证券时报·e公司
2025-03-16 08:28
人民财讯3月16日电,据飞鸽云通信消息,针对“央视3·15晚会”报道的外呼系统相关问题,公司高度重视,并第一时间开展了内部纠查及整改工作,现就相关情况声明如下:
报道中涉及的语音产品是公司saas产品的一个模块,该模块仅作为工具供客户使用,公司不参与客户的具体业务操作,并且公司也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制,但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。
对此,公司深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。公司将以此为警示,并承诺在未来的工作中进一步加强客户管理及内部人员培训,完善监管机制,杜绝类似问题再次发生。