2月27、28两日，大悦城控股旗下商业综合体西安大悦城、杭州大悦城和烟台大悦城相继恢复正常运营，以更安全、健康的风貌与消费者重新见面。

官方信息显示，中粮集团的成员企业之一大悦城控股已根据各地政府要求，在保障安全生产的前提下全面启动旗下商业、写字楼、住宅销售、酒店公寓等产品项目的开发运营工作。

据了解，上述三个项目是首批恢复营业的大悦城综合体，其中西安大悦城、烟台大悦城皆为所在城市首批恢复营业的购物中心。三个项目均已建立严格的案场内外疫情防控方案，确保各项防疫措施均执行到位，以最佳状态迎接复业后第一批消费者的到来。

案场内外全面消杀

为有效防控疫情，恢复营业的大悦城每日严格执行对场内空间的全面消杀，确保无死角、无遗漏、清洁到位。

西安大悦城的专业安保人员在出入口设置了由除尘、消毒和吸水三部分组成的消毒区域对进出人员进行消毒，并在4个出入口处和32个卫生间设置免洗消毒洗手液，在各区域张贴暖心小提示，提醒顾客时刻注意卫生。团队在楼宇的出入口设置了废弃口罩专用回收桶，以确保顾客安全避免交叉感染，多重消杀防范切断病毒入侵。

此外，西安大悦城充分发挥场内空间及设备优势，在通风换气方面做足了工作，为场内无菌无染环境创造良好条件。

独有的中庭采光穹顶天窗及顶部电动气窗适时开启；入口大门空间开阔通畅，优先采用自然通风及全新风运行，以保证场内空气最大程度流通，减少病菌传播，并且每周对空调机房进行专业消毒处理，保障换气设备安全卫生运行。

闭店期间，烟台大悦城积极开展安全检查、防疫物资采购、工区消杀、员工培训等工作，为重新开业做足准备。 27日，相关团队开展了全面细致的场内消毒杀菌，商户全力备货，进行试营业。

测温登记 疏导限流

恢复营业后，杭州大悦城启动实行客流分流措施，开放了1号、2号、6号门进入，为避免交叉感染，杭州大悦城运营团队停用了直梯，顾客需要乘坐飞天梯和扶梯通达各个楼层。

烟台大悦城同样启动全方位的消毒消杀措施，对车场、扶梯、客货梯厅、卫生间、公共区域、开业店铺进行定时清洁消毒工作，在入口处安排了人员穿着防护服、佩戴口罩及手套，为入场人员进行体温测量；入场人员需上传信息至疫情防控管理平台，经核实身份方可入场。从烟台大悦城处了解到，团队还为顾客免费提供免洗消毒凝胶、酒精，方便顾客进行消毒、防范病毒。

面对疫情，更多消费者选择自驾出行。为此，西安大悦城团队要求来访车辆行至车场入口消毒区，除司机外其余人员由一号门进入商场并进行测温登记；车辆经消毒后及对司机进行测温登记后可入停车场，停车后从消毒区乘坐扶梯进入商场；安排工作人员进行车辆停放引导，临时停放的车辆禁止占用出入口、道路人行道、消防通道和各类应急救援通道；同时严格配合政府各部门检查工作。

此外，西安大悦城告诉我们，顾客在进入店铺前需再次进行登记和体温测量。经专业培训的导购员会与顾客保持1米以上的距离，建议顾客优先采用无线扫码支付方式付款，在创收的同时增强安全保障。

线上手段同步带领商户共渡难关

早前，大悦城控股商业团队就以西单大悦城、朝阳大悦城和西安大悦城为试点，通过线上线下融合的方式为商户带客售货，进一步释放顾客消费需求，激发商户的经营动力。

线上所售各品牌优惠套装、明星单品皆可凭选购消费记录享正常三包保障，充分保障消费者权益。大悦城表示，将持续开发完善各项功能，为消费者提供更加全面便捷的全新购物体验。

考虑到社交平台直播模式的迅速普及，在直播“带货”火爆的当下，西安大悦城积极联手MAC、NARS、时尚殿堂等品牌商家打造“悦酱直播间”，在抖音等社交平台进行专场直播，邀请专业美妆造型师分享彩妆、美发小知识，丰富线上互动模式，不仅与消费者保持情感联系，更为品牌增加曝光促进线上销售提升。

此外还了解到，为最大限度保障顾客健康安全，恢复营业后的西安大悦城暂不提供场内所有餐饮的堂食服务。考虑到特殊时期外卖需求的激增，为帮助餐饮商户实现销售增长，西安大悦城将在正式营业后，整合场内可提供外卖的餐饮品牌，联合饿了么、美团外卖等平台搭建商场专属外卖商城，通过与实行360°“制送食”监督的外卖平台进行合作，设置外卖提取专区，并对配送员进行全面消毒和实名测温。消费者可通过定点无接触取餐等方式保障食品安全到家。

公司各业态全面齐头并进

据悉，大悦城控股旗下其他商业项目也将陆续重新与消费者见面。此外，公司表示，已在扎实做好疫情防控工作的同时，全面推进经营工作有序展开，恢复各业态和全国各区域的生产经营节奏，全面利用线上营销创新模式的经验以及健康赋能居住、办公体系的搭建方面的成果，不断提升大悦城多业态产品力和品牌价值，赋美城市和人民的美好生活。

公司表示，将继续充分发挥多业态业务板块业务优势，集中兵力全力推动年度工作高效开展，为商业、写字楼、工程、营销等领域中小企业品牌商、供应商和租户提供良好营商条件，起到中央企业带头作用，为市场和行业带去鲜活动力。（CIS）