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2025-01-03 15:59
irm1906505：董秘，您好，1号开始，目前湖南、江苏、北京等地国补活动已再次开启，24年和25年无缝衔接，贵司如何看待？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司积极关注国补活动，对于补贴范围有涵盖公司产品的政策，公司也在努力根据有关要求进行相关准备。感谢您的关注！
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2024-12-25 15:00
irm1906505：董秘，您好，近日，贵司同行恒洁卫浴，在15年成立的广东恒洁卫浴销售有限公司下面对外成立了十几家子公司，明显是用于25年消费品以旧换新资格申请，恒洁卫浴近期由于京东自营旗舰店品类齐全，占了24年国补末尾优惠，智能马桶品类，在京东渠道销量远远大于同行，再如抖音渠道，恒洁有专门为线下店铺引流的直播间，针对上述，贵司将如何借鉴？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司及时关注各地区发布的关于2025年以旧换新活动的通知，并根据公司经营安排做好相关前期准备，同时公司也会从产品端、营销端等方面采取积极措施，力争提升经营效率。谢谢！
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2024-12-20 08:41
irm1906505：董秘，您好，导购平台用户及网购平台用户及小红书用户多有反馈，贵司有水压要求的E-Shion 轻音净冲的纯重力冲刷产品，存在刷圈无力冲不干净的问题，贵司搭载该冲刷系统的仅顶配A60系列增加了刷圈增压泵而无水压限制，贵司搭载双段净冲系统的产品无水压要求则无该问题，请问，贵司后续升级搭载E-Shion轻音净冲的产品是否能标配刷圈增加泵？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司根据市场的需求推出不同配置的智能马桶，有水压要求的E-Shion轻音净冲的纯重力冲刷产品对水压的要求较低，根据公司的市场调研，可以满足90%以上用户的使用需求，同时公司推出无水压限制的相关产品以满足其他用户的需求。后续公司也将根据对市场需求的调研及产品规划去推出相应的产品配置。感谢您的关注！
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2024-12-16 16:54
irm1906505：在《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2024）》中，2023年我国智能坐便器产品普及率在9.6%左右，近日，国家发改委相关负责人解读，比如“两新”政策，消费品以旧换新政策就极大地带动了消费的增长。这次经济工作会议又明确提出，对行之有效的促消费政策还要进一步加大力度，要扩围，要提质，要更大力度去扶持，这样必然在明年会带来家电，各种家居等等消费增长上更好的发力。智能马桶普及提速，贵司将如何把握？谢谢
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司将持续关注相关政策及市场动态，配备相关团队跟进落实以旧换新政策，同时公司自身也将从产品端、营销端、渠道端多方面采取积极措施，以把握市场机遇。感谢您的关注！
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2024-12-16 16:50
irm1906505：董秘，您好，近日，黑龙江出台《黑龙江省消费品以旧换新居家适老化改造“焕新”产品补贴指导目录》，时间为12月12号至12月31号，其中特殊困难老年人家庭按照购置总价100%进行补贴；普通老年人按照购置总价的50%进行补贴，补贴金额最高不超过2000元。适老化补贴比例显著大于常规的以旧换新，以旧换新的政策仍将持续，请问，贵司适老化业务近况？贵司目前是否有专人负责各省经销商参与消费品以旧换新的对接？谢谢
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司产品体系包含卫浴适老产品解决方案，具体产品包括升降坐便器辅助器、无障碍智能卫浴升降系统及无障碍扶手等，公司将及时关注市场需求及相关政策，从产品端、营销端、渠道端多方面采取积极措施，力争促进该品类的推广。对于各地区推出的以旧换新政策，公司有具体的人员积极对接以推进政策落实。感谢您的关注！
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2024-12-03 15:30
irm1906505：董秘，您好，明年7月1号起，未经3C认证的智能马桶将禁止销售，当前，对于智能马桶以旧换新的政府补贴政策，近期有效的扩大智能马桶的销量及普及率，也增加了优质智能马桶的占比，但未经3C认证的劣质智能马桶依托虚假陈述和承诺仍在销售，在智能马桶强3C认证的剩余7个月空白期，贵司作为智能马桶市场重要的参与者，在此期间销售中是否能够强调，智能马桶应该选择经过3C认证的产品？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！2024年4月，国家市场监管总局明确将对电子坐便器等产品实施CCC强制性产品认证管理，并将于2025年7月1日正式实施。2024年7月，公司成为电子坐便器CCC认证首批获证企业之一，作为市场参与主体，公司将遵循有关规定销售电子坐便器。感谢您的关注！
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2024-11-28 15:00
irm1418328：董秘，您好，请问销售费用中的外销费用和服务费要怎么理解，未来趋势怎样？
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！销售费用中的外销费用主要包括出口保险、国外参展、差旅等费用，服务费主要包括电商平台服务费、线下渠道开发费用等。前述费用的投入与营收规模、营销战略有关，敬请关注公司后续披露的相关定期报告。感谢您的关注！
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2024-11-08 16:46
irm1906505：董秘，您好，请问，贵司和京东电器及天猫优品合作方式是怎样的？目前分别入驻了多少线下门店？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司产品通过入驻京东线下自营店、京东电器等京东相关线下渠道及天猫优品线下门店进行销售，目前公司产品入驻京东相关线下门店数量大概在200-250个之间，公司产品入驻天猫优品线下门店数量在250-300个之间，由于入驻门店数量统计与实时情况可能存在偏差，因此以范围答复，敬请理解。谢谢！
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2024-10-28 15:39
irm115080861：董秘，您好，随着贵司瑞尔特智能马桶自有品牌的崛起，线上线下均出现瑞尔特的山寨及假冒产品售卖，请问，贵司如何主动解决日益增多的侵权行为以维护品牌形象？谢谢。
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司高度重视知识产权的研发与保护，严格把控产品质量，持续提升售后服务水平，以赢得消费者和客户对公司品牌的信任，同时积极对线上、线下渠道市场进行管控，加强与消费者及合作渠道的沟通，一旦发现对产品或者品牌的侵权行为，将视情况采取合适手段进行解决和维权。感谢您的关注！
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2024-10-28 15:39
cninfo932859：董秘书你好：请问回公司生产卫浴产品主要出口那些国家、订单如何、谢谢！
瑞尔特：尊敬的投资者，您好！公司产品遍及全球八十多个国家和地区，主要以亚洲、美洲、欧洲等地区为主，目前出口订单处于稳定趋势。感谢您的关注！
