3月12日，平安好医生 (01833.HK) 公布2024年业绩，多项数据表现亮眼，在AI应用及与平安集团综合金融业务协同方面，成果斐然。报告期收入约48.08亿元，同比增长2.9%; 公司所有者应占利润8142.8万元，同比扭亏为盈；基本每股盈利0.08元。

报告期内，医疗服务板块的收入为21.69亿元，同比增长4.9%。公司表示，医疗服务板块收入同比增长，主要是由于公司与平安集团综合金融业务持续加深协同，提供以家庭医生为枢纽的丰富医疗服务，如线上问诊、就医协助、专家问诊、慢病管理等。

平安好医生是平安集团医疗养老生态圈的旗舰。随着平安集团“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略的持续深化，公司持续加强家庭医生和养老管家两大服务枢纽的核心能力建设，整合升级服务网络，持续提升用户体验，加强对平安集团个人综合金融客户和企业客户的渗透，从而持续深化与平安集团综合金融业务在场景和产品上的协同和赋能。

凭借丰富的支付方资源、广泛的服务供应商网络、完善的服务标准体系、强大的平安生态资源等核心竞争优势，平安健康已打造专业、全面、高质量、一站式的“医疗+养老”服务平台，为用户提供“省心、省时、又省钱”的医疗养老服务。随着平安集团“综合金融+医疗养老”战略的深入贯彻和持续推进，平安健康和平安集团综合金融业务双向赋能的战略价值已逐渐凸显，协同持续深化。

在综合金融支付方（ F端），通过“保险+医养会员”“医疗理赔协同”“医健权益服务”等模式为平安集团个人综合金融用户提供服务，在获客、黏客和提高用户健康水平从而降低理赔等方面赋能险司 ；基于不同险种协同和场景融合进行探索，进一步持续赋能平安集团综合金融主业。

在企业支付方（ B端），通过“体检+”“健管+”等服务模式，为企业员工提供线上咨询、线下就医协助等医健服务，从而解决企业员工健康管理和保障等方面的痛点。

数据显示，截至2024年9月末，使用了平安集团医疗养老生态圈服务的平安集团个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.9倍。

值得一提的是，报告期内公司在科技能力建设上成果丰硕，AI赋能成效显著。凭借自主研发及平安集团的技术优势，公司持续深化各业务环节的信息化、数字化，并持续探索及创新AI在医疗场景中的应用落地。

据介绍，公司在“平安医家人”医生工作台“平安医博通”多模态大模型基础上完成DeepSeek融入，并完成部分场景的验证和应用。凭借DeepSeek强大的推理能力，除了持续加强AI在海量医疗的数据整合方面的应用，以及在医疗服务环节（如智能分诊协助、临床专病辅诊、病历辅助生成、医疗质控）、疾病风险预测、慢病管理（如慢病风险测评、个性化慢病管理方案制定）、健康管理等医疗和健康服务场景的赋能外，公司将持续推进对平安集团2.4亿个人金融客户的医疗服务覆盖和健康档案建立 ；同时充分利用医险数据闭环、自研医疗大模型和训练适配医疗场景的垂域模型等独特优势，加速推进AI大模型在复杂疾病的多学科会诊等场景的应用。

通过AI赋能，报告期内，医疗服务各环节的效率及质量指标均有明显提升。其中，AI体检解读实现100%覆盖，解析精准率达98% ；医疗单据实时解析准确率超90%，辅诊准确率超95% ；智能推荐准确率达99%，对问诊、电子病历填写实现全程、全量质量控制 ；慢病管理改善率达90%。公司表示，在整体医疗效率提升方面，报告期内，家医服务效能提升约62%，专医效能提升约42%，健康管理师服务效能提升约55%。