模板化好评，无脑刷屏；无厘头差评，充满恶意……网络平台上，常见一些争议性评价。用户的评价，直观反映商品或服务质量，给消费者以参考，这是网络反馈直接给出的红利。但扭曲的评分机制，只会形成误导，降低信任度，最终双输。

让好评、差评都回归真实，关键是怎么甄别不合理评价。一些平台，引入大众评审团来主持公道，不失为纠错的好办法。原本的单向打分，多了第三方监督，让“癫客”“癫商”，也能有所收敛。

真正有效的，还是形成良性运转的系统。平台保持客观中立，并优化排序规则，健全投诉机制；商家不以诱导方式获取好评；消费者负责任给出评价，才能构建真实、友好的评分生态，让平台消费更加便捷、放心。