7月16日，外国游客在三亚街头的商店挑选中国文创产品。记者 程潇 摄

随着“China Travel”引爆社交媒体，我国入境游热度持续攀升。作为我国唯一的热带海岛省份，海南也成为境外游客热衷的旅游目的地之一。得天独厚的自然资源、便利的免签政策、不断完善的硬软件设施……海南正以其独特的优势和魅力“圈粉”外国游客。

火热！入境游持续升温

“三亚很美丽，尤其是海滩很漂亮！”来自瑞典的游客安内莉和丈夫第一次来到海南，对三亚的美赞不绝口。

“我们在中国已经旅行了一段时间，就想找个有漂亮海滩的好地方，所以选择了三亚。”安内莉说，此次中国之行他们去了香港、澳门、张家界、桂林等地，然后计划在三亚游玩一周，逛一逛三亚有名的景点。

作为海南热门旅游目的地，三亚凭借优美的热带滨海风光、完备的酒店产业等旅游资源，成为境外游客来海南的首选。如今，无论是在海边还是街头，或是酒店、餐厅等，时常可以看到外国人的身影，入境游火爆程度可见一斑。

记者走进位于三亚大东海的银泰阳光度假酒店看到，外国游客在前台排起了长队办理入住。该酒店市场战略总监刘振介绍说，随着暑假的到来，外国游客数量明显增多，特别是6月底三亚往返俄罗斯克拉斯诺亚尔斯克国际航线开通后，来自俄罗斯的游客也多了。“目前我们酒店的平均入住率达85%以上，其中50%以上都是境外游客。”刘振说，这些境外游客大多数是家庭亲子游。

海南省旅游和文化广电体育厅公布的数据显示，今年上半年，海南共接待入境游客49.58万人次，与上年同期相比增长251.6%。入境海南旅游热度持续攀升。

便利！免签政策效应不断释放

“来三亚旅游太方便了！体验感非常好！”来自俄罗斯莫斯科的奥尔加带着两个孩子来到海南三亚，开启为期两周的海岛之旅。

除了海南岛的热带气候、阳光、大海、沙滩等美丽自然风光，奥尔加选择将海南作为度假地最重要的原因就是便利。“首先是因为免签政策，我不需要花大量时间去整理材料，这是最主要的。同时，莫斯科和三亚之间也有直航，交通非常便利。”她说。

海南入境免签政策是海南独享的区域性入境免签政策。自2018年5月1日起，海南实施59国人员入境旅游免签政策；今年2月9日起，国家移民管理局扩大部分国家人员免签入境海南事由，允许59国人员在入境海南旅游的基础上，增加因商贸、访问、探亲、医疗、会展、体育竞技等需要（工作、学习事由除外），免签入境海南停留不超过30天。

随着59国人员免签入境海南政策优化升级，境外人员来往更加自由便利。此外，海南积极推动境外航线的恢复和开通，使境外游客享受便利的交通服务。截至目前，海南累计开通境外客运航线51条。

数据显示，今年上半年，免签入境海南人员达14.6万余人次，同比增长12.3倍，59国免签政策效应逐步扩大释放。

“现在对部分外国游客来说真的是‘说走就走’的旅行，非常方便。”刘振说，免签政策的实施、国际航班的恢复对酒店生意也起到了促进作用。

贴心！海南服务“圈粉”游客

行走在三亚的大街小巷，记者发现不少酒店、饭店、特产店等场所设有英语、俄语等外语标识。今年以来，海南积极推动入境旅游便利化，努力提升入境游客在多语言环境、支付、通讯等方面的体验，让他们在海南的旅行更加舒适愉快。

谈到在三亚最大的直观感受，奥尔加向记者分享道，令她惊喜的是这里的中国导游、餐馆服务员可以用俄语和游客进行简单交流，餐馆里有俄语菜单，除了有机会品尝中国菜，在这里还可以找到家乡的“味道”——俄餐。

“酒店工作人员非常热情，他们帮助我们换钱、下载注册所需要的手机软件，现在我使用支付宝消费基本没有问题了。”奥尔加说。

针对目前入境游火热，三亚很多酒店推出了一些便利措施。刘振介绍说，目前银泰酒店所有的标识牌都用中、英、俄三种语言制作。此外，酒店针对境外游客的口味、饮食习惯对餐品进行了改良，同时将早上用餐时间由以前的10：30延长至中午12：00。

为解决来琼外籍人士支付不便的问题，海南推出“海南放心付”App试点，将传统POS机移植到了手机App上，通过NFC挥卡支付，即可实现手机POS功能。

“我们不断对标国际热门旅游目的地的先进做法，结合海南政策优势，出台了一系列符合国际游客出游习惯、提升游玩体验的便捷措施，比如开发了支持大多数国际主流信用卡的支付便利化机制，利用NFC贴卡方式就可以完成消费；为喜欢自驾出游的国际友人提供了临时驾驶许可申领服务，线上就可以办理，不耽误出游安排。”海南省旅游和文化广电体育厅国际和港澳台市场推广处处长罗卫建说。

同时，海南专门为入境游客量身定制了六大主题入境旅游产品，涵盖侨胞访亲、文化体验、医疗康养、体育旅游、国际研学、商务考察六大主题及12条旅游线路，精选了海南最具代表性的自然景观、人文名胜、美食、非遗等，满足境外游客的多元需求。

走出去！海南不断扩大“朋友圈”

为了加速推进入境游发展，今年以来海南积极“走出去”向世界分发海南名片，通过布局海外市场、出台鼓励政策等多项措施，为入境游高质量发展注入新活力与新动能。

今年6月，海南省旅游和文化广电体育厅在马来西亚、泰国、越南举办了一系列旅文推介活动，并在当地设立“阳光海南”旅游门店，不仅加强了海南与东南亚国家的旅游文化交流，也进一步提升了海南旅游的国际知名度，为海南入境旅游发展注入了新活力。

海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，通过持续发力入境游市场，海南旅游业有望吸引更多东南亚游客前来体验，进一步挖掘和拓展旅游市场的潜力。

为支持入境旅游发展，海南还出台了支持入境旅游奖励实施细则，明确了对符合条件的企业给予最高50万元的奖励。

罗卫建表示，下一步海南将加大境外航线的拓展计划，到今年年底计划开通62条境外航线，为入境游客提供更为便捷的空中交通；加强旅游市场营销，全面提升海南在世界的“能见度”和影响力，包括组织旅游企业针对重点客源市场“走出去”宣传推广，加大客源地旅行商“请进来”的力度，以及加快实施“阳光海南”旅游门店计划等。