在数字化转型的浪潮下,越来越多企业将人工智能(AI)融入业务,重塑行业格局。尤其在民生服务领域,AI成为提升服务效率、优化用户体验的关键工具,推动企业实现更深层次的创新和市场拓展。
在此背景下,国内领先的民生数据服务商德生科技(002908)于近日发布了2024年半年度报告。报告显示,公司实现营业收入2.89亿元,归母净利润1,396.22万元,经营现金流量净额同比增长8.04%,其中,上半年订单中标数量同比增长31.03%,预计将在下半年体现为合同额及收入。
面对传统业务市场的挑战,德生科技坚定地从项目定制向运营服务转型,并将数字化民生服务作为新的增长点。通过“AI服务引擎”,全面提升业务触达能力,实现了数字化服务覆盖面的大幅扩展。其中,公司第二季度单季度毛利率环比增长4.37%,展示出强劲的盈利能力。
此外,2024年上半年,公司在数字化公共就业服务、便民服务站等多个领域取得了显著进展。通过AI大模型技术,德生科技不仅提升了服务效率,还扩大了服务的覆盖范围,使得更多C端用户能够享受到高效便捷的数字化服务。
在数字化公共就业服务方面,公司进一步升级就业服务模式,助力广州市打造“15分钟就业服务圈”,提高了就业服务效率与覆盖面。此外,公司参与的国家级公共就业服务能力提升示范项目,也为未来承接更多大型项目奠定了坚实基础。
便民服务站作为德生科技数字化服务体系的重要组成部分,其是“AI服务引擎”的重要物理载体,是链接政府服务、银行服务、及公司业务的运转核心,也是公司从2G服务到2B/2C服务链转变过程中的里程碑产品,在报告期内初见成效。通过便民服务站,公司成功推动了第三代社保卡发行、就业服务、校园服务、医疗服务等多场景应用的落地,并且逐步构建了线下线上相结合的运营服务体系。
在社保金融服务方面,公司与中国银联合作,推动“信用就医无感支付”服务的广泛应用,签约用户已达近70万人,并逐步实现了AI大模型与数字人在医疗场景的应用落地,为用户提供了更便捷的数字化就医体验。同时,公司还积极推进资金发放监管服务,累计发放养老金、农民工工资等资金超1500亿元,惠及百姓超3亿人次。
德生科技多年来聚焦社保民生服务领域,通过持续创新和技术积累,构建了强大的核心竞争力。在AI技术日益成熟的背景下,公司进一步增强了业务触达能力、资源整合能力及综合服务效率,巩固了其在数字化民生服务领域的领先地位。未来,德生科技将继续以AI技术为引擎,推动数字化民生服务向更广泛、更深入的方向发展,致力于成为民生领域的创新先锋。(CIS)