萧泓：任何市场领域，有竞争才能促进进步，尤其在互联网时代，没有竞争的领域，用户的满意度会越来越低。国内游戏领域竞争是非常充分的，我们一直认为有竞争是好事，会鼓励我们不断前进，运作更有效率。

完美世界的核心竞争力体现在三个方面：

第一，产品精品化。完美世界有强大的自主研发能力，在此基础上集中力量做精品。当前游戏公司众多，产品也五花八门，而完美世界出品的每个产品都投入巨大，在完美世界强大的研发实力基础上，生产可以被称之为精品的产品，这是我们的优势。

不管是应用技术，还是视觉效果，我们一直坚持精品，没有做到我们满意的时候，我们绝不上市，我们打磨的东西，都打磨到比较接近完美的地步。我们公司叫完美世界，虽然不敢说我们做的东西是完美的，但我们想要把东西尽量做到完美。这种坚持，不是一年两年，一直坚持下来以后，从用户的角度，对公司产品的接受度以及品牌的认知度和忠诚度都会比较高。也正因为坚持精品化制作，完美世界的每个产品生命周期都相对而言更长。

第二，布局国际化。中国已经是世界第二大经济体，但是文化出口整体竞争力还不是很强，完美世界一直争取在海外获得一些市场份额。虽然海外的竞争也很激烈，但是完美世界通过一步步的努力，已经从简单地走出去到目前实现“全球制作、全球发行、全球伙伴”的全方位全球化。当前在海外，与我们竞争的都是欧美公司，我们还从欧美强大的竞争对手手里拿下了一部分市场份额，反映出完美世界的全球化是成功的全球化，这对于完美世界也是一项核心优势。

第三，多元化的泛娱乐布局。泛娱乐在完美世界看来，就是为用户提供更多的娱乐解决方案，用户不光玩游戏，还要看电视和漫画，我们在游戏、漫画和影视之间做些融合，唤起用户对同一故事多种的兴趣，我们再用不同的形式表现出来，丰富了用户的娱乐生活，也促进了我们的业务增长。而在单个领域，完美世界则强调多元化，游戏领域不只做一种游戏产品，从初始的PC端，进入到手游端，再进入主机端，甚至在细分领域进入到电竞市场，同一游戏以多元形式呈现。同时在每一端，我们又进入到不同类型的游戏：战略型游戏、策略型游戏、休闲游戏、沙盒游戏等等，类型越来越多，覆盖的用户面也越来越广。

王冰洋：数据显示近两年国内手游市场增速下滑已经成为趋势，您如何看待这一趋势，完美世界如何应对？

萧泓：增速下滑实际上是手游市场发展正在变得比较平缓，我觉得这是非常正常的，其实整个互联网行业的强增长时代已经结束，所谓的流量和新用户强增长已经不复存在，中国整个互联网的覆盖率已经达到了非常高的程度。从用户层面来看，手游也是一样的，移动互联网用户的增长空间极小，手游市场增速下滑也是必然趋势。

在这样的形势下，对手游厂商的要求就变高了，以前的野蛮增长时期，手游厂商拿出产品，只要想办法弄到流量，新用户进来，就能有持续不断的流水，实现盈利。但是现在不一样了，用户红利消失，手游产品丰富起来，手游市场已经从卖方市场转向买方市场，用户的时间是有限的，手游厂商得拿出足够有吸引力的产品，让用户在产品上待得更久，甚至愿意在游戏上花钱，才能盈利。

这时候精品手游的价值才真正体现出来。我们认为不管手游市场增长率什么样，只要用户的需求还在，我们仍然能够通过精品获得更多的市场份额，当市场比较快速增长的时候，我们可以从新增市场获得市场份额；当市场已经饱和的时候，我们可以从竞争对手手里拿到市场份额。

完美世界早就准备好在一个更趋成熟的市场中竞争与发展，根本应对方案还是精品策略、全球化布局以及深入细分领域多元化发展。 

游戏出海坚持本地化

《2017年中国游戏产业报告》显示，2017年中国自主研发网络游戏海外市场实际销售收入达82.8亿美元，同比增长14.5%。而在5年前，这个数字还是5.7亿美元。完美世界是国内游戏出海最早的企业之一，在海外建立生产研发机构，招募当地团队，做符合当地用户审美习惯的产品。目前，完美世界的游戏产品足迹已遍布海外100多个国家和地区。

王冰洋：目前游戏成为中国文化出海的先锋力量，完美世界是国内游戏出海最早的企业之一，公司有哪些出海经验可以分享？

萧泓：公司出海经历了四个阶段：

第一个阶段，单纯把自己的产品卖到海外，就是说把一个游戏产品卖到海外去，海外合作伙伴在当地做发行。这样的模式有个缺点，因为游戏产品卖给海外第三方，第三方直接为当地的用户服务，游戏厂商不能直接接触到用户，但是游戏是一个高度互动的产品，用户行为和反馈对于游戏产品来说很重要，下一个版本的更新改进，都需要根据用户的行为和反馈做出。这种出海模式下，发行商对我们进行反馈，不及时也不准确。

第二阶段，在海外设立了子公司，自己在海外市场发行。我们自己的分支机构，在当地服务当地用户，这些用户是我的资源，他们的行为会随时反馈给我们，公司就可以针对性地对产品进行调整。

第三阶段，在海外投资研发工作室。我们投资了海外游戏研发工作室，在当地做研发，当地工作室做研发的都是当地人，他们最懂当地的市场和当地的用户，所以他们做出来的产品，结合我们的技术，结合中国的文化元素，可以做出更适用于当地用户的主流产品。

第四阶段，整合全球资源，不再是一个地方生产的产品只为当地生产，一个地方生产的产品分销到全球其他地方，虽然在其他地方不是主流产品，但是仍然能够获得一些利润，丰富公司的产品线。一个项目，可能就是中国的文化元素，中国的技术，法国的制作团队，美国的动画和特效制作团队，集合全球最优秀的人才，参与到世界级项目中。我们已经实施这样的全球整合，现在看起来还是非常成功的。

经历四个阶段，我们最大的经验就是，坚持本地化。完美世界到世界任何地方都尊重当地的法律法规、商业规则、风俗习惯，同时我们尽量用当地员工，派驻一两个管理层，收购当地公司，招收新员工，尽量多用本地人。这样我们融入当地市场，我们与当地其他企业竞争，作为当地公司参与竞争，这让我们在世界各地都有机会获得正常的对待和平等的发展环境。