在助力产业数字化转型的大潮中，高德企业用车以其前沿的科技理念和创新服务，正在成为出行领域的领跑者。近日接受采访时，高德地图行业合作业务总经理姜义丹先生分享了AI技术在出行领域应用的思考，以及如何提升企业服务智能化水平，优化客户体验。“AI技术的不断发展和应用，正在重塑出行行业的面貌，提高服务效率，优化用户体验，并推动行业整体创新。”

据介绍，高德企业用车是依托于高德地图二十余年的出行服务经验，面向企业提供的“乐高式”出行解决方案，旨在为广大企业客户提供用车管理和用车服务一站式服务平台。通过数字化管理后台，实现了费用的透明化和流程的简化，有效降低了企业的用车成本，提升了运营效率。

而近年来随着AI技术的逐步融入，使得高德企业用车能够实现更精准的地图定位、更智能的路线规划、更高效的出行部署。这些重要升级，不仅提升了企业出行服务的智能化水平，更通过个性化的出行建议和服务，显著优化了企业用户体验。

姜义丹进一步阐述，AI技术的推动将激发出行行业的创新活力，推动新业态、新模式的涌现。高德企业用车正积极拥抱AI技术，探索更多创新应用场景。其中，“三大保镖”服务的全面接入，是高德企业用车以技术创新革新乘车体验的一次重大升级。这包括：

1）车费保镖：实时检测车费，主动发现车费波动并提示用户关注。智能识别不合理车费，高德企业用车先行赔付，确保成本的透明与合理。

2）安全保镖：在原有安全中心功能基础上进行技术升级，全程检测行程路线，实时识别行车异常，主动守护司乘人员安全。

3）行程保镖：在用户打车因接驾距离太远或因为其他原因需要更换车辆时，帮助乘客实时寻找更近的选项，提升接驾效率。

姜义丹认为，通过AI技术，高德企业用车能够更好地理解企业用户需求，推荐更高效完善的出行解决方案。“随着AI技术的不断进步和应用，高德企业用车将持续优化产品能力，为客户提供更加智能化、个性化的出行服务。”

此外，高德企业用车还通过与商旅合作伙伴的紧密技术配合，共同为企业客户提供更为全面的便捷服务。例如高德企业用车与用友商旅云的合作，客户可通过商旅云平台上接入部署“叫车快、成本低”的优质用车服务，同时可得到更详实的出行数据报告和财务分析，提升管理透明度，为企业的长远发展奠定坚实基础；而另一方面，便捷的出行服务和流畅的报销流程能够显著提升员工的满意度，也进一步为企业营造了良好的工作氛围。

目前，高德企业用车已广泛地为中国500强企业和中小企业提供用车服务，聚合了曹操、T3、携华等全国头部80+知名网约车品牌以及各地出租车，运力充足，叫车更快；另一方面，通过一键发单，各大网约车平台和出租车同时比价抢单的方式，帮助企业大幅降低车费；并且，各大网约车平台会长期在高德做优惠满减活动，让企业享受到优惠——再加上税票的优惠政策，对比传统报销模式，高德企业打车可有效降低近40%的企业用车总成本。（CIS）

校对：李凌锋