在哈尔滨市道外区景阳街，人们走过巨幅亚冬会宣传画。记者 张涛 摄

上一个冰雪季，“冰城”哈尔滨凭借丰富多彩的冰雪游产品和热情周到的服务，俘获了无数“小金豆”的心，成为冬季文旅市场最出圈的“顶流”城市，有力拉动消费内需，提振发展信心，带来一系列积极效应。

眼下，又一个冬天如约而至，还有80多天，第九届亚冬会也将在哈尔滨举办，人们对“尔滨”的期待值再次拉满。今冬冰雪季，哈尔滨将围绕亚冬会，打造一系列具有鲜明冰雪特色的旅游产品和活动，创新冰雪旅游产业业态，优化冰雪旅游场景，多措并举推动“花式宠客”再升级。

冰雪游爆火的溢出效应，叠加亚冬会影响力及交通、旅游基础设施持续完善，2024—2025年哈尔滨冰雪季有望再创新辉煌。记者从携程平台获悉，哈尔滨近一周的搜索量同比增长40%，在冰雪游目的地搜索热度排名中位列第一。

产品升级——更多新的“历届之最”诞生

11月8日起，黑龙江开启新一轮冬季冰雪旅游“百日行动”，巩固拓展冰雪旅游良好发展态势，全力打造冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地，擦亮“冰雪之冠·大美龙江”冬季旅游品牌。作为“冰雪之冠”上最闪亮的“钻石”，哈尔滨精心打造冰雪产品和活动，为天南海北的游客献上冰雪盛宴。

上个冰雪季，第25届哈尔滨冰雪大世界成为热门景区，无数游客在“梦想大舞台”主持人“冰城左右哥”姜可东“魔性”口号的带领下，踏出欢乐步伐。今冬，哈尔滨冰雪大世界整体面积将由上一届的81万平方米扩大至100万平方米，预计再次刷新吉尼斯世界纪录。

“备受游客喜爱的网红冰滑梯数量由16条增加到24条，同时对冰滑梯的管理流程进行优化，减少排队等待给游客带来的不便和困扰。”姜可东说，第26届哈尔滨冰雪大世界预计12月中旬开园，总用冰用雪量将增加至30万立方米，园区内的冰雕雪建融入诸多亚冬会元素，呈现一个更加璀璨夺目的冰雪童话世界。

此外，今冬哈尔滨冰雪大世界园区还将为游客带来一系列精彩体验，有浪漫的雪花摩天轮、17万个点光源编织的雪花光影秀、可供游客大快朵颐的冰雪美食馆、适合不同年龄段游客畅玩休闲的四季游乐馆等。科技元素丰富游览体验，哈尔滨冰雪大世界与机遇时空X-META将合作推出冰雪主题文旅元宇宙产品——《冰龙寻珠·全感VR》，邀请热爱冰雪的“探险者”们共同探秘“冰雪次元”。

“第26届哈尔滨冰雪大世界在景观建设、娱乐项目、演艺活动等方面都会诞生更多新的历届之最，将会更宏大、更炫酷、更具国际范。”姜可东说。

记者从哈尔滨市文化广电和旅游局获悉，除了哈尔滨冰雪大世界，哈尔滨今冬还将推出一系列独具特色的冰雪旅游产品和活动，举办第5届哈尔滨采冰节、第41届哈尔滨国际冰雪节、第51届冰灯艺术游园会、第7届松花江冰雪嘉年华、第36届国际冰雕比赛、第12届国际组合冰雕比赛等特色活动，释放哈尔滨冰雪品牌活动吸引力。

哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新介绍，哈尔滨将在“吃住行游购娱”全链条持续发力，丰富旅游产品供给，深化业态融合创新，打造冰雪文化、冰雪运动、冰雪消费、冰雪创意、冰雪体验、冰雪美食等六大冰雪旅游新场景。整合全市雪人观赏资源，在群力音乐公园、德嘉码头、太阳岛风景区、哈尔滨极地公园、中华巴洛克历史文化街区、伏尔加庄园等核心区域，推出一批雪人打卡地，邀请市民游客打雪仗、堆雪人，在“尔滨”感受冰雪童趣。

主题突出——紧紧围绕“亚冬元素”创新

“一个字，爽！”穿好滑雪服，戴好滑雪镜，脚踏滑雪板……近日，“全副武装”的长沙游客张进怀着激动的心情在雪场自在驰骋。他选择在亚布力开启今冬首滑，感受来自世界级滑雪胜地的“速度与激情”。

11月11日，2024—2025哈尔滨冰雪季启幕暨亚布力滑雪开板仪式在亚布力阳光度假村山顶滑雪场启动，天南海北的游客齐聚亚布力，共赴一年一度的滑雪之旅。作为第九届亚冬会雪上项目举办地，亚布力将在80多天后向世界展现冰雪体育的竞技之美。

亚布力阳光度假村滑雪场相关负责人孙年伟说，为迎接即将到来的亚冬会，滑雪场进行全方位提档升级，不仅优化了雪道设施，还全面扩充了酒店房间，以满足日益增长的住宿需求。据了解，今冬，亚布力滑雪旅游度假区实现“三山”联网，游客一卡在手，可畅滑“三山”56条雪道，感受不同雪道带来的刺激与乐趣。

据介绍，新冰雪季，哈尔滨将紧紧围绕2025年第九届亚冬会，以“约会哈尔滨·冰雪暖世界”为主题，坚持大视野、体现国际化、融合多色彩、突出高品质，擦亮哈尔滨“冰世界·雪天下”城市名片，打造世界级冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地。

亚冬会与冰雪旅游旺季重叠，必将掀起新一轮冰雪热潮。哈尔滨市体育局副局长董兴旺介绍，今年冰雪季期间，哈尔滨将持续做好赛事活动开展工作，举办一批具备地方特色、群众广泛参与的赛事活动，设置“逐梦亚冬”“燃动尔滨”“共享冰雪”“上合体育”四个版块148项赛事活动，致力于以赛促旅，以赛为媒，更好地发挥冰雪体育、体育旅游产业在冰雪季的作用，促进体育赛事与文化、旅游融合，助力“尔滨”持续火爆出圈。

为推进全民健身，为亚冬会营造良好氛围，哈尔滨还将在松花江面、市区公园、广场空地、校园操场、内河内湖等场地建设500处以上群众身边的冰雪运动场地，推出滑冰、冰壶、冰球等大众化冰雪休闲娱乐产品，组织开展100余项冰雪节庆赛事活动，不断巩固扩大“三亿人参与冰雪运动”成果。

黑龙江省文化和旅游厅副厅长齐斌介绍，黑龙江还将举办亚冬会运动员村“情韵冰城”非遗互动体验展、“龙江风采·精彩亚洲”文化展示、“亚洲音缘”弦乐表演等活动，让亚洲各国运动员和海内外游客深入了解和体验黑龙江非物质文化遗产的魅力，感知“尔滨”音乐之城的韵味。

宠客加倍——主打一个“情绪价值”拉满

近日，多条关于哈尔滨的短视频火遍全网。出租车司机为更好服务亚冬会和中外宾客学习英语，机场工作人员像搬鸡蛋一样小心呵护旅客的行李箱，中央大街的清洁工人仔细地擦拭桌椅和路灯……网友戏称，“尔滨”又要来“且（东北方言中客人的意思）”了。

此前，哈尔滨能够火出圈，离不开“尔滨”的“花式宠客”，“冻梨被切成果盘”“索菲亚教堂上空的人造月亮”“讨好型‘市格’”等热梗成为当时舆论津津乐道的话题。针对今冬冰雪季，黑龙江省文化和旅游厅厅长何晶表示，除了狠狠“宠客”外，还要主打“提升牌”，为游客提供更畅快的旅游体验、更安全的旅游环境和更独特的情绪价值。

今冬，“宠客”和“听劝”仍是哈尔滨的主打牌，将“宠客”模式全面升级、进行到底。王洪新表示，哈尔滨开展“游在尔滨”“乐在尔滨”“食在尔滨”等十大提升行动，提升服务品质，优化“宠客”暖心举措，加强“两站一场”、重点景区、游客服务中心、酒店宾馆等区域外语咨询服务，优化完善外籍人员入境签证、支付结算、预约购票、语言标识等便利服务。

与此同时，哈尔滨建成“哈亚雪”等重点旅游线路沿线观景平台、自驾驿站、旅居车营地等。深入实施“十大监管护游行动”，积极推行“十大涉旅行业诚信自律公约”，规范旅游市场秩序，及时解决游客诉求。

哈尔滨市商务局副局长王红介绍，住宿保障方面，商务部门将积极与美团、携程等平台合作，充分利用“平台企业大数据”及时了解掌握未来重要节点时期客流量和客房预订量，精准分析预测住宿需求。哈尔滨市交通运输局副局长宋家冰介绍，交通保障方面，将根据特殊节点客流动态特点，围绕如何让游客顺畅出行、安全出行、舒心出行上下功夫，全面加大运力投放，强化交通运输安全保障，严厉打击交通运输违法违规行为，确保冰雪季旅游和亚冬会期间城市客运交通正常有序。

近日，黑龙江省文化和旅游厅发布《致龙江人民的一封信》，向全体黑龙江人民发出倡议，开启“全民宠客”模式，让每一位远来的游客皆能尽赏冰雪之魅，尽享激情欢悦，尽得真诚宠爱，用黑龙江人特有的“实诚劲、厚道劲、爽快劲”融化游客旅途的疲惫，让他们感受到亲切与友善，热情与豪爽，倾尽全力为游客打造一场难以忘怀的龙江之旅。