4月16日，南财快讯记者发现京东外卖疑似“崩了”，界面显示“网络不给力哦，请重试”，此外还有多位网友在社交媒体反馈“崩了”，甚至有网友催促京东“你家崩了，快处理，等着吃饭呢”。

京东客服在接受记者采访时表示，“您反馈无法参与购买的问题，我们已经紧急核实处理排查原因，建议您晚点再次进入APP尝试下单。”

截至11时40分，记者查询京东外卖已恢复正常。

值得一提的是，4月15日，京东宣布当日品质外卖订单量将超过500万单。京东还表示，因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。