开普云信息科技股份有限公司总裁严妍受邀参加2022全球元宇宙大会·上海首站大会，发表了题为《开普云在元宇宙的探索与实践》的主题演讲，分享了开普云对元宇宙、政务元宇宙的思考与布局策略，介绍了开普云实践政务元宇宙的代表案例。

元宇宙来临：虚实融合将是政务场景的未来

“元宇宙是现实世界在虚拟世界中的映射。”严妍认为，人们在不断探索数字空间的未来创造，其方向在叠加物理空间和社会空间后，经历了各种技术的集合和演变后，最终都指向了元宇宙。严妍说：“在元宇宙时代，人们能够在虚拟世界中体验生活、创造价值进而影响现实世界。”

据了解，开普云创立于2000年，秉承“以未来科技，筑数字世界”的使命，矢志不渝推动创新，是中国数字化转型的亲历者和见证者。公司累计服务客户覆盖了80%以上的省级政府，60%以上的中直机关和国务院组成部门，60%以上的市级政府，在政务服务市场处于行业领先地位。

严妍表示，利用数字技术推进政府治理创新已经成为广泛共识并上升为国家战略。

元宇宙拥是各种新型技术集合的数字空间，又是一种全新的经济形态，同时也被认为是互联网发展的新阶段、与现实世界映射和交互的虚拟世界，其创新应用必将对数字政府的建设产生深远影响。

因此，开普云在2021年围绕元宇宙启动了整体战略升级，积极布局产业元宇宙以及相关渲染中心、算力中心等基础设施，率先在行业内推出政务元宇宙系列产品和服务。严妍说：“虚实融合是未来政务场景的核心发展趋势，我们必须做好准备去迎接全新的元宇宙时代浪潮。开普云要用沉浸式、互动性的场景化方式和技术，更好地助力政府在未来实现更便捷的政务服务，更贴心的政策解读和更实时的互动交流，从而实现更高效的监测监管和更智慧的辅助决策。”

深耕政务元宇宙，聚焦政务数字人

“如何理解政务元宇宙是备受关注的问题。”严妍认为，政务元宇宙是现实世界与数字空间虚实共生的政府治理新模式和新体系。政务元宇宙基于虚拟现实、人机协同、数字孪生等新兴数字技术，以沉浸式、交互性、场景化方式创新政府决策、管理和服务，建立形成高效互动、开放参与的政府治理新模式，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务新体系。  

关于政务元宇宙，严妍表示其有五大核心要素构成：交互与数字人是政务元宇宙的媒介要素，数据融合与治理是政务元宇宙的资源要素，政务业务与应用是政务元宇宙的内容要素，虚实空间与场景是政务元宇宙的时空要素，新型设施与装备是政务元宇宙的技术要素。严妍说：“在这五大核心要素中，媒介要素尤为重要。数字人是进入政务元宇宙的总入口，它能够与服务对象形成直接互动，准确地捕捉需求，形成有效对话，不会受到主观情绪影响，具备以数据为依托的事务处理能力与经验，能够极大提升政务场景的办事效率和服务质量。”

因此开普云推出了数字人的智能内容生成运营平台，通过3D建模、语义理解、智能推荐、语音合成、形象驱动、智能化引擎，打造能听、会说、会想、可以交互的数字人，实现语音交互、智能问答、情绪理解等多层次功能。同时，围绕数字人在细分场景中的应用，高效定制2D、3D和高写实的虚拟数字人，帮助用户从形象设计到内容生产、服务定制到资产管理的全过程数字人生成运营服务。目前，开普云数字人聚焦新闻播报、政策解读、互动问答、城市景区代言等场景，已经为多家政府机构提供应用支撑。

多领域实践争先，勇立行业潮头

目前开普云已经形成了元宇宙新基建、数据层、虚实空间层、交互层和服务应用完整的技术构架闭环，具备提供元宇宙一站式解决方案的能力，并在诸多应用场景中有所实践。严妍表示，开普云借助数据优势、技术优势和产业优势积极布局元宇宙，在多个元宇宙领域下实践争先，勇立行业潮头。

在应用层面，开普云顺应时代潮流，推进前沿技术的先导研究，与清华大学数字治理团队共同倾力打造了政务数字化领域第一本讨论元宇宙的专著——《政务元宇宙》。该书全面阐述了政务元宇宙和政务数字人的理论基础、技术沉淀、发展方向、业务场景和实施方法论等，首开国内政务元宇宙先河，并积极探索元宇宙+多行业应用价值。

在技术层面，开普云致力于开发快速低成本高逼真建模方式，打造基于内容驱动、问答指引的高质量的交互体验。严妍介绍道，开普云目前已经与数十个相关部门合作，打造了相应的落地场景与应用案例。

在场景层面，开普云从深耕元宇宙到实现元宇宙+文旅、金融、教育、医疗、能源等多场景触达，全面助力产业数字化转型，推进信息技术应用创新，激发元宇宙相关产业创新活力。

道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。在演讲的最后，严妍表示开普云将不断突破自我，为政府提供更高效的操作工具，为百姓提供更便捷的办事服务，助力我国政务服务的数字化转型。（CIS）