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2026-04-29 17:51
投资者_1760518843292：董秘您好。在家电“国补”政策边际退坡的假设下，请问公司如何量化评估其对2026年国内业务收入、毛利率及净利率的影响？从历史经验看，国补退出对需求的扰动是一次性还是结构性？公司在高端化、品牌溢价及海外业务扩张方面，是否已具备对冲政策不确定性的盈利韧性？
海尔智家：您好，感谢您对公司的关注。2026年，国内家电市场将进入存量主导、结构升级的新阶段，“以旧换新”、绿色智能、适老化改造等政策红利持续释放；海外市场虽面临局部波动，但欧洲热泵替代、东南亚及非洲家电普及、美国高端替换需求等结构性增量空间明确，公司始终坚持“高端化、全球化、数字化”三大核心战略，已构建起以卡萨帝为代表的高端品牌护城河、以全球自主创牌为支撑的海外利润增长极，无论是国内存量市场的节能改造与以旧换新，还是欧洲热泵、东南亚与非洲等新兴市场的增量空间，均将为公司提供长期增长韧性。
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2026-04-29 17:35
投资者_1751441810535：董秘您好。根据2025年年报，公司全年管理费用同比大幅度，四季度管理费用率同比提升。请问欧洲市场组织提效的“一次性费用”大概规模多大？是否已全部在2025年确认完毕？此外，公司持续推进的AI数字化变革，在采购、制造、物流等环节已有具体降本成效。考虑到管理费用率仍处高位，公司后续在管理费用端还有哪些进一步的精细化运营降本计划？
海尔智家：尊敬的投资者，您好！2025年度一次性费用主要涉及欧白重组支出以及CCR的TSA等费用，相关费用已大部分于2025年体现。公司通过重塑研产供销服管的业务流程，提升AI全流程场景应用覆盖范围，促进降本增效，2025年销售费用和管理费用率同比优化0.23个百分点。
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2026-04-29 17:09
投资者_1744681553465：以前大家学习海尔模式，但现在美的营业额是公司1.5倍，净利润是2.2倍，有什么值得我们学习的呢？海尔虽然家电还保持全球第一，但毛净利明显低于美的，格力，也没有像美的开辟工业机器人，新能源等第二增长曲线，三人行，必有我师，建议公司重新理顺经营模式，加大空调市占率，降本增效，找到第二增长曲线，比如人工智能，智能家居，工业自动化，新能源，使公司上一个大台阶
海尔智家：感谢您对公司的关注和建议！
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2026-04-29 17:09
投资者_1748417956740：我家附近卡萨帝店门头全英文无汉字也无海尔相关备注，肯德基都用汉字，感觉品牌力过度自信了。
海尔智家：您好，非常感谢您的反馈。我们将把相关信息反馈给业务部门，谢谢！
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2026-04-29 17:09
投资者_1760518843292：在多国气象机构预测本轮厄尔尼诺事件或达百年一遇强度、叠加全球变暖可能推动气温创新高的背景下，极端气候对空调、冷链及智慧家庭等需求结构或将产生深远影响。请问公司如何从中长期战略角度看待这一趋势？是否已在产能布局、产品结构（如高能效空调、全屋智慧温控系统）及海外市场拓展方面做出前瞻性调整，以把握由气候变化带来的结构性需求机会？
海尔智家：感谢您的前瞻性洞察。极端气候频发、全球变暖趋势明确，正深刻改变家电需求结构：高效节能空调、全屋智慧温控系统、冷链设备等品类将迎来结构性增长机遇。海尔智家已从战略层面将“气候适应与能源效率”纳入产品与产能规划。产品端，公司持续迭代高能效空调技术（如可变分流、AI节能算法），2025年，随着在产品技术、供应链一体化及渠道模式变革等方面沉淀的竞争力持续提升，空调产业增长势能全面释放，家用空调业务收入同比增长超10%。同时，三翼鸟全屋智慧温控系统可联动空调、新风、窗帘等，实现主动学习与节能调度。在面对暖通行业的结构性机遇，公司积极强化家用空调、智慧楼宇核心竞争力，加速水产业海外市场拓展，推进大暖通产业的整合与协同，积蓄发展势能，加快培育新的增长极。欢迎您继续关注我们的进展！
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2026-04-29 17:03
投资者_1744681553465：曾经的海尔空调大展市场宏图时，还没美的什么事，建议加大自研压缩机和空调非洲，东南亚，印度市场占有率，这里有广阔人口基础，温热带环境和市场基础，空调单价高，必须提上重中之重议程，提高海尔空调占比，是海尔未来增长的巨大方向，个人观点
海尔智家：非常感谢您的建议，2025年，随着家用空调产业在产品技术、供应链一体化及渠道模式变革等方面沉淀的竞争力持续提升，空调产业增长势能全面释放，家用空调业务收入同比增长超10%。同时，欧洲、东南亚、中东非等地区因气候变化与人口增长，暖通空调市场仍有长足发展空间。在面对暖通行业的结构性机遇，公司积极强化家用空调、智慧楼宇核心竞争力，加速水产业海外市场拓展，推进大暖通产业的整合与协同，积蓄发展势能，加快培育新的增长极。欢迎您继续关注我们的进展！
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2026-04-29 16:56
投资者_1744681553465：未来公司除了家电保持领先外，有没规划其它增长曲线，比如新能源，科技，人工智能，机器人，比如家用机器人，这些可以和公司业务协同发展，行美的其它业务已占半数
海尔智家：尊敬的投资者，您好！（1）公司围绕“用户价值最大化”的核心战略，系统推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，积极升级核心竞争力，在保持制冷、洗护、厨电等优势产业持续引领基础上，强化暖通产业战略布局，加速大暖通产业突破，培育新增长极；全球化面临从产品出海向系统化能力出海的新阶段，公司海外市场加强本土化能力重构，体系化深耕全球市场，释放全球化本土布局的协同价值。 同时，公司将智能化融入研发、制造、销售等每一个业务环节，通过AI赋能提升全流程效率。（2）公司自2022年起布局相关产业，经过四年发展，已形成清晰的战略路径。公司的终极愿景是“无人家务”。产品矩阵上，公司已发布陪伴类、清洁类等产品。依托全球4亿家庭的数据积累、千家三翼鸟门店的训练场、亲和的“海尔兄弟”品牌形象以及全流程供应链优势，公司产品正稳步从陪伴、清洁向更复杂的家务场景拓展。感谢您的关注！谢谢！
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2026-04-29 16:45
投资者_1776995094113：请问一季度财报何时发布？
海尔智家：尊敬的投资者您好，公司已于4月27日晚间披露2026年第一季度报告，敬请关注，谢谢！
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2026-04-29 16:39
投资者_1775878419287：贵公司在“人车家”智慧生态中在哪些方面赋能汽车行业？
海尔智家：尊敬的投资者，感谢您的关注。目前，海尔智家主要围绕智慧家庭场景，与汽车行业在以下领域展开合作探索：①提升车家互联体验：与部分主机厂合作，实现车辆与家电设备的互联互通，打造以用户需求为中心的回家、离家、备车、急情通知等智慧场景。②提供车载智能硬件：依托公司在制冷等领域的技术积累，为主机厂提供车载冰箱、便携式生活电器等硬件产品，提升车内空间的舒适性与便利性。③渠道与会员生态共享：通过渠道共享、会员权益共享，为双方用户提供增值服务。感谢您的关注！
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2026-04-29 16:32
投资者_1770003452908：股价为何跌跌不休，贵公司的第二增长曲线在哪，为何上市公司一直把高成长的公司转让给母公司，能不能学学美的集团呢
海尔智家：尊敬的投资者，您好。（1）我们非常理解您对股价表现的关切。公司股价在二级市场的短期波动受到宏观经济环境、行业周期、市场情绪及资金偏好等多重复杂因素的共同影响。（2） 公司将持续深化智慧家庭通道建设，推动全域统仓TC平台与用户全生命周期平台的全面落地，强化核心能力，其中制冷、洗护、厨电等优势产业持续引领，尤其在面对暖通行业的结构性机遇，公司强化家用空调、智慧楼宇核心竞争力，加速水产业海外市场拓展，推进大暖通产业的整合与协同，积蓄发展势能，加快培育新的增长极；中国市场全面推进ToC转型，AI赋能提升全流程效率；海外市场加强本土化能力重构，体系化深耕全球市场，实现公司盈利能力和经营质量的提升。（3）海尔智家作为集团家电业务上市平台，海尔集团始终支持上市公司的发展，过去集团将海外家电资产、物流等业务注入上市公司，支持上市公司做大做强。同时，2009年至今海尔集团及其一致行动人多次增持海尔智家股份，增持金额超20亿元，分享海尔智家长期增长价值。感谢您对公司的关注。
