春节后,笔者随大舅一同前往深圳。大舅说,一位相熟的村民,在春节前参与了胖东来许昌高铁东站新建项目的垃圾清理工作,20天赚了8000元——这对村民而言,无疑是一笔丰厚的报酬。
春节家庭聚会上,大舅的大外孙带来的礼物,是胖东来与宝丰酒厂合作的定制酒“自由爱”白酒。据悉,这次合作曾助力陷入困境的宝丰酒厂走出低谷。这款酒每瓶售价60元。
这款酒,是大舅大外孙的春节福利。他上学时成绩不佳,从本地一所学校毕业后,进入胖东来实习,最终幸运地留了下来——这也是去年家里的一件大喜事。
四舅的儿子品尝后,几天后特意到胖东来买了几箱,准备带回新疆送给朋友,他同时也在胖东来买了不少物品,送给新疆朋友。胖东来的产品已经成为社交场“硬货币”,春节笔者家里就收到了胖东来果汁。
今年春节,笔者返乡休假,既未踏入胖东来门店采购年货,也未在年后门店开业时前往打卡围观,却发现自己始终绕不开一个名字——于东来。
许昌是一座不怎么知名的城市,一般需要提醒别人才能作恍然大悟状说是三国古都,和曹操有深度捆绑。如今许昌有了新的代言人。于东来是从许昌街头走出去的企业家,成为这座小城最鲜明的名片,他的故事与影响,渗透在返乡见闻的细节里。
带着孩子登上家乡大鸿寨的山顶,几位村民围坐闲聊,话题自然而然地落到了于东来身上。有人讲述着他早年的传奇经历,提及1998年胖东来门店遭遇纵火被烧毁的过往,感慨道:“那时候他刚起步,损失那么大,换别人可能就垮了,可他偏偏重新站起来,这份胆识和韧劲,就注定能成大事。”没人提及复杂的商业逻辑,大家口中的于东来,就是敢闯敢拼、待人真诚的“许昌汉子”,这份朴素的认可,早已深深扎根在乡亲们心中。
此前,于东来曾到大鸿寨村亲手翻鏊子烙馍,相关视频在互联网上广为流传,有人还在鏊子旁熏黑的墙壁上写下“紫气东来”四个字,如今这里已成为当地一个小小的打卡点。
中学同学聚会时,一位同学未能到场,拨通电话后,听筒里传来他忙碌的声音。几句寒暄过后,他笑着调侃:“咱许昌的宾馆现在都忙不过来,接待能力都快跟不上了。不少外地亲戚借着来逛胖东来的名义来串门,宾馆住不下,都推到我们这些居民家里招待了。”一句玩笑话,道出了胖东来给许昌带来的真切变化。自从胖东来火爆出圈,越来越多的外地游客、亲友慕名而来,不仅带动了当地文旅、餐饮等产业发展,更让分散在各地的亲情,因“胖东来”这个纽带变得更加紧密。
春节的饭桌上,于东来和胖东来更是绕不开的话题。无论是长辈闲谈,还是同辈交流,话题总能兜兜转转落到这个名字上。一位亲戚询问从南阳返家的二姨夫,胖东来是不是在南阳包地种了韭菜。据悉,此前胖东来因市面上的韭菜不符合其品质标准,好几年未上架这一品种,为了满足顾客需求,决定自己下场种植。
远在新疆克拉玛依的五舅,也带来了他的见闻。他在当地一家超市门口看到一款标价上百元的胖东来大月饼,商家直言:“这是专门为喜欢胖东来的人预留的,暂不对外销售。”几千公里的距离,没能阻挡胖东来的影响力,五舅感慨:“很多克拉玛依人不知道许昌这座小城,却都听说过胖东来,知道于东来,这都是于东来用真心换来的。”
于东来的影响,早已超越了商业本身,成为推动许昌发展的一股强劲力量。这位小城名人,没有惊天动地的豪言壮语,只是坚守“用真品换真心”的初心,牢记对顾客、员工、社会的责任,让自己和他人都能过上好一点儿的日子。如今,许昌市政府也在积极推广胖东来经验,推动“胖东来式服务”延伸至政务、文旅等多个领域,让优质服务惠及更多人。