菜鸟某次运往美国的头程包机装货去年6月，圆通首次开通中哈跨境快递物流业务，经过半年磨合，圆通中哈跨境业务每日业务量目前已接近2万票郭晨凯 制图2024年广交会现场，外商来阿里国际站展台观看及讨论共享直播间2024年12月10日，在2024年亚马逊全球开店跨境峰会，刚刚洽谈完的商家和亚马逊工作人员合影留念。 记者 曾庆怡 摄

在1月13日国新办举行的新闻发布会上，海关总署新闻发言人、统计分析司司长吕大良介绍，根据初步统计，2024年，我国跨境电商进出口达到2.63万亿元，增长10.8%。跨境电商在“卖全球”方面潜力进一步释放，同时在“买全球”方面的优势也在持续发挥。

迈入2025年，不少外贸企业表示，来自欧洲、亚太、中东、拉美等市场客户的订单量有所增长。长期来看，中国外贸潜力仍然巨大，而且目标市场会变得更加多元，减轻对单一市场的依赖度。这意味着对于跨境电商企业来说，2025年也将成为重要的发展窗口期。

多位受访人士表示，我国跨境电商出海在延续2024年高增长态势的同时，呈现AI赋能、物流基础设施日益完善、产业带协同效应提升等新趋势。与此同时，海外经贸政策或成为影响跨境电商的关键变量。

机遇与挑战并存之下，跨境电商平台和出海企业更应夯实产品力，做好合规，积极对接国际经贸规则，让中国产业带更有机会借力跨境电商实现品牌化发展和高质量出海。

线上出口增速走高

2024年12月，阿里国际站的B2B（企业对企业）线上出口增速快速走高，全球流量、支付买家数等核心指标也全面大涨。以法国为例，阿里国际站上的高增长行业包括服饰、箱包、鞋靴、健康护理、礼品工艺以及消费电子，其支付买家数增幅均超过100%。

“我所在的广州、深圳、佛山一带跨境电商发展强劲。同时，我本是日语专业毕业，具备一定语言优势，因此选择踏入这个行业。”1998年出生的广东佛山小伙梁伟炽于5年前从日语专业毕业后便踏入跨境电商行业，现为英得尔实业（广东）股份有限公司ICECO品牌日本运营分部亚马逊运营主管。

梁伟炽告诉上海证券报记者，他负责的户外电器品牌ICECO主要产品类目为车载冰箱，客单价约550美元，2024年开始发力亚马逊平台日本站运营后，订单量同比增长了60%，年销售额约2.5亿日元。

梁伟炽的经历是不少跨境电商从业者的缩影。据央视新闻报道，目前，我国跨境电商企业数量已超12万家，跨境电商企业累计在海外注册商标超3万个。过去5年，我国跨境电商贸易规模增长超过10倍。

海外市场的庞大体量、低电商渗透率与高增长速度，成为中国商家拓展境外业务的底气所在，也是各大平台重金投入跨境电商业务的信心支撑。

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐表示，在亚马逊平台表现出色的中国卖家有以下特点：一是借助中国强大的供应链优势，持续不断推出创新产品；二是卖家在供应链方面提高效率，进行多站点布局。

当前，深入各大产业带的跨境电商平台，正在成为加速中小商家触“电”出海的有力“帮手”。

阿里国际站在全国各个外贸产业聚集地区、外贸产业带都设立了本地商家服务中心，结合当地特色，推出一系列有针对性的数字外贸综合服务。数据显示，目前阿里国际站一年的线上成交额近500亿美元，而阿里国际站支持的B2B出口规模更是达到了3500亿美元，成为中小企业出海的主力赛道。

在“多多出海”扶持计划的支持下，拼多多旗下电商平台Temu已实现对国内制造业品类的全覆盖，先后推动服装、数码、家电、箱包、户外、配饰、玩具、文具等上万家制造业企业成功出海，进入全球70多个国家和地区。

SHEIN（希音）吸引了国内20余省、300多城的产业带商家和品牌进驻平台，通过代运营、半托管、自主运营等多种形式，带领境内品牌、商家出海。2024年9月，其还加持“优品”出海计划，充分发挥优商、优品、优质产业带的潜力，实现其国际化竞争优势的全面提升，让优质商家及其产品全速进入全球超过150个国家和地区的市场。

亚马逊宣布，将全面推进“产业带加速器”项目，预计到2027年，覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊；亚马逊全球开店还将加速垂直品类的集群孵化以及垂直品类企业的转型扶持，并在2025年创新推出“制造+启航服务”（Manufacturer Direct Service），专项支持工厂型企业开展跨境电商业务。

物流龙头全球“织网”

跨境商家开足马力向前冲，对于跨境物流、供应链体系等亦提出了新需求。近期，菜鸟、圆通等物流企业不约而同加速全球“织网”。

2024年12月，菜鸟国际快递接连在广东惠州、河南郑州以及四川成都三城开设跨境商家中心，辐射华南、华中、西南等地区的跨境商家。这意味着菜鸟国际快递已在全国落地5家跨境商家中心，通过加强本地服务团队建设，有望为中小出海商家的国际快递业务节省5%至10%的物流成本。

自2024年6月与哈萨克斯坦国家邮政达成合作以来，圆通推出了首个中哈跨境快递物流业务，为客户提供覆盖哈萨克斯坦全境的端到端物流服务，日均处理量已突破2万票。同时，圆通在提升国际快递时效和服务保障方面持续发力，特别是在韩国和澳大利亚等市场，不仅优化了服务质量，还新增了多条中韩货运航线，凭借每周20班的航班频次，迅速配送跨境包裹，旺季期间每月中韩跨境包裹量已超80万票。

亚马逊全球开店于2024年12月宣布，正式面向中国卖家开放亚马逊供应链智能托管服务。这是一套端到端的跨境供应链管理服务，涵盖了从中国工厂提货、国内运输、库存整合、清关、跨境运输、分仓、入仓、智能库存管理、自动补货和库存优化以及“最后一公里”配送等核心环节。

广州希音湾区供应链项目一期建设正持续推进，将建成集运营仓储、备货、拣货、分拨、发货、结算等为一体的现代化供应链中心，为希音全球销售提供核心支持。据悉，该项目共分三期建设，总投资约百亿元，全部达产后预计年出口额超千亿元，一期已于2024年9月开工建设。

AI赋能行业增长

除了物流等硬件基础设施日益完善，AI应用也正在成为跨境电商服务的标配。正如阿里国际站总裁张阔所说，海外市场的供需变化，每时每刻都有新情况，要破除“内卷”向外看，拥抱全新的海外市场环境。新技术，尤其是生成式人工智能，将带给市场最大的技术变革。

“95后”新生代外贸人刘世奇，在福建泉州已经趋于饱和的鞋靴产业，凭借AI实现公司业绩100%翻倍。主攻美国市场的他，通过AI生意助手对美国用户喜好的分析而设计生产的丑拖鞋，卖出了50美元一双，营业额已经突破了3000万元。2024年圣诞节期间，凭借AI对趋势商品的预测，他的店铺每日搜索量增幅在500%以上。

张阔认为，AI核心能为外贸企业家们解决三类问题：一是基于更大规模更实时的数据来提升供需匹配。AI能用更丰富的数据和推理能力，生成比过去人工更好的素材，同时它还能更快速、更全面地告诉外贸企业全球市场的趋势，解决产品选择、市场选择等问题。二是AI能成为重要的数字化生产力，把人从纯数据驱动的、繁琐的日常事务中解放出来，极大提升效率。三是AI能帮助外贸企业家更全面地理解自身所处的行业、市场乃至企业经营情况。比如阿里国际站AI风控Agent，就能结合全球市场上快速变动的法律法规、贸易政策、产品标准等，快速提示市场风险点。

同样着眼于布局AI技术，2024年9月，亚马逊面向在美国站点销售的卖家推出了代号为Project Amelia的生成式AI助手测试版。

2024年12月，亚马逊全球开店在发布2025年业务战略时还宣布将以AI工具赋能卖家。以其中一个可助力商家挖掘选品的、具备独特洞察力的AI工具为例，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺表示，该创新工具可以帮助卖家找到尚未被满足的庞大市场需求，避免在已经很热门的市场里过度竞争。

“通过人工智能和大数据等的运用，卖家的经营业务会发生质的改变，很多运营的方式会跟以前完全不一样。消费者的行为也会因为有AI的存在而发生改变。”彭嘉屺日前在接受采访时说。

在不确定性中寻找确定性

随着中国产业带走向全球，跨境电商维持高速增长的同时，如何在保护主义甚至地缘政治的挑战中，保障增长的可持续性，成为不可规避的问题。

据悉，在2024年8月举行的2024中国（广州）跨境电商交易会上，跨境电商行业协会和企业代表等共同发布促进跨境电商发展的五项倡议，呼吁全行业提供高质量的商品和服务，加快品牌出海，推动技术创新，同时加强行业自律，维护市场秩序，保护知识产权，抵制不正当竞争，促进行业健康有序成长、规范持续发展。

展望未来，中国宏观经济研究院研究员张燕生认为，中国跨境电商市场有望延续强劲增长态势。据国际货币基金组织（IMF）预测，2024年和2025年全球经济的年均增速为3.2%，低于长期趋势线3.7%。随着欧盟等地消费降级，中国跨境电商商品和服务价廉物美，可以为当地消费者创造更高消费者剩余和经济福利，中国跨境电商更加受到欢迎，有望继续实现快速增长。这也意味着，如何提高跨境电商产品和服务质量成为我国跨境电商可持续发展的关键。

“否则，全球保护主义会打击我国跨境电商，消费升级会抛弃低端跨境电商。”张燕生表示，我国出口企业在对外贸易的合规性、面对问题所具备的维权能力等方面仍需不断完善。“如何管理协调好中国跨境电商的可持续增长，实现出口市场多元化和出口方式多样化，十分重要。”

梁伟炽表示，由于市场总量不断增大，预计自己所负责的ICECO品牌产品在2025年于亚马逊日本站的订单量仍有增长，但增幅或收窄到15%左右。“这是因为公司为了在2025年能应对更多风险、稳中求升，调整了策略。我们希望进一步提高销售服务质量，如继续完善售后仓、降低退货率、压缩广告成本、优化运输成本等。”他补充道。

从事工业电机零部件供应业务的上海尤吉碳业有限公司跨境电商部门经理唐泉表示，当前面临的挑战之一便来自平台对于卖家品牌合规性的要求。“中国品牌要做大做强，必须重视合规性。”唐泉说。

2024年，商务部、海关总署等国家有关部门相继发布促进外贸、跨境电商高质量发展等重磅政策。复旦大学经济学院教授袁堂军建议，有关部门和对外贸易协会要进一步为企业做好目的地经贸环境的全方位梳理、解读和企业教育，帮助企业克服合规性问题和提供相关服务。

上海财经大学数字经济系教授崔丽丽表示，跨境电商平台对于AI等创新工具的引入，将有助于平台商家更广泛地参与跨境电商活动，但未来影响跨境电商平台生态的更主要因素仍在于平台商家原有的目的地优势和品类优势。

崔丽丽建议，中国产业带借力跨境电商平台出海应为高质量出海，应展现我国跨境电商运营的优势模式等，建议地方政府和跨境电商平台加强对可能有损中国制造品牌形象行为的监督。

“目前，国内很多后发崛起的产业带面临的瓶颈是难以实现品牌化发展，企业应结合运营和新媒体，将社交媒体IP的打造和品牌的塑造结合起来。”崔丽丽建议，有志于塑造品牌的企业未来可选择性尝试在人才荟萃的北上广深等一线城市设点，通过所在地有关部门以人才引进、高校学生联动实践培养等方式招募优质人才。