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2025-04-14 18:01
投资者_1693983192000:五一假期,各大旅游出行人数将要创造新高,贵司的酒店都做好假期准备了吗?
首旅酒店:答:公司将紧抓五一假期旺季,以优质服务体验、更突出的数字化效率,提质增效促进经营业绩提升;感谢您对公司的关注!
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2025-03-18 16:05
投资者_1431587878000:董秘您好!请问首旅在提供消费金融方面,做的如何?
首旅酒店:答:由于酒店住宿消费金额较小,除了常规微信、支付宝及信用卡支付外,公司未开展其他消费金融服务。感谢您对公司的关注!
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2025-03-18 16:04
投资者_1431587878000:董秘您好!是否有境外酒店并购计划?
首旅酒店:答:公司专注酒店市场规模的拓展,对潜在并购标的保持关注,寻找适当的市场时机推动公司外延发展。感谢您对公司的关注!
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2025-03-18 16:03
投资者_1431587878000:董秘您好!近期一个200多万的博主入住朵某连锁酒店,花洒里冲出头发,请问贵司旗下的酒店是如何做好品控管理?
首旅酒店:答:公司坚持服务无止境,持续打造“放心、快速、有爱”的服务品质;同时坚持效率赋能,在宾客在线方面通过借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统等提升在线化服务能力,在员工在线方面通过全面引入穿透式管理能力和上下一致的执行力,保证公司服务质量。感谢您对公司的关注!
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2025-03-18 16:00
投资者_1431587878000:董秘您好!请问旗下酒店在对待特定人群“银发”,如何服务?
首旅酒店:答:围绕银发客户(老年群体)生理、心理特点及生活习惯等方面需求,结合现代科技,探索从设施、服务等,多维度提供贴心住宿服务。感谢您对公司的关注!
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2025-03-11 17:06
投资者_1741180456757:董秘您好!请问贵公司是否已经部署了DeepSeek?如果已经部署了,请问主要应用于哪些具体的业务?公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量?如果公司计划在未来再进行部署,计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢?我们投资者非常期待您的回复,谢谢!
首旅酒店:答:公司积极推动AI数字店长的建设,实现以人+数字人的经营管理策略,目前达成AI收益管理,AI知识库搜索,AI客评回复,AI考试宝典等高频使用的AI数字店长能力;公司广泛对接了行业通用AI模型及算力,利用各类模型的能力融入到AI数字店长中;未来公司将持续推推动AI数字店长建设,实现经营诊断,经营策略的AI赋能,推动管理效能的不断提升。感谢您对公司的关注!
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2025-03-06 18:21
投资者_1431587878000:董秘您好!贵司与阿里旅行合作情况?
首旅酒店:答:公司与各OTA均保持良好的长久的合作伙伴关系,包括日常经营活动中相互提供服务或者产品,上游公司为酒店集团输送客源,公司支付其销售佣金等。感谢您对公司的关注!
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2025-03-06 18:21
投资者_1431587878000:董秘您好!作为首都现代服务业结合目前如家4.0升级转型,AI.机器人应用在售货场景有什么成果?
首旅酒店:答:2024年公司创新迭代推进品牌年轻化、时尚化,上半年推出的如家酒店4.0迭代新品,通过时尚焕新的设计、多元灵动的社交空间和客房质感的升级打造,进一步满足年轻一代消费者对酒店颜值、品质和体验感的追求,用更高质量的好产品为消费者带来更有情感共鸣的住宿体验。公司同时坚持效率赋能,加速建设集团在线化、数字化、智能化能力,持续打造智慧酒店,其中智能化方面,公司积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景,提升品牌一致性体验,而且量身定制了新一代智能酒店服务系统文殊智慧平台,借助该平台为宾客提供个性化的服务,实现了宾客的一键触达和服务的一键响应,有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。感谢您对公司的关注!
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2025-03-03 18:09
投资者_1431587878000:董秘您好!能否通过贵司邮箱查询股东人数?
首旅酒店:答:公司在各期业绩报告中按规定披露每季度末的股东数。感谢您对公司的关注!
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2025-02-20 15:56
投资者_1431587878000:董秘您好!请问酒店四季度和春节期间入住率是多少?谢谢
首旅酒店:答:在2024年年度业绩报告和2025年第一季度业绩报告中,公司将根据规定披露相关酒店业绩数据。感谢您对公司的关注!