美国东部时间1月22日下午2点40分左右，微软多项服务突然中断，导致用户无法使用Office、Outlook、Teams等服务。据故障追踪网站DownDetector的数据显示，当天下午3点左右，超过15000名用户报告了Microsoft 365产品使用问题。另有12000名用户报告了Microsoft Outlook问题，500名用户报告了Microsoft Teams问题。

微软在社交媒体上发文称，其支持团队正在调查此次服务中断事件。调查人员将问题归咎于服务基础设施。微软在美东时间下午6点21分的社交媒体帖子中表示：“我们正在重新平衡所有受影响基础设施上的流量，以确保环境恢复到平衡状态。”