证券时报记者 韩忠楠
对于车企而言,消费者的需求是它们最为关注的核心。近年来,越来越多的车企开始主动由制造型企业向用户型企业转型,以长城汽车哈弗品牌为代表的汽车品牌,更是率先涉水了“用户共创”模式。
事实证明,丰富的产品矩阵+强大的产品力,再加上“以用户为核心”的产品理念,让哈弗在用户之间获得了良好的口碑和信赖。公开数据显示,今年1-10月,哈弗品牌累计销量大60.65万辆,同比增长12%。其中,海外市场累计销售74577辆,增幅达103%。截至今年10月,哈弗品牌也成为首个突破700万销量大关的SUV品牌。
在日前开幕的2021年广州国际车展上,哈弗品牌携旗下11款车型亮相,其中包括了哈弗H6s、哈弗神兽、哈弗大狗和哈弗赤兔等多款人气车型,全面展现了公司在汽车产业大变革下与时俱进的产品布局。
在哈弗品牌CEO李晓锐看来,哈弗产品销量的持续攀升,也与公司的组织架构、与用户沟通的方式有密切联系。据他透露,哈弗品牌目前采用的组织架构3.0模式,可以做到一车一品牌一公司,实现最直接、最高效的用户直连。组织架构的领先是公司打赢市场的内生驱动,未来,哈弗的组织架构也将不断创新,持续迭代。
值得关注的是,在广州车展,哈弗还正式发布了最新的用户共创计划,旨在与700万哈弗车主一起打造用户超级生态。
“谁坚持用户第一,用户就让谁成为第一”,哈弗品牌营销副总经理张梦元在活动现场表示,正是哈弗始终坚持的“用户至上、品质至上、服务至上”理念,才让其拥有了超700万车主的支持,一路成长为SUV领域最大的用户型品牌。 未来,哈弗品牌将继续坚持用户共创理念,重新定义用户与车的关系。
据悉,在共创发布会的线上,哈弗官宣了三项共创计划。其中,“造弗星计划”,旨在孵化超过5000位KOC红人,让用户成为各自圈层的“哈弗网红”;“造弗利计划”则将基于用户在用车、养车、车生活领域的需求,招募和扶持有商业资源的车主成为福利共享官,为700万哈弗车主提供好福利、共享好商机;“造弗动计划”则是为那些喜欢运动、热爱生活的用户打造活动平台,涵盖篮球、羽毛球、游泳、击剑、马拉松等运动领域。
与此同时,哈弗品牌还正式宣布与哔哩哔哩(B站)开启跨界合作,旨在进一步了解Z世代用户的需求,强化用户共创。
B站内部人士表示,B站是一个中国年轻人高度聚集的综合性视频社区,今年4月B站汽车区已升级为一级分区。这不仅代表着B站在汽车领域持续发力,也代表着汽车相关内容备受年轻消费者的喜爱。哈弗以用户共创为根本,打造了多款年轻、潮流的产品。未来,B站将联合哈弗品牌进行品牌共创,共同激发,打造出以用户为基石的多元的优质的创意内容以及潮流产品。
据悉,在品牌战略方面,未来,哈弗品牌将继续践行用户至上理念,大力推动企业的数字化转型,致力于打造成为全球化的科技出行公司。为此,中国哈弗在近期不断探索企业的C2B运营模式,通过“线上+线下”相结合的方式搭建起了以哈弗智家为核心的开放式众创平台。
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