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铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务
来源：人民财讯作者：刘巧玲2026-01-18 09:09

人民财讯1月18日电，据“中国铁路”微信公众号消息，1月19日起，铁路12306平台(含网站、App等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

责任编辑： 任丽珺
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