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2025-07-14 18:10
cninfo906101：受这次充电宝影响，具公司内部同事透露，海外市场亏损百亿美元，折射出公司股价，7最近的行情，是不是有虚高台升股价风险？
安克创新：尊敬的投资者，您好。二级市场股价波动受多重因素综合影响，公司当前基本面稳健、海外业务运营正常，不存在题述相关情形。相关信息请以官方公告为准。感谢您的支持。
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2025-07-14 18:09
irm1568326：你好请问召回单号ZH0615_113239目前审核的怎样？一直没处理是怎么回事，还请催办一下。非常感谢！辛苦了！
安克创新：尊敬的投资者，您好，关于售后相关问题，建议您可拨打官方售后热线400 0550 036进行咨询，或通过微信公众号“Anker售后”官方客服进行处理。感谢您的理解与支持。
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2025-07-14 18:09
irm1910418：您好！我注意到贵司因充电宝召回事件引发关注，事件情况在公众号等媒体披露。然而并未在深交所公告中看到此事详细披露。请公司明确回复：
访谈内容是否构成“未公开重大信息”？如否请说明判断依据及具体豁免披露法规条款。
若属应披露信息，为何未在访谈前进行公告或披露？是否违反信息披露公平性原则？
采取何种措施纠正潜在信息披露违规？是否启动内部问责？后续如何确保重大信息严格通过法定渠道优先披露，杜绝类似情况？
安克创新：尊敬的投资者，您好，公司严格遵守证券相关法律法规。如有关事项达到披露标准，公司将根据法律法规要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
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2025-07-14 18:09
cninfo1341349：请问公司面对这个售后问题如何解决？怕充电宝自燃，所以要召回；
要召回要退款，就必须寄回充电宝；
要寄回充电宝，就必须用快递；
快递公司怕自燃，拒绝承运充电宝。
安克创新：尊敬的投资者，您好，鉴于部分快递公司因安全顾虑拒绝承运充电宝，为确保召回工作高效推进并优先保障消费者安全，公司当前提供以下两种解决方案：一是由公司寄送防爆包装袋，并安排指定快递服务上门取件，该方案已进入实施阶段；二是针对无法寄回或选择自行处理的用户，公司提供盐水浸泡的废弃充电宝无害化处理指引，用户按规范操作完成后即可确认召回。感谢您的理解与支持。
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2025-06-04 20:45
irm2245035：在2025全零售AI大会中贵司CIO 龚银总分享了AI重构供应链响应，能否展开讲讲贵司如何结合AI解决复杂的国际贸易与供应链关系？另外，龚银总作为TGO鲲鹏会的负责人，是否会结合AI方向进行一些初创企业的孵化器项目，谢谢。
安克创新：您好，安克创新从2023年起就启动全面拥抱AI的战略，在各个领域都在探索和应用AI能力，并取得了一些阶段性成果。在供应链领域，公司与AI的结合目前更多聚焦在运营效率和运营质量上，也期待在该领域能有更多的探索结果。安克创新积极拥抱AI并主动和各类外部合作伙伴进行共创，包括但不限于高校实验室、AI模型厂商、AI创业公司、优秀创业者等。公司持续拥抱和欢迎各种有创新想法和求极致的创造者一起加入和共创。感谢您的关注。
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2025-06-04 20:45
irm2491902：尊敬的安克创新董事会秘书： 您好！作为长期关注公司发展的投资者，对公司AI技术应用成果印象深刻。为更好评估研发效能与合规风险，恳请披露以下信息：
公司是否采用Docker/Kubernetes等容器技术，请说明当前智能客服、生成式AI等系统主要使用的开发框架（如TensorFlow/PyTorch）、数据库及中间件技术。如何确保贵使用的技术符合国家软件合规要求？
安克创新：您好，谢谢您的关注。公司在AI及相关系统的技术选型上，始终坚持合法合规、稳健审慎的原则，所有使用的软件及开发工具均在合规授权范围内部署与使用。公司已建立相应的软件合规管理机制，确保技术使用符合国家相关法律法规及监管要求。感谢您的理解与支持。
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2025-06-03 22:51
irm1907299：董秘您好，请问，为什么公司产品销量提升，但是销售费用居高不下，长期高于研发费用数倍，公司对于成本控制是如何考虑的？
安克创新：您好，安克创新坚信长期主义，坚定持续投入研发和品牌。2024年度，公司研发费用投入21.08亿元人民币，同比增长49.13%，占同期营业收入的比重达到8.53%，持续在行业内保持领先地位。截至2024年底，公司员工总数为5,034人，其中研发人员占比53.08%（2,672人），为公司的技术创新提供了强大的智力支持。感谢您的关注。
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2025-06-03 22:48
irm1907299：您好，请问关于公司的品牌化打造战略的执行，为什么子品牌越来越多，各类产品、各种配件四五种以上，品类命名也是五花八门，让消费者在最关键的购买环节增加决策成本，难道不会损害品牌力而损失长远投资回报吗，建议参考苹果等公司的细节布局，品牌打造。
安克创新：您好，谢谢您的批评与建议。今年以来，公司持续面向三大产业方向做品牌聚拢：Anker（安克）品牌对应智能用电（覆盖数码充电、移动储能、家用储能等），soundcore（声阔）品牌对应智能影音（包括耳机、音箱、投影仪）、eufy（悠飞）品牌对应智能家居自动化（如安防、清洁、UV打印机等）。未来公司将不断优化品牌管理策略，积极探索更多更好与消费者形成链接的方式，持续强化消费者触达效果，以期在国内外市场心中更好地建立品牌心智，成为全球消费者真正热爱的品牌。感谢您的关注。
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2025-06-03 22:47
irm2245035：留意到阳总在哔哩哔哩平台关于AI的采访，请贵司是否有自研AI平台或智能体或机器人产品？另外贵司投资了不少机器人初创企业，是否规划整合内部技术路线，加大在机器人方面的投入，谢谢。
安克创新：您好，安克创新依托家庭安防与清洁业务的技术积累，正在积极拓展机器人自动化，构建从硬件到算法的全技术栈与产品体系，推动机器人技术深度融入家庭应用场景。在战略层面上，公司的机器人技术栈和产品计划围绕三类本体开展布局，通过“二维感知、三维移动、三维交互”三步走的规划，从智能扫地机器人、割草机器人起步，向未来家庭智能服务机器人形态发展，持续推动从单一智能体向多智能体协同的技术升级，并借助安克成熟的产品化和市场化能力，加速实现家庭智能服务的广泛普及。谢谢您的关注。
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2025-06-03 22:44
cninfo616110：董秘同志您好，请问北京时间5月14日12点后，中美关税大幅下降，该事件是否有利于大幅提升此后贵公司利润？谢谢！
安克创新：您好，公司始终密切关注国际贸易政策动向，并通过全球化战略布局、供应链灵活调整及市场多元化等举措积极应对外部环境变化。具体政策对经营业绩的影响需综合产品结构、区域销售及成本变动等多因素评估，公司将持续优化运营策略，提升综合竞争力。截至目前，公司经营情况正常，后续将根据实际情况动态调整策略，以维护股东利益。相关财务数据请以公司定期报告披露信息为准。感谢您的关注。
