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2024-06-05 18:28
guest_2VHJqeThm：咨询一下，贵公司自有干线车辆有没有使用天然气为燃料的车？如果有，占比多少？谢谢！
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。截至目前，公司在干线运输环节通过自购及合作的方式推进天然气车辆进行试运行，干线运输车辆中天然气车辆整体占比相对较小。未来，公司将根据实际运营规划，结合天然气车辆的特性和优势，继续探索该等车辆在干线运输环节的合理利用，持续优化公司运能运力。
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2024-06-05 18:23
guest_zT0NfLL0L：请问公司干线运输车辆是否有用天然气货车？如果有占比多大？现在天然气作为燃料的车辆，能耗只有传统内燃机的一半，而且续航里程最高可以达到接近4000公里，非常适合长途运输，公司如果没有相应车辆，是否有考虑逐步更换？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。截至目前，公司在干线运输环节通过自购及合作的方式推进天然气车辆试运行，目前整体占比相对较小。未来，公司将根据实际运营规划，结合天然气车辆的特性和优势，继续探索该等车辆在干线运输环节的合理利用，持续优化公司运能运力。
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2024-04-19 17:58
jesse123456：请问圆通速递是否有应对快递新规的措施？请问如何保障快递员的权益？请问是否会在保证服务质量的情况下涨派费，涨快递费？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。为进一步促进行业高质量发展，切实保障快递员合法权益，国家邮政局等主管部门出台了一系列规范快递行业发展的相关规定和标准。近年来，公司持续推进快递“最后100米”服务提质增效，不断优化配送终端体系建设，完善配送上门、驿站或快递柜自提等多元化配送方案，满足客户差异化服务需求，优化触达客户的服务感知；公司亦积极关注行业政策和服务标准变化，实时调整业务运营，贯彻执行相关标准和规定，进一步推动快递行业及自身高质量发展。同时，公司全面推进全网数字化、标准化、绩效化建设，助力加盟网络不断完善业务员薪酬管理制度、优化业务员考核绩效等，切实保障业务员合法权益，让其劳有所得。业务过程中，公司通过开展“暖蜂行动”系列活动、打造完善培训体系、购买定制保险、推进后勤保障改革等各种举措，切实为业务员解决困难，增强业务员的幸福感、认同感和归属感。未来，公司将持续提升服务质量、改善客户体验，加强对末端网点和客户服务的精细管理，提升综合竞争力和品牌溢价。
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2024-04-19 17:57
guest_BH9SKPO2b：董秘你好，请问贵公司营业网点出了什么问题？省内快递10天了还没送到，另外还有四个包裹均在贵公司网点送不出来，网点和快递员都失联，找客服找投诉态度敷衍丝毫没有处理进展。请问贵司加盟制度下怎么管理终端网点，怎么维护消费者权益？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。近年来，公司高度重视并采取多项举措不断提升服务质量和客户体验，实际运营过程中，对部分客户服务不足之处给客户带来的不便，公司深表歉意。后续公司将进一步强化对末端网点和快递员的管理与监控，持续推动末端服务数字化、智能化，加大终端配送服务的考核监控，逐步实施精准派送等，进一步提升客户体验。关于相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。
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2024-02-08 15:50
feibiao1：1，元旦开始降派费了，意味着新一轮的价格战开始，恶性循环无穷尽也；2，3月1日国家邮政局送货上门新规更加严格；3,国家邮政局和人社部联合，三年内快递员社保全覆盖；请问这几条是否属实，对公司经营有什么影响？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。快递行业价格竞争持续时间由行业发展阶段、市场竞争状况等多重因素综合决定，随着主要快递服务企业综合竞争的逐步提升，行业竞争格局将进一步分化，市场价格预计将保持相对平稳且保有合理弹性的趋势。为进一步促进行业高质量发展，切实保障快递员合法权益，国家邮政局等主管部门出台了一系列规范快递行业发展的相关规定和标准。公司积极关注行业政策和服务标准变化，实时调整业务运营，贯彻执行相关标准和规定，进一步推动快递行业及自身高质量发展，并通过推进全网数字化、标准化建设、开展“暖蜂行动”系列活动等举措完善快递员薪酬管理制度、提升快递员薪酬待遇，让其劳有所得，切实提升快递员群体的获得感、幸福感、安全感。
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2024-02-08 15:50
guest_WstPCjLnC：近五年，公司客户平均数量是多少？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。公司采用枢纽转运中心自营化和终端加盟网络扁平化的运营模式，业务范围覆盖全国，加盟商为公司的主要客户，截至目前，公司在全国拥有超过5,100家加盟商开展业务。
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2024-02-08 15:49
guest_jtlyuUZNP：董秘您好，目前贵司商誉较低，建议贵司借市场回调难得的机遇，低价收购一些产业链上下游的优质资产，如做包装用纸的景兴纸业，其市净率0.55、实控人持股市值4.2亿元、且景兴自09年以来未出现过亏损，经营稳健，若贵司花4.2亿元以上收购景兴股权，成为其实控人的同时，也可以用大幅低于其资产价值的价格收购其资产。既能够完善贵司产业图谱，也能够响应国家号召做好高质量的市值管理。希望董事会考虑！
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。感谢您提出的宝贵建议。
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2024-02-08 15:49
guest_IHv1tx78w：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露“将区块链运用到应用至日常管理运营”，所涉及的区块链技术是否提高了与客户共享数据信息的要求？对贵公司客户构成有影响吗？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。截止目前，相关区块链技术在快递行业的应用相对有限。近年来，公司积极探索和关注大数据、云计算等新兴技术的发展和运用，全面推进数字化转型，深度挖掘数据要素价值，以数字化、智能化管理工具为抓手，赋能加盟网络财务、运营、管理等系统，助力加盟商降本增效，逐步打造“非直营的直营化体系”，提升了加盟商网络的经营管理能力和综合竞争力。同时，公司亦不断迭代优化“客户管家”系统，提升直通总部、智能客服等智能处理能力，构建和完善了大客户权益体系，快件寄递全链路、差异化服务水平逐步提高，助力打造多层次的客户服务体系。
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2024-02-08 15:49
guest_WstPCjLnC：尊敬的董秘，您好！贵公司在2019年年报中披露“将区块链运用到应用至日常管理运营”，所涉及的区块链技术属于私有链，开放链，还是联盟链？目前实施效果如何？
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。截止目前，相关区块链技术在快递行业的应用相对有限。近年来，公司积极探索和关注大数据、云计算等新兴技术的发展和运用，全面推进数字化转型，提升数字化应用广度和深度，优化智能硬件装备和软件系统，促进快件全生命周期业务信息精准识别、追踪，并不断加强对运营数据的分析管理与辅助决策，赋能精益生产，提升管理效能，实现业务运营实时监控、精细考核、智能决策，在服务质量、成本管控、网络赋能、中心运营等方面均取得了长足进步。
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2024-02-08 15:48
suica：根据贵司三季报，贵司货币资金交易性金融资产大约107亿，且贵司资产负债率约30%，这在“三通一达”里面是最低的。贵司是否考虑再动用部分资金回购股票，以提高资金使用效率？谢谢！
圆通速递：您好！感谢您对公司的关注。为稳定投资者预期，提振市场信心，公司于2023年6月27日召开董事局会议审议通过《关于以集中竞价交易方式回购股份方案的议案》，拟以集中竞价交易方式使用自有资金回购股份，回购金额不低于人民币3亿元且不超过人民币5亿元。截至2023年12月26日，公司累计回购股份2,652.73万股，总金额为37,864.32万元（不含交易费用）。未来，公司将继续强化核心能力建设，夯实市场核心竞争力，在行业分化的背景下抢抓先机，提高市场份额，提升品牌溢价，并将不断加强与投资者之间的沟通交流，向资本市场多维传递公司业务运营、战略布局等情况，同时充分考虑股东权益，兼顾公司发展规划，为股东及广大投资者创造更大的价值。
