近期，网信部门相继约谈多个网络平台，并采取一系列处置处罚措施。这一纠偏之举赢得广大网友支持,也暴露出热搜热榜亟待改进的问题。

假，欺骗愚弄公众。

有的热搜是花钱“砸”出来的，表面客观、背后生意；有的热点话题是为搏眼球“刷”出来的，违背传播规律；有的榜单充斥捕风捉影的“小作文”，虚假制造信息茧房。热搜热榜夹带“私货”“狠活”，广大网友怎能不失望。

乱，破坏网络生态。

那些认为热搜热榜是“算法主导”，单纯反映“热度”，因而“价值无涉”的观点，更是误读误解。如果任由网络空间“杂草丛生”，真正有价值的内容就不可能“郁郁葱葱”。算法由人设计，理应由人负责，接受大众监督。2022年施行的《互联网信息服务算法推荐管理规定》，就已规定算法推荐服务提供者应当促进算法应用向上向善。“算法黑箱”不是逃避监督的理由。热搜热榜不能成为谣言诽谤、恐慌焦虑、网络暴力、共识撕裂的幕后推手，这是底线红线。

偏，无视正确导向。

热搜热榜不仅是信息过滤器，还是塑造认知、影响人心的重要窗口，具有舆论基础设施属性，理应旗帜鲜明讲导向。一些商业平台受利益驱动，信奉“流量至上”，什么吸睛就推什么上榜，明星网红八卦刷屏、放大政策争议歪解、恶性案件细节铺陈……种种导向偏差，不仅误导公众，而且妨碍政策实施、侵蚀主流价值观念。平台创造商业价值，无可厚非，但须讲方法、明底线、担责任，把经济价值和社会价值结合起来。

走出“唯流量”的误区，方能真正赢得市场和用户青睐。热搜热榜的教训还要举一反三，平台企业当有这样的警醒与自觉、行动与担当。