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2025-08-29 16:11
投资者_1676302376000：根据公司半年报披露，公司现阶段很重视“首享会”会员体系建设及会员拓展等。建议公司可以推出持股股东匹配会员活动，比如根据不同持股股份数量匹配“首享会”不同级别会员。一方面可以作为一个创新的股东回馈活动，另一方面也会是相当有效的优质潜在会员客户拓展获客方法。
首旅酒店：答：感谢您的建议，我们会将您的建议转报专业部门。再次感谢您对公司的关注！
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2025-08-25 14:44
投资者_1564397658000：尊敬的董秘，请问首旅酒店在长安街附近有几家店？谢谢。
首旅酒店：答：截止2024年底，公司在北京运营的酒店数量为662家；目前，据不完全统计在长安街附近区域公司各类品牌运营和管理的酒店主要包括：民族饭店、国际饭店、建国饭店、京伦饭店、好苑建国饭店和和颐至尚建国门店等。感谢您对公司的关注！
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2025-08-20 10:31
投资者_1755586147344：阅兵期间长安街酒店预定状况?
首旅酒店：答：该时期进入秋季，公司将因时因势推出中秋和国庆前的丰富营销活动，多措并举加大核心客源的开发力度，通过数字化工具的运营等，以利于提升单店运营效益。感谢您对公司的关注！
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2025-08-18 14:45
投资者_1437272055000：尊敬的董秘您好，AI智能赋能酒店业务：1.入住与退房环节：利用视觉AI精准识别技术，完成人证验证服务环节。2.酒店运营管理：打造“AI数字店长”，借助数字化能力深度分等。3.个性化服务提供：构建动态客户价值模型，自动识别高潜力客户。4.安全与能源管理：AI技术可以通过视频监控、人脸识别等技术等等，还有很多，请介绍一下：贵公司在AI赋能酒店业务方面已经取得的发展和未来将要实施的措施。谢谢。
首旅酒店：答：公司在智能化方面积极拥抱AGI（通用人工智能）大模型，在行业领先推出自主研发的AI数字店长，智能生成每日经营指标复盘，落地基于AI算法的门店流量预测和自动调价，优化门店收益管理决策，并利用AI技术进行线上平台客评语义拆分，辅助客评回复；同时依托运营知识库，赋能人才培育与成长；并且在服务场景领域，积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景，提升品牌一致性体验，实现了宾客的一键触达和服务的一键响应，有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。2025年，公司将继续加深对AI数字店长的探索研究，包括通过推动AI工具在智能巡检方面的运用，以利于提升酒店标准化运营管理水平，并通过不断优化AI在门店收益管理、人才培育等多方面的智能辅助功能，以利于构建酒店颗粒化诊断能力，提升经营及收益水平等。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 17:27
投资者_1754475347457： 董秘您好！行业复苏中公司股价表现与同行有差异。2025年计划新开1500家酒店，如何保障新店高效盈利、不影响整体业绩？在降低OTA依赖、优化成本方面有何具体安排，以更好体现公司价值，让市场更清晰认知发展潜力？
首旅酒店：答：新开直营店都有业绩爬坡期，但其对公司整体业绩影响很小。2025年，公司将通过持续打造酒店产品力培育新品，加速培育创新型酒店产品，不断探索和持续丰富酒店场景下的新型业态，适时推出细分市场迭代新品；将通过会员体系创新和持续提升宾客体验，构筑差异化服务竞争力；将通过组织与技术赋能，以更扁平化的架构全面提升运营效率赋能门店的精细化管理，和创新运用AI数字店长构建酒店颗粒化诊断能力等；通过坚持深化全域用户战略，强化公域流量精准获客能力和加速私域流量池沉淀以及持续加大协议客户拓展构建多维增长引擎等；以利于全面提升酒店发展与运营效率。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 17:04
投资者_1754475347457： 您好！当前酒店市场竞争激烈，同行纷纷推出差异化竞争策略。公司相较竞争对手，核心竞争优势是什么？后续如何强化优势，提升市场份额与公司估值？
首旅酒店：答：公司的核心竞争优势包括品牌优势、会员优势、人才优势、管理优势、保持数字化建设的行业领先优势、创新优势和国内行业率先推行ESG治理的国有控股上市公司等。未来公司将继续推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略。依靠领先的科技和全面的人才支撑体系，公司将通过在线化、数字化、智能化全面赋能业务发展，全力打造“如旅随行”的产业链和顾客价值生态圈。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 17:04
投资者_1754475347457： 董秘您好！数字化运营是酒店行业发展趋势，公司在此方面进展如何？未来是否会加大投入，利用数字化提升客户体验、精准营销，进而推动业绩和股价增长？
首旅酒店：2025年，公司将坚持技术赋能，继续加深对AI数字店长的探索研究，推动AI工具在智能巡检方面的运用，提升酒店标准化运营管理水平，并不断优化AI在门店收益管理、人才培育等多方面的智能辅助功能，致力于通过AI数字店长的创新之举，构建酒店颗粒化诊断能力，提升经营及收益水平。同时，公司将继续推进数字化平台建设以提升线上流量协同，并持续打造私域、公域和官渠线上平台，赋能全域用户运营，提升核心客源贡献。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 17:04
投资者_1754475347457： 您好！面对行业成本上升压力，公司成本控制效果对股价表现影响重大。目前除传统节流方式外，在供应链优化、技术降本等方面有何创新举措？
首旅酒店：答：2025年，公司将通过组织创新赋能，已完成组织架构变革，将运营架构由事业部制调整为属地化、集约化的运营体系，共设六个区域经营中心，分别为华北区、中部区、华东区、上海区、华西区、华南区，同步整合中台职能团队，未来将以更扁平化的架构全面提升运营效率，赋能门店的精细化管理。同时，通过技术创新赋能，继续加深对AI数字店长的探索研究和运用，聚焦门店颗粒化经营，建立涵盖季节波动、竞争态势等多维度价格管理机制，提升单店运营效益，以利于全面提升酒店发展与运营效率。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 17:04
投资者_1754475347457：董秘好！中高端酒店虽数量占比提升，但2024年业绩下滑，拖累整体表现。公司后续针对中高端酒店业务，在经营模式、品牌定位、营销策略上有哪些调整计划？
首旅酒店：答：2025年，公司将全面提速开店节奏，全力发展标准管理酒店，创新发展模式继续提升标准管理酒店及中高端酒店占比，实现规模与品牌价值的双增长，将进一步通过深化属地化运营和数字化管理优化管理效能，将进一步组织与技术赋能全面提升酒店发展与运营效率。同时坚持产品为王，持续打造酒店产品力，遵循存量酒店“常用常新”的理念，持续推动产品升级焕新，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象，不断提升产品吸引力。另外，通过持续提升宾客体验构筑差异化服务竞争力，通过进一步创新升级会员体系，深化全域用户运营等不断提升营销效果。感谢您对公司的关注！
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2025-08-14 16:21
投资者_1754475347457：董秘您好！股东关心管理层对市值管理的重视度，后续在业绩预告精准度、机构调研互动频率、ESG信息披露完善上，有哪些优化动作？如何让公司价值被市场更充分认知？
首旅酒店：答：公司积极顺应国家政策导向，坚持始终把做好企业经营作为市值管理的核心，秉承“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略，重视可持续发展和股东的长远利益，不断提升ESG治理效率和质量，从而持续推进高质量创新发展；同时围绕价值实现多措并举不断深化资本市场形象，切实“提质增效重回报”，更加重视市值管理和投资者回报，包括制定和实施《市值管理办法》，坚持盈利年度现金分红，全方位提升各类信息披露和各类投资者交流工作质量等。感谢您对公司的关注！
