金融是现代经济的核心，是国民经济的血脉，是国家的重要核心竞争力。中央金融工作会议指出，要加快建设金融强国，坚定不移走中国特色金融发展之路，推动我国金融高质量发展。东兴证券山东分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真践行金融工作的政治性和人民性，以思想政治工作和文化建设为抓手，双轮驱动，推动券商分支机构高质量发展。

一、积极践行金融工作的政治性，发挥思想政治工作引领作用，确保金融工作的正确航向。

坚持党中央集中统一领导是最高政治原则。中央金融工作会议用“八个坚持”集中概括了中国特色金融发展之路的基本要义，其中“坚持党中央对金融工作的集中统一领导”居于首位、具有统领地位。党的领导是中国特色金融之路的最本质特征，是我国金融发展最大的政治优势、制度优势。

如何在券商的最基层最一线把党的领导贯彻落实到位、抓紧抓实、提升一线员工的思想政治素质，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，是众多券商分支机构都在努力探索的课题。

东兴证券山东分公司在思想政治工作的实践中，提炼总结了“三个第一工作法”：对党中央关于金融工作的决策部署第一时间研究学习，对党中央的政策方针第一时间解读。“三个第一工作法”保证了东兴证券山东分公司作为券商分支机构学习的及时性和有效性，提升了一线员工学习的积极性，在东兴证券山东分公司内部掀起了“学思想，见行动”的学习热潮。

金融是现代经济的核心。金融活，经济活，金融工作同我国的经济运行密切相关。作为资本市场的重要主体，更要坚持学在平常、学在日常。东兴证券山东分公司在工作中坚持第一议题常态化、制度化，开展“解放思想 我讲联播”系列活动，支部党员人人讲时政、人人懂政策，就中央重要会议精神和重要文件、行业监管重点动态和新闻联播重点内容，每周进行摘编与分享，真正将“两个维护”体现在日常的行动上，贯彻在平时的工作中，做到党中央的精神坚决维护、坚定支持，确保党中央的部署在基层的落实不变质、不变味、不搞变通、不打折扣，筑牢“两个维护”的思想根基。

二、积极践行金融工作的人民性，坚持以人民为中心的价值取向，增强券商服务的多样性、普惠性和可及性。

中央金融工作会议强调，要坚持以人民为中心的价值取向，我们党的金融工作，归根到底要造福人民。这是金融发展的价值观问题，是从根本上明确为了谁、依靠谁的问题。党的二十届三中全会强调进一步全面深化改革以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点，把“坚持以人民为中心”作为进一步全面深化改革必须贯彻的重大原则之一。今年4月份，资本市场新“国九条”推出，中国证监会在监管理念上强调“两强两严”，更加强调提升上市公司质量，更加强调以投资者为本。

东兴证券最新发布的《2024年度“提质增效重回报”行动方案》中提出，要提升投资回报、坚持投资者为本，真诚平等、加强投资者沟通。作为东兴证券在山东区域的省级分支机构，山东分公司认真学习、深刻领会以人民为中心的价值取向的丰富内涵，把如何在一线落实好金融工作的人民性作为重要的研究课题。东兴证券山东分公司党支部书记曲冬松同志多次组织分公司经营班子和核心骨干开展研究讨论，大家一致认为，提升专业能力为客户提供有价值的服务、在工作开展过程以人民利益为重为客户提供有温度的服务是我们践行金融工作人民性的重要着力点。

提升专业能力，为客户提供有价值的服务。东兴证券山东分公司积极回应客户需求，聚焦客户的财富管理需求和衍生需求，为客户提供全流程和全生命周期的解决方案，建立“1+N”的投顾服务体系；充分发挥一线投资顾问面对客户的“最前端”的作用，在工作开展过程中，落实“首问负责制”和“首办负责制”，注重了解客户真实需求，建立需求反馈机制，整合东兴证券资源为客户提供优质、专业、高效的服务；做到始于金融，但不止于金融，东兴证券山东分公司将传统金融服务触点从个人延伸到家庭、企业，为客户提供个人财富管理、家庭成员保障、企业投融资和家族企业传承的全方位服务，通过多元化的金融服务，持续提升客户对东兴证券服务的满意度和信任度。

坚持将人民利益放在首位，提供有温度的服务。东兴证券山东分公司在开展金融服务的过程，要求全体员工将客户利益放在首位，重视满足客户需求，始终维护客户利益。东兴证券山东分公司号召全体员工学习雷锋精神，当好新时代的“金融螺丝钉”。济南营业部综合柜员薛孝亮，急客户之所急，把“临时柜台”搭建在高速服务区，帮客户及时解决业务难题，赢得了客户认可，连续两年被评为公司系统的“学雷锋模范”；山东分公司合规专员许仁征、济南营业部合规主管郑杨、反洗钱专员孙磊、综合柜员薛孝亮，发挥运营团队合力，快速响应、沉着应对，及时识别钓鱼APP和诈骗信息，劝阻客户的大额资金转账申请，成功为客户避免财产损失近30万元，赢得了客户的信任与好评；针对济南营业部部分齐鲁银行高龄原始股东无法临柜办理业务的难题，山东分公司积极应对，迅速成立了齐鲁银行高龄客户服务专班，上门为客户办理业务，解决高龄客户行动不便问题，赢得了客户的赞誉。东兴证券山东分公司努力发挥好券商分支机构一线的窗口作用，深入践行金融工作的人民性，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，努力提升券商服务的多样性、普惠性和可及性。

三、坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，守好服务实体经济的本分，持续推动高质量发展。

东兴证券山东分公司坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨。国家金融监督管理总局李云泽局长提出，金融机构要贯彻好总书记指示，提升服务实体经济质效。

为实体经济服务是金融立业之本。东兴证券山东分公司始终把服务实体经济作为工作的出发点和落脚点，深刻践行金融工作的政治性、人民性。东兴证券山东分公司依托中国东方集团和公司总部的力量，立足资产管理系券商顺逆周期结合的经营模式和“不良资产处置+困境企业纾困”的差异化竞争优势，认真落实中央金融工作会议精神，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大篇文章，积极践行国有企业的使命担当，服务好实体经济、服务好国家战略、服务好新质生产力发展。

东兴证券山东分公司敏锐把握某民营资源类上市公司的业务机会，第一时间组建专业团队，积极协调集团及公司总部资源，为客户提供了非主业资产剥离、股权激励方案设计、研究咨询服务等一揽子综合服务，为实体经济发展及时注入了金融活水。在山东分公司的全力协助下，该上市公司抢抓市场机遇，聚焦主业，加快发展，取得了良好经济效益和社会效益。

中央金融工作会议指出，要努力化解地方政府融资平台债务风险。2024年年初，东兴证券山东分公司开工伊始，就组织专题学习和研讨，组织业务骨干到山东省重点地区开展业务调研，走进县区政府和政府融资平台，立足当地经济发展和产业基础，为地方政府化解债务风险和推动政府融资平台向产业类公司转型提出了专业建议，受到当地政府的高度评价和认可。2024年以来，东兴证券山东分公司先后协助公司总部为山东省政府、平邑财金投资集团有限公司、山东高速集团有限公司、都江堰兴市集团有限责任公司等完成债券发行业务，为解决地方政府和企业急难愁盼问题贡献东兴力量。

四、发挥思想政治工作的引领作用，实现党建和业务深度融合，以“五提升”为抓手推动高质量发展。

国有券商分支机构如何避免党建和业务“两张皮”、如何以扎实的党建推动业务高质量发展，是很多金融同业面对的难题。东兴证券山东分公司坚持将党建工作和业务发展同谋划、同发展、同向发力，总结提炼了“五提升”工作法，成功破解了这一难题，实现了党建和业务融合高质量。

以党内帮扶助力“业绩提升”。为充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，党支部成立了机构突击队、业务先锋队，重点突破机构业务和经纪业务难题，补齐业务短板；党支部联合工会组织设立“党群同心结”，及时了解基层员工工作诉求、思想动态及意见建议，坚持以人为本，加强人文关怀，凝心聚力，不断提升经营工作管理水平。

以联合党建助力“发展提升”。东兴证券山东分公司充分认识联合党建的桥梁和纽带作用，党支部先后同集团陕西分公司，公司研究所、信用与机构业务部、财富管理部，集团金融子公司中华保险、东方金诚，重要战略客户山东海洋集团、山东铁路投资集团开展联合党建活动。通过党建共建，加强互通互联，增进友谊，促进资源共享，发现合作契机，持续助力经营发展。

以使命教育助力“素质提升”。多年来，东兴证券山东分公司一直将使命教育作为党员教育的重点工作，连续多年开展“七一”建党日主题党日活动，先后前往上海一大会址、中共山东省工委旧址党性教育基地、西柏坡党性教育基地、淄博革命历史纪念馆、焦裕禄纪念馆、威海刘公岛等红色教育基地参观学习，激励党员不忘初心、牢记使命、踔厉奋发、赓续前行。

以先锋创建助力“队伍提升”。东兴证券山东分公司扎实开展“党员先锋岗”创建工作，铸造先锋模范党员队伍，展现新时代共产党员奋勇拼搏的风采；开展“两个先锋”创建工作，树立党员标杆意识，破局党建和经营融合发展路径单一问题。以先锋创建活动持续激发党员拼搏进取的精神。

以公益活动助力“品牌提升”。近年来，东兴证券山东分公司高度重视“情满东兴”党建品牌建设，时刻心系公益，积极践行国企责任担当，主动参与志愿服务活动，不断提升东兴证券品牌形象。先后组织支部党员和员工为武汉疫情地区捐款捐物,助力打赢疫情防控阻击战；为中国教育发展基金会捐款，定向用于奖励北京大学数学、化学、物理等基础学科优秀学子，为基础学科建设贡献力量；前往济南市布谷鸟特需儿童之家看望特需儿童并送去慰问物品，充分展现支部党员心系社会的良好风貌。

五、以中国特色金融文化为指引，坚定不移持续开展文化建设，守好中国特色现代金融体系的根和魂。

观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。中华优秀传统文化如璀璨明珠，凝聚着千年的智慧，是中华民族精神的重要组成部分。东兴证券山东分公司谨记嘱托与使命，坚定文化自信，在金融系统大力弘扬优秀传统文化，坚持诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规，积极培育中国特色金融文化。

东兴证券山东分公司在全体干部员工中，深入开展“五要五不”中国特色金融文化的宣导，结合岗位工作开展学习研讨，谈心得体会，谈改进方向、谈工作风险点、谈廉洁意识。让“五要五不”入脑入心，落实到行动中，体现在工作中。

诚以待人，信以做事。东兴证券山东分公司全体干部员工将“诚信”作为金融行业至高无上的信仰，要求全体一线财富顾问诚实对待每一位客户，对客户不说假话、不违规承诺收益、不误导客户、不诱导客户做不必要的交易，客观专业为客户分析市场、配置金融产品。全体一线财富顾问要信守承诺，答应客户的事情，坚决做到、坚决兑现，不欺骗客户。坚持“要诚实守信、不要逾越底线”，以诚信赢得客户信赖。

君子不取不义之财。东兴证券山东分公司组织经营班子和业务骨干观看国家金融监督管理总局反腐警示教育片，学习和剖析金融系统的反腐警示案例，结合自己的工作实际开展剖析，寻找廉洁风险点，做好自我警示和互相提醒。山东分公司全体干部员工坚持为客户创造价值、为公司创造利润、为社会创造贡献，做到“颗粒归公”，不谋取私利，坚持“要以义取利，不要唯利是图”。

稳中求进、稳健审慎，才能行稳致远。东兴证券山东分公司将“稳健审慎”作为业务开展的指导原则，树立正确的经营观、业绩观和风险观。既看当下，更看长远，不急躁冒进、不贪图短期暴利。在业务方向选择上，不追求“一口吃个胖子”，要求全体干部员工多做风险可控、具有长期稳定贡献能力的业务，注重“细水长流”，坚持“要稳健审慎，不要急功近利”，确保经营发展的持续性、长远性。

金融要服务实体经济、服务人民群众。东兴证券山东分公司在业务开展过程中高度重视金融创新，要求全体员工学习新业务、保持对金融市场创新业务的敏感度，同时，反对空转、徒增环节的所谓“创新”。山东分公司以守正为要，坚持守住服务实体经济、服务人民群众的正路，才能谈创新。坚持以创新推动高质量发展，坚持“要守正创新，不要脱实向虚”，脚踏实地，积极践行金融工作的人民性。

合规是证券公司的核心竞争力。合规一旦出了大问题，带来的损失是无法估量的，可能导致一个证券公司的覆灭。东兴证券山东分公司将合规经营作为第一准则，设立合规专员“踩刹车”制度，风险业务一票否决。所有业务开展坚持先行“合规论证”，论证不通过，则不开展。坚持“要依法合规，不要胡作非为”，要求全体员工严守法律红线和合规底线。

东兴证券山东分公司将深入贯彻落实国家金融监督管理总局和中国东方集团的重要部署，坚持以社会主义核心价值观引领文化建设实践，秉承“诚信专业服务、合规稳健经营、守正创新发展、高效协作共赢”的企业核心价值观，坚守证券行业的初心和使命，践行金融工作的政治性和人民性，提升金融工作的专业性和时代性，牢牢把握金融服务实体经济的根本方向，坚持思想政治建设和金融文化建设双轮驱动，推动资产管理系券商分支机构走出差异化道路，实现高质量发展行稳致远。(东兴证券山东分公司党支部学习小组)

校对：姚远