9月12日，中国建设银行APP率先上线“存量房贷利率调整”入口，借款人可自行查询存量房贷发放时是否属于首套房贷，以及贷款余额、当前利率水平等其他相关信息。不过，该页面目前仅支持查询功能，并没有能够操作的按钮。

这与“中国建设银行客户服务”官方微信公众号9月9日发布的《存量住房贷款利率调整客户问答（二）》中的说法保持一致。建行客服在上述问答中表示，2023年9月12日起，用户可通过手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道 “存量房贷利率调整”功能查询贷款发放时的首套或二套认定状态。

此前建行客服曾在客户问答中表示，对于贷款发放时是首套住房贷款且符合调整条件的无需申请，该行将于2023年9月25日直接批量调整。

建行客服还称，主要有两种情况需要借款人提出申请：一是固定利率贷款或采用基准利率定价的贷款，二是贷款发放时不符合首套住房标准，但当前实际住房情况已符合所在城市首套住房标准。借款人可于2023年9月12日起查询相关信息，于2023年9月25日起自助申请办理。

根据各家大行此前发布的相关公告，继建设银行率先上线“存量房贷利率调整”入口并开放查询功能之后，工商银行和农业银行本周将迅速跟进，分别于9月14日和9月15日提供类似的查询服务，并于9月25日主动批量下调或接受客户自助申请。

工商银行表示，该行正在抓紧进行系统功能开发，将于2023年9月14日在手机银行正式上线首套或二套房贷认定情况查询功能，用户可在“存量房贷利率调整”栏目查询，具体路径为：下载中国工商银行APP-登录/注册-贷款-存量房贷利率调整。

农业银行表示，后续该行将在掌上银行、贷款经办行、营业网点、95599、“中国农业银行微银行”等渠道提供查询等服务，用户可于2023年9月15日起查询本人存量房贷利率是否满足下调条件及下调幅度等有关事宜。

建设银行还提醒，如经查询，您的贷款状态为二套，但您的实际住房情况已经符合首套住房标准，可以抓紧准备有关证明材料，并于2023年9月25日起通过手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道向该行提供，该行将按照2023年9月7日公告的规则完成调整。