3月6日,据众信旅游官微消息,今日,受中东地区局势变化影响而延迟回国的众信旅游多个中东旅行团安全抵京,全体游客平安返程与等候已久的家人团聚。与此同时,众信旅游集团旗下全景旅游所有中东团队均安全归国,标志着这场历时80余小时的紧急撤离任务圆满落幕,用责任与坚守筑牢了游客的平安归途。
此外,由众信旅游旗下优耐德旅游负责的首批迪拜旅行团已安全抵京。
众信旅游官微消息,今日,受中东地区局势变化影响而延迟回国的首批迪拜阿联酋旅行团在优耐德旅游的全力保障下,于北京时间2026年3月6日17:10抵达北京首都国际机场,全体游客平安返程与家人团聚。在此次返程保障中,优耐德旅游秉承“游客安全至上”的原则,第一时间启动突发事件应急预案,不惜一切代价调配各方资源,用责任与担当为游客筑牢出行安全防线。
优耐德旅游澳美非事业部总经理许宁在现场表示,针对此次中东局势变化,公司已全面启动专项用户权益保障机制,对符合条件的相关订单全力协助退改,尽力降低游客损失。未来,公司还将持续关注中东局势发展,实时跟踪航班动态,灵活调整行程安排,联动全球合作资源,全力保障所有在途及计划出行游客的安全与权益。
此前的3月1日,众信旅游宣布启动应急预案,全力保障中东地区出行游客安全。针对近期伊朗及中东地区局势变化,为切实防范行程安全风险,众信旅游第一时间启动突发事件应急预案,经确认,众信旅游在中东地区游客均安全。众信旅游已成立专项工作小组,7×24小时实时跟进当地局势动态,统筹部署游客安全保障工作。
值得一提的是,近日,中东地区安全局势升级,多国宣布关闭领空导致航班大面积受阻,在当地旅游的中国公民安全状况引发高度关注。
为切实保障中东地区出行游客的安全,中国旅行社协会于3月2日向全体会员单位及全行业发出紧急倡议,要求立即启动应急机制,全面排查游客安全状况,并全力做好退改保障与境外服务工作。
倡议要求,各旅行社和在线旅游平台要第一时间启动突发事件应急预案,成立由主要负责人牵头的专项工作小组。务必在最短时间内与所有身处中东地区(特别是沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、阿曼、巴林、约旦、黎巴嫩等国家和地区)的旅游团队及定制游游客取得联系,确认其当前状态是否安全、安置是否妥当。
多家在线旅游平台也同步推出兜底保障机制。携程、去哪儿、同程旅行等平台针对2月28日17时前预订中东多国(包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯、伊朗、以色列等14国)、出行日期为2月28日至3月5日的酒店订单,已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。