《上市公司投资者关系工作年度报告（2024）》重磅发布投关工作深化推进高质量发展

来源：全景财经2025-08-27 20:21

8月27日，资本市场投资者关系领域重磅研究成果—《上市公司投资者关系工作年度报告（2024）》（以下简称“报告”）面向全市场进行了公开发布。报告由中证中小投资者服务中心、资本市场学院、深圳市全景网络有限公司联合编制，上海证券交易所、深圳证券交易所、北京证券交易所、中国证券业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会共同提供指导和支持，北大汇丰智库提供专业学术支持，腾讯自选股提供战略平台支持。

报告以广泛的调研对象和全面的数据，成为资本市场投资者关系领域最具代表性和权威性的研究成果之一。此次调研覆盖了沪深北三地4000家上市公司、88家公募基金管理机构、87家证券公司，以及53265位个人投资者。

2019年，全景在各监管单位的支持下首次发起了资本市场上市公司投资者关系工作调研，并编制发布2018年度《上市公司投资者关系工作年度报告》。今年全景继续携手中证中小投资者服务中心、资本市场学院，发起了2024年度上市公司投资者关系工作专项调研，并编制《上市公司投资者关系工作年度报告》，目前全景已连续七年参与编制和发布此报告，今天正式迎来了2024年度《上市公司投资者关系工作年度报告》的发布。

在8月27日举办的《上市公司投资者关系工作年度报告（2024）》发布会上，主办方嘉宾：中证中小投资者服务中心党委委员、副总经理吴伟央，资本市场学院党委委员、副院长彭文革，深圳市全景网络有限公司总经理陈伟；指导单位嘉宾：上海证券交易所投资者服务部副总监戴予佳、深圳证券交易所投资者服务部副总监李明华、北京证券交易所投资者服务部总监郑伟平、中国上市公司协会国际合作部副总监常迪力、中国证券投资基金业协会投资者服务部副总监熊歆；学术支持单位代表讲席教授、北京大学校务委员会副主任（原副校长）、北京大学汇丰商学院创院院长海闻，以及北京大学汇丰商学院长聘副教授、北京大学汇丰金融研究院副院长李荻等共同出席了报告发布会。

各方代表围绕推动投资者关系工作的开展以及投资者权益保护等议题，发表了各自的观点和看法，并提供了宝贵的思路和建议。广大上市公司、机构投资者、证券分析师、个人投资者和媒体朋友们等通过在线的方式见证了报告的发布。

上海证券交易所投资者服务部副总监戴予佳在发言中指出，投资者关系管理是保护投资者合法权益，推动上市公司高质量发展的重要工作，上交所深刻认识到保护投资者，特别是中小投资者合法权益是资本市场工作政治性、人民性的集中体现，坚定以投资者为中心，坚决落实“强监管、防风险、促高质量发展”要求，用心营造理性投资、价值投资、长期投资的市场氛围。

戴予佳表示，2024年，上交所从制度供给、提质增效、互动交流、宣传引导、诉求处理等方面加大投入，不断提升投资者的合法权益保护。未来，上交所将持续贯彻中央金融工作会议关于“提高上市公司质量”的要求，切实落实新“国九条”优化上市公司质量和结构工作部署，在投资者关系管理方面精准发力，突出“投融资两端同频共振”，与投资者共享高质量发展的机遇红利！

上海证券交易所投资者服务部副总监戴予佳

深圳证券交易所投资者服务部副总监李明华在发言中指出，深交所认真贯彻党的二十届三中全会精神，落实新国九条及“1+N”政策文件要求和中国证监会工作部署，提高上市公司质量，完善投资者保护机制，促进上市公司与投资者双向沟通，切实增强投资者获得感。一是提高信息披露质量，夯实上市公司投管基础。深交所高度重视信息披露质量，持续引导约束上市公司真实准确完整及时的披露信息。二是支持开好业绩说明会，促进上市公司与投资者双向沟通。三是积极回报投资者，切实增强投资者获得感。李明华表示，下一步深交所将继续深入践行以人民为中心的发展思想，多措并举提高上市公司投关工作能力与水平，为资本市场高质量发展构建良好的市场生态。

深圳证券交易所投资者服务部副总监李明华

北京证券交易所投资者服务部总监郑伟平提到，2024年北交所深入贯彻党的二十届三中全会和中央金融工作会议精神，落实新国九条关于加强投资者保护的战略部署，深入贯彻投资者是市场之本的理念，持续完善相关工作机制，提高上市公司质量，推动上市公司投资者关系管理水平迈上新台阶，不断提高投资者的获得感和满意度。

郑伟平提到，保护投资者合法权益，是资本市场工作政治性人民性的集中体现，需要有关各方社会各界共同努力。下一步北交所将在证监会的领导下，把保护投资者，特别是中小投资者合法权益作为最重要的工作和核心任务，在进一步推动提升上市公司信息披露质量，引导上市公司加强投资者回报，更好传递上市公司投资价值等方面持续发力，为上市公司和投资者之间的良性互动奠定更坚实基础，为投资者提供更为可靠透明的投资环境，共同推动北交所上市公司高质量发展。

北京证券交易所投资者服务部总监郑伟平

中国上市公司协会国际合作部副总监常迪力提到，在政策引领市场变革的双重推动下，过去一年上市公司投资者关系工作迈出了更专业、更高效、更精准的坚实步伐。她介绍，2024年全市场总营收突破72万亿元，3/4的上市公司实现盈利，5成公司实现利润增长，充分展现出了强劲的发展韧性与适应能力。更值得关注的是上市公司对投资者的重视程度持续提升，权益保护与回报意识显著增强，全年实现分红总额超2.3万亿元，新增拟回购金额超过2,270亿元。这些数据的背后既是上市公司对投资者的回馈，更是投资者关系工作不断深化的展现。

常迪力表示，上市公司的发展需与投资者同行，协会开展的全市场调研报告显示，上市公司已普遍认识到规范的投资者关系管理机制是连接公司与投资者的坚实桥梁，在消除信息不对等稳定市场波动预期等方面发挥着重要作用。作为以上市公司为主体的全国性自律组织，中上协秉承服务自律规范提高的工作宗旨，多年来通过开展专题培训，完善自律规则，倡导最佳实践等工作，推动上市公司提升投资者关系工作实效。未来中上协将在助力提升投资者关系工作水平方面发挥更大作用，推动上市公司高质量发展不断迈上新台阶。

中国上市公司协会国际合作部副总监常迪力

中国证券投资基金业协会投资者服务部副总监熊歆提到，报告全方位描绘了上市公司投资者关系工作相关情况，依托细致深入的调查研究，内容极具参考价值，对上市公司投资者关系总体情况、具体形式、特色板块进行了详尽分析，并提出了建设性的改进建议，在促进投资者权益保护、推动上市公司投资者关系进步等方面具有重要意义。

熊歆介绍，在基金行业服务投资者方面，基金业协会立足投资者权益保护，不断提升投资者获得感和满意度。在基金参与上市公司治理方面，基金作为机构投资者代表之一，与上市公司的沟通频次逐年上升，头部公司行使表决权积极性稳步提高。她表示，下一步，基金业协会将在证监会指导下，切实落实《推动公募基金高质量发展行动方案》有关工作部署，同时在防非反诈常态化投教宣传基础上，围绕重点工作安排加强正面宣传，面向投资者解疑释惑，讲好基金行业故事。

中国证券投资基金业协会投资者服务部副总监熊歆

中证中小投资者服务中心党委委员、副总经理吴伟央作为报告联合编制和发布方的代表之一，他首先对出席并观看本次发布会的证监会系统相关单位、公私募机构、证券公司和中小投资者们，长期以来对投资者服务中心工作的支持、配合和帮助表示了衷心感谢。

吴伟央指出构建上市公司和投资者之间的良好关系是投资者保护的现实需要，也是资本市场高质量发展的应有之义。他表示，过去一年来，中证投服中心深入学习党的二十届三中全会精神，认真落实新“国九条”，牢固树立“以投资者为本”理念，积极践行资本市场政治性、人民性，不断拓展投保投服工作新模式，充分发挥“服务投资者、服务监管”的职能作用，取得积极成效。下一步，中证投服中心将继续聚焦投保工作主责主业，努力提升投保工作质效，推动投资者关系管理工作再上新台阶，为资本市场高质量发展积极贡献力量。

中证中小投资者服务中心党委委员、副总经理吴伟央

资本市场学院党委委员、副院长彭文革作为报告联合编制和发布方的代表之一他表示，今年已经是报告编制的第七个年头。非常感谢上交所、深交所、北交所、中证协、中上协和中基协的指导和支持，让我们将这项报告编制和调研工作持续进行下去，继续为市场揭示投资者关系领域的新现象、新变化、新趋势。

彭文革指出，当前，资本市场和上市公司正走向高质量发展的新时代。在这样的时代背景下，相信在监管要求与市场需求的双重驱动下，在报告各编写单位的持续努力下，报告的编制和调研工作，对推动上市公司投资者关系管理的良性发展，将会发挥越来越大的作用。

资本市场学院党委委员、副院长彭文革

此次学术支持机构代表讲席教授、北京大学校务委员会副主任（原副校长）、北京大学汇丰商学院创院院长海闻教授在发布致辞时表示，资本市场是现代市场经济发展的必要条件，也是衡量市场经济发达程度的重要标准。投资者和上市公司作为资本市场的投、融资双方，其关系的好坏决定了资本市场功能的发挥程度。此次在沪深北交易所、证券业、基金业、上市公司行业协会的指导下，北大汇丰智库作为学术支持单位，与中证中小投资者服务中心、资本市场学院、全景网合力推出《2024年上市公司投资者关系工作年度报告》，这是“政产学研用”深度融合、通力合作的一次重要尝试。

海闻教授指出，《上市公司投资者关系工作年度报告（2024）》是基于对上市公司、机构投资者、个人投资者、券商公司、券商分析师等不同主体的实际调研结果，全面呈现了上市公司2024年度投资者关系工作的开展情况，并从多个维度梳理了当前投资者关系工作开展面临的主要问题提出了改进建议，他表示，希望该专项研究对上市公司投资者关系工作的开展带来有益参考。

讲席教授、北京大学校务委员会副主任（原副校长）、北京大学汇丰商学院创院院长海闻

作为此次报告的联合编制和发布方代表之一，全景总经理陈伟首先对各方的关注和支持表示了感谢。陈伟表示，自2018年全景首次发起和编制A股上市公司投资者关系工作年度报告以来，今年已是全景网与中证中小投资者服务中心、资本市场学院连续第七年携手，共同编制并发布“报告”。目前该报告已成为中国资本市场投关领域最具权威性的研究成果之一。在这个过程中，全景见证和参与着中国资本市场投资者关系的变革和创新发展。

陈伟指出，作为人民日报社主管的国家级高新技术企业，全景自1999年成立以来，已经走过了26年的发展历程。多年来，全景持续改革创新，持续升级投资者关系管理服务，先后首创了网上路演、投资者关系互动平台、业绩说明会、上市公司投资者集体接待日、全景服务平台等资本市场创新服务模式，全方位赋能上市公司投资者关系工作。目前全景服务平台已入驻3500多家上市企业，市场覆盖率为66%，展现了我们的市场影响和服务能力。未来，全景将一以贯之地践行“沟通创造价值”的理念，不断突破，携手各界朋友，持续优化和创新投资者关系管理服务，为构筑起上市公司与投资者之间更为坚实、更为畅通的沟通桥梁贡献力量。

深圳市全景网络有限公司总经理陈伟

在发布会的最后，参与报告编制的学术机构代表北京大学汇丰商学院长聘副教授、北京大学汇丰金融研究院副院长李荻教授，对报告亮点内容进行了解读。他指出，总体而言，自2022年新投关指引施行以来，96%的公司表示投关工作呈现出积极变化。并从多个方面介绍了上市公司投关工作的变化，包括：投关体制机制建设、投关数字化，股东大会和业绩说明会举办、信息披露方面，与券商分析师、机构投资者、境外投资者的沟通，以及市值管理、投资者保护教育、ESG价值传播等多个方面；同时，他提到了报告揭示出来的，上市公司在投关工作的具体开展中存在的部分问题。