的关键阶段。我们坚信，通过场景重构与精准运营，购物中心业态的培育期必将逐步转化为长期价值壁垒。公司将持续优化成本与治理结构，提升经营效率，继续高质量发展奥莱与购物中心，推动百货店生态化转型，加速免税门店培育与提质，不断强化公司核心竞争力。感谢您的关注。

王府井：您好，公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，加速推进经营模式创新，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩，并积极推行估值提升计划，增强公司内在价值和长期竞争力，加强资本市场沟通，及时向投资者传递公司价值。感谢您的关注。

王府井：您好，您所述情况不存在。感谢关注。

王府井：您好。为完善和健全公司科学、持续、稳定、透明的分红决策和监督机制，积极回报投资者，引导投资者树立长期投资和理性投资理念，根据有关法律法规及公司章程的规定，公司已制定推行《王府井集团股份有限公司未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》，具体详见相关公告。感谢您的关注。

王府井：您好。公司高度重视股东权益保护。高级管理人员薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时依据国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制，业绩下降，高管薪酬下降。公司高级管理人员绩效薪酬由当年绩效薪酬及延期绩效薪酬构成，当年绩效薪酬将在下一年度兑现，延期绩效将于任期结束后次年，经单独考核后发放。公司年报披露的当期高管报酬情况受错期绩效薪酬发放因素较大影响。管理层薪酬具体情况按有关法律法规在公司各年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”章节完整披露，感谢关注。