5月12日晚，《每日经济新闻》记者注意到，在多个平台上出现网友反映“Dior（迪奥）隐私泄露”的帖子。消费者收到的迪奥短信显示，该品牌于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据。泄露的数据包括客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费金额、偏好及其他该品牌收集的用户信息。

“我们最近发现了一起事件，该事件导致未经授权的外部方获取了我们持有的一些数据，（其中）包括客人数据。”5月13日，迪奥官方客服人员向《每日经济新闻》记者确认了该品牌中国用户的个人隐私数据出现泄露，并称公司在发现这一事件后，“立即开始采取措施加以控制”。

同时，上述人员称，迪奥已对此次泄露事件启动调查。 “（公司）聘请了领先的网络安全专家来支持我们的应对措施。我们也采取了措施以进一步加强我们系统的安全性，并对可能受影响的信息实施了监控。”公司客服介绍。