AI智能体，又迎来重磅玩家。

当地时间1月23日，OpenAI发布了首个AI智能体Operator。据官方介绍，Operator是一个研究预览（researchpreview）版本的智能体，可以访问网络为用户执行任务，像人类一样与图形用户界面（人们在屏幕上看到的按钮、菜单和文本字段）进行交互，灵活地执行数字任务，而无需使用特定于操作系统或网络的API。OpenAI的CEO山姆·奥特曼领衔三名团队成员，开启了在线直播，向观众展示Operator如何实现向人类一样操作电脑。

事实上，AI智能体并非一个崭新的概念，在OpenAI之前，一些AI公司已经率先推出了自己的AI智能体。值得注意的是，就在OpenAI发布Operator的前一天，国产大模型独角兽智谱AI正式推出了全球首个面向公众、回车即用的电脑智能体GLM-PC。这一智能体的小名叫做“牛牛”，能够像人类一样操作电脑，完成各种复杂任务。

受益于智能体的火爆，智谱AI概念今日迎来大涨，截至收盘涨近7%。成份股中，值得买涨超13%，凌云光、金现代涨超10%。

AI智能体“接管”人类电脑

据OpenAI官网介绍，Operator由一个名为CUA（计算机使用代理）的新模型驱动，结合了GPT-4o的视觉能力，以及通过强化学习实现高级推理。

简单理解，Operator可以帮助人类操作电脑，不仅可以执行基于网页的操作，例如查看、输入、点击、滚用网页，而且还能进行更复杂的智能操作。根据演示，只需要输入需求，Operator就可以完成餐厅订位、购买商品、预订比赛门票等任务，用户可以实时查看进度，并随时介入。而且遇到付款信息、家庭住址等涉及隐私的信息以及关键步骤，Operator会暂停，让用户接管操作。

Operator使用界面

举例而言，记者看到演示视频中，当Operator被要求预定某家餐厅傍晚7点的座位，它会自动打开网页，进入相应网站并搜索餐厅完成预定。不仅如此，Operator遇到特殊情况还会灵活应用，比如当7点的餐厅座位被订满时，Operator还会询问用户是否改订7点45分的餐厅。

由于Operator的上线，ChatGPT访问量突然暴增，许多用户都想“尝鲜”，这使得ChatGPT一度“宕机”三小时。不过，目前可使用Operator的用户群体还十分有限，从本周周四起，只有每月200美元订阅费的ChatGPTPro美国用户可使用Operator。但据山姆·奥特曼透露，Operator后续计划向ChatGPTPlus、Team、企业用户开放使用，并将很快在其他国家推出，“但欧洲地区可能需要更长时间”。

“2025年是智能体之年”

在Operator发布后，OpenAI总裁格雷格·布洛克曼在其个人社交平台评论道：“2025年是智能体之年”。而更早之前，OpenAI前首席科学家、安全超级智能公司联合创始人伊利亚·苏茨克维也预测，下一代模型将“以一种真正的方式实现代理化（agentic）”，未来的AI智能体将结出硕果，拥有更深入的理解和自我意识，人工智能将像人类一样推理问题。

所谓AI智能体，指的是基于人工智能技术构建的超级智能数字助手，能够学习理解各种信息，并根据需求提供帮助、建议或进行互动。海通证券研报指出，AI智能体的前景十分广阔，随着大模型的发展智能体将从概念走向实际应用，成为各行业的重要助力。通过多模态大模型，智能体能够整合图片、语音等异构数据，提高任务处理效率，并解决跨行业、跨领域的问题。技术方面，智能体具备长期和短期记忆、自主规划、工具使用和自动执行任务的能力。这些能力不仅能提高工作效率，还能为用户提供更好的体验。单智能体通过试错学习适用于简单任务，而多智能体则在复杂环境中通过合作或竞争调整最佳策略。

当前，AI智能体已成为各大科技巨头和初创企业布局的重要领域。从国际上看，OpenAI最大竞争对手Anthropic在去年10月发布了自己的computeruse（电脑使用）功能；谷歌去年底推出智能体Mariner，基于谷歌大模型Gemini2.0，可浏览电子表格、购物网站等，帮助用户装满虚拟购物车。

国产大模型方面，去年10月，智谱AI就发布了AI手机端的AutoGLM，作为其大模型GLM的第一个产品化的智能体，只需接收简单的文字或者语音指令，就可以模拟人类操作手机。从其发布的视频来看，用户向手机语音传递命令后，AutoGLM会经过用户授权，自动打开目标APP，执行相关命令，可以实现的功能包括在淘宝上购买一款历史订单产品、在携程上预订酒店、在美团上点外卖、在微信群里领取老板发的红包等功能。

AutoGLM发布后，迅速引起广泛关注，产生了“智谱AI概念股”。值得注意的是，在OpenAI发布Operator的前一天，智谱AI还推出了可自主操作电脑的多模态智能体新版GLM-PC。作为全球首个面向公众、回车即用的电脑智能体，GLM-PC也被称为“牛牛”，可帮助用户网上购物、发微信拜年、编辑文档等。

例如，在其演示的视频中，“牛牛”能够自动提取图片中的商品数据，存储至Excel，并自动将商品加入淘宝购物车，从而实现一站式购物流程。记者看到在电脑桌面上，“牛牛”在淘宝网站中依次将魔芋爽、薯片、猪肉脯、辣条等零食添加进购物车，实现一站式购物。

业内人士分析称，AI智能体的推出，反映了如今AI开发者更加注重如何帮助用户自动完成日常任务。随着一系列科技公司产品的密集发布，AI智能体正在加速尝试代替人类去做一些力所能及的事情。

Operator目前仍然处于早期研究预览阶段，尚有许多不完美的地方。但山姆·奥特曼在直播中表示，“这是OpenAI向智能体领域进军的开始”。可以预见的是，OpenAI的强势加入必将为AI智能体再添一把火，2025年“智能体大战”正式打响，更进一步改变人机交互方式。

校对：刘星莹