在盒马告别会员店的消息近日冲上热搜之后,8月7日,盒马CEO严筱磊对外公布了新财年的开店计划:财年内开出近100家盒马鲜生店,新增进入城市超过50个,并称坚定看好国内消费市场。
据介绍,2016年,盒马鲜生第一家门店开业。近年来,盒马探索了多种业态,2024年起,盒马聚焦盒马鲜生和社区折扣店两个主力业态,并主动调整和关闭了一些门店。作为盒马的主力业态,盒马鲜生目前分布在华北、华东、华南、西南等地区的超过50个城市。
截至2025年3月31日,盒马鲜生门店数已超过420家。中国连锁经营协会发布的2024中国连锁百强榜单显示,盒马以750亿GMV位列国内超市第三名,仅次于沃尔玛中国、大润发。
严筱磊表示,战略聚焦让盒马发展更快速、也更稳健。在上个财年,盒马首次实现了全年盈利。此后,盒马鲜生拓店开足马力,今年上半年先后在泰州、宿州、天津、唐山、遂宁开出首店,并多次掀起“首店效应”,为当地注入了消费活力,也带动自身的经营状况持续向好。
回溯来看,8月5日,有媒体报道称,盒马会员店将全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾被视作“第二增长曲线”并号称对标Costco(开市客)的会员店业务。当日,#盒马告别会员店#冲上热搜。
对于盒马会员店将全部停业的具体事项,证券时报记者尝试联系盒马公关部。截至发稿未获得回应。
不过,证券时报记者拨打盒马客服电话,接线人员表示,因为经营策略变化,门店进行调整。“关闭的是会员门店,就是会员可以进入的门店。现在很多鲜生门店都是继续营业的”。针对会员权益如何保障问题,客服表示:“会员权益,比如88折、免费领菜、免运费等,都可以继续在正常门店享受。”
有知情人士对记者表示,盒马关闭会员店是为了业务聚焦。“关闭的是X会员店,并非盒马鲜生。X会员店关闭是主动的业务调整,从年初就陆续闭店了。公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB(Neighbor Business,邻里业务)两大核心业态。”
资料显示,2020年10月,首家盒马X会员店在上海开业,彼时任盒马CEO的侯毅对其充满信心,称“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品,都可以完美竞争Costco(开市客)”。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态,X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。
2024年3月,严筱磊接替侯毅出任盒马CEO,上任后,严筱磊为盒马制定了三年后GMV(商品交易总额)达到1000亿元的目标,并将战略聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。2025财年,盒马整体GMV超过750亿元,并首次实现全年经调整EBITA转正。
除了聚焦主力业态外,盒马正在依靠阿里大消费平台扩大服务人群。
8月4日,淘宝88VIP新增一项会员权益,淘宝88VIP用户可领取一张有效期为90天的盒马X会员体验卡,本次活动时间从8月4日持续到9月10日。这也是淘宝88VIP首次与盒马会员体系的打通。盒马方面表示,接入3天,会员增长远超预期,正全力组织商品、物流等全链路服务。
此外,上月盒马作为一级流量入口出现在淘宝闪购的首页,为正在加快扩张的盒马注入了更多流量。