消费者愿意为高质量商品付出溢价(念念有余)
来源:证券时报网作者:余胜良2025-03-18 20:36

这次315晚会,食品质量再次成为重灾区,不法商家为追求利益无所不用其极,消费者无可奈何。这刺激部分敏感的消费者为追逐更高质量的产品,付出更高价格。

今年过年回老家,表弟给笔者展示他从胖东来抢购的酱油,以及啤酒,临走时,他要笔者带走一瓶酱油,以及一箱啤酒,作为新春礼物。

这款胖东来自营酱油售价8.7元,消费者很难买得到,有人等在货架前,一上架就搬空,表弟说他买到也很偶然。外面就有黄牛等着,可以立刻加价卖出。

高中同学听闻这瓶酱油的魔力,专门去买,看到货架空空,找工作人员询问,工作人员称他们自己也买不到。

因为商品不好买,刺激更多消费者将其当做硬通货,增加了购买欲望。

这瓶酱油的价格,黄牛在外面可以卖到50元,这么高的翻倍增幅,是货架总是空空的原因。

其实这款酱油可以在外面找到同类产品。这款黑豆酿造酱油是经过180天以上的头道原汁发酵,没有添加物是其卖点。有一段时间市场炒作某品牌酱油在海外市场没有添加物,在国内有很多添加物。激荡起了公众对无添加物酱油的兴趣。

胖东来不可能样样都做,这款产品找的是成熟生产商生产,由丸庄金龙鱼(泰州)食品工厂代工生产,该企业同时也是知名酱油品牌丸庄的生产商。与胖东来黑豆酱油相似的一款产品,丸庄黑豆原汁酱油550ml,市场价格约为19.9元,配料表也十分接近。

胖东来靠供应链控制能力,能将价格降低下去,消费者在这里买到同类商品便宜一半。但是因为品牌溢价,消费者愿意给胖东来的酱油更高价格,愿意掏出远远高于丸庄黑豆原汁酱油的价格。销售价和最终的市场价存在较大差异。

消费者其实很明白,胖东来自营产品很多都是贴牌,绝大多数不是自己生产,比如铁锅、茶叶,各种蔬菜水果,也无能力自己生产。胖东来一款花生油受消费者追捧,生产商家来自山东,从山东运到河南许昌,5升装花生油在胖东来卖99元,代购转手可以卖到143元。商品从山东拉过来,山东的消费者再高价从许昌买回去。

这是因为消费者相信,自己没办法管控质量,而胖东来作为一家销售商,有能力对商品进行甄别,胖东来重视信用,会对产品质量严格控制,重要的是商品质量要求和检测环节,胖东来没有能力生产,但有能力把关。只要其认定过,消费者就相信没有问题。胖东来历史上也多次出现质量问题,但是处理该类问题从不含糊,赢得了消费者信任。

在笔者老家,有一部分胖东来的拥趸,如果胖东来有销售,就不用其他渠道产品,亲戚怀孕,只购买胖东来食物。邻近的山东、陕西部分收入高对质量要求高的消费者,他们集中委托一位代买,每天往返胖东来,购买胖东来的日用品。在胖东来,经常会看到手推车满是商品的消费者,他们可能就是代买。

无添加物酱油成本相对较高,国内一向讲究低价竞争,生产商很难将其作为主力产品推出。但是现在已经有很大一部分消费者有能力有愿望消费更好的商品,商家片面追求低价策略,导致质量低的现状,应该改一改了。 

校对:冉燕青

责任编辑: 孙孝熙
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