证券时报网
2026-08-23 21:13
8月31日，工业和信息化部正式发布《关于开展人工智能应用服务商培育专项行动的通知》，首次从国家层面系统部署人工智能应用服务商培育工作，明确到2027年底建成不少于3000家的全国服务商资源池，推动AI技术向各行业场景深度落地。在社保民生领域深耕二十余年的德生科技（002908.SZ），此前已将战略定位全面升级为“全栈自研民生AI应用服务商”，其发展路径与本次专项行动的政策导向高度契合。
专项行动明确提出，要支持服务商聚焦软硬件适配、多模型协同等技术难题攻关，将安全合规要求内嵌至研发应用全流程。对此，德生科技早已完成全栈式技术布局，构建起覆盖数据层、算法层、应用层的完整AI技术体系，形成“数据+模型+场景”的闭环服务能力。公司自主研发的“知纬解语”大模型、智能体平台文本生成算法等核心成果均通过国家网信部门备案，技术合规性与安全性得到国家级权威认可，为承接各类民生AI应用筑牢了可靠的底层底座。
依托自主可控、安全合规的全栈AI技术储备，德生科技紧扣专项行动“小快轻准、规模落地”的核心要求，聚焦医疗、就业、政务、养老四大民生高频刚需场景，针对性打造模块化、标准化的AI解决方案，实现技术成果从底层研发到实景落地的高效转化。在智慧医疗领域，公司落地标杆性的就医无感支付一体化平台，目前已实现广州全部三级公立医院全覆盖，累计服务签约用户近600万人，将挂号、诊间缴费流程优化至秒级办结；同时持续延伸服务边界，布局商保理赔、全周期健康管理业务，成功搭建起“诊前—诊中—诊后”一体化医疗服务闭环。
与此同时，在就业领域，公司已推动落地多省市AI就业全场景运营服务，通过“AI就业小助手”将就业服务下沉至基层社区，搭建15分钟就业服务圈，使人岗匹配效率提升60%以上。此外，依托自研“AI工作栈”，企业进一步贯通政务、企业、个人全链路服务，凭借“大模型+行业专属数据”构筑起难以复制的行业竞争壁垒。在智慧政务领域，凭借“知纬解语”大模型沉淀的超120座城市政务服务语料资源，公司AI政务窗口产品持续迭代优化，顺利从试点落地迈入全国规模化复制的新阶段。在此基础上，公司持续深耕适老化民生服务，推出的“德生老乐伴智能手表”深度融合社保服务与AI Agent技术，精准破解老年群体智能设备使用难、办事难的数字鸿沟问题，推动传统民生服务从被动响应式办理，向主动智能化服务完成范式升级。
随着“人工智能+”行动持续深化，民生服务领域的智能化需求正加速释放。德生科技凭借深厚的行业积累、全栈自研的技术能力与可复制的场景落地经验，正与国家专项行动形成深度同频共振，有望在民生AI服务的广阔蓝海中持续打开长期增长空间。(CIS)
