2024年开年以来，在中国人工智能技术快速发展的背景下，德生科技(002908)作为国内领先的政务服务解决方案提供商，率先推出了“AI便民服务站”，以先进的AI技术赋能政务服务领域，极大地提升了政务服务的效率与质量。

据工业和信息化部、中央网信办等部门联合发布的《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024版）》中指出，“坚持应用牵引，坚持企业主体、市场导向”的原则，旨在推动人工智能与重点行业的深度融合。德生科技积极响应这一号召，其“AI便民服务站”已在多个关键领域成功落地应用。

目前，该服务站已覆盖第三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等多个场景，通过数字人的拟人化交互方式，为公众提供高效便捷的一站式政务业务咨询和服务。特别是在社保服务方面，德生科技依托“AI+人社”模式，不仅简化了业务流程，还极大地方便了民众获取相关信息和服务。

在医疗领域，德生科技推出的“AI便捷就医服务站”以医疗场景知识为基础，结合先进的大语言模型技术，通过数字人实现面对面的服务，为患者提供包括就医信用无感支付在内的多项医疗服务咨询，显著提高了医疗服务的效率和质量。

值得一提的是，在校园场景下，德生科技还特别推出了“就业AI辅导员”，利用AI大模型、数字人、大数据等前沿技术，为学生们提供了全天候的就业指导服务，帮助他们更好地规划职业生涯。

此外，德生科技还在广州市荔湾区成功举办了“2024年百日千万招聘专项行动”重点企业专场招聘会。作为荔湾零工市场的运营服务商之一，德生科技通过其就业服务站，为求职者提供了一站式的就业咨询服务，并根据求职者的需求精准匹配有效招聘信息，实现了就业服务的数字化转型。

未来，德生科技将持续深耕政务服务领域，通过技术创新不断提升服务质量和效率，为构建更加智慧化的城市生活贡献力量，探索更多应用场景，进一步拓宽数字化公共服务的新边界，为民众带来更加便捷高效的政务体验。（CIS）

校对：冉燕青