天虹股份：您好！天虹的商品质量控制体系推行的是ISO9001&ISO22000融合的体系，是基于风险和顾客需求的商品质量安全合规管理体系。天虹一直践行“以顾客为中心”的服务原则，为了减少顾客购物的顾虑，建立了完善的售后体系： 1. 推出品质保障承诺：“超市不卖隔夜肉菜”、“超市水果三无退货”、“线下购物线上任性退”、“敢比价贵就赔”等。 2. 明确的售后规则：天虹会员只要符合条件均可享受极速退服务，退款申请后即时到账，其它订单也都会在2小时内处理，确保给顾客提供及时的售后服务。谢谢！

天虹股份：您好！公司将继续努力做强主业，提质增效，并实施积极的现金分红政策，为股东创造可持续的价值回报；同时，公司也在规范运作的基础上，积极做好投资者关系管理、信息披露等工作，增进资本市场对公司价值的认可。公司一直以来遵守相关规定，及时、真实、准确、完整地披露信息；公司将学习借鉴优秀上市公司经验，持续提高公司信息披露质量。感谢您的关注！

天虹股份：您好！截至2025年2月10日，公司股东户数为41,477户，谢谢！

天虹股份：您好！截至2025年2月10日，公司股东户数为41,477户，谢谢！

天虹股份：您好！截至2025年1月20日，公司股东户数为43,254户，谢谢！

天虹股份：您好！公募REITS项目需要报各级发改委、证监会、交易所批准，公司正按相关规定有序推进，后续将根据进展情况及时公告。截至2025年1月10日，公司股东户数为44,073户。公司将继续努力做强主业，提质增效，并实施积极的现金分红政策，为股东创造可持续的价值回报；同时，公司也在规范运作的基础上，积极做好投资者关系管理、信息披露等工作，增进资本市场对公司价值的认可。谢谢！

天虹股份：您好！在国家试行数字人民币的试点城市中我司有经营门店的，均已开通数字人民币支付渠道，按国家数字人民币应用场景可用于正常消费支付。目前公司暂未进驻广州。谢谢！

天虹股份：您好！天虹已针对超市业态进行了自我变革和品牌升级，打造了sp@ce3.0版，一是基于顾客体验，围绕商品、服务、环境进行全面升级，打造可逛可互动的高品质卖场；二是借助公司数字化能力，店仓协同、全面提高线上履约效力。在商品方面，围绕趋势力、品质力、和价格力，聚焦全球好物、自有品牌、源头直采和品牌共创，汰换单品超过4500支，上新2500多支商品，升级单品1600多支，回归商品价值，主推近千款商品长期低价回馈顾客。3.0版超市的新品及升级单品已陆续配置全国门店，公司将根据各区域实际情况有序推动门店进行3.0版本的调改升级。公司积极拥抱行业发展新趋势、新技术、新平台，加强业态和服务创新，持续深化数字化技术变革，推动零售行业数字化转型升级，着力打造“数字力”、“商品力”、“服务力”以及“体验力”四大核心竞争力。谢谢！

天虹股份：您好！感谢您的关注！

天虹股份：您好！天虹已建立了规范且完善的税务管理体系，依法经营，合规纳税。该规定的通过对公司经营没有重大影响。谢谢！