2024年下半年酒店行业持续承压，面对市场压力和不确定性，首开股份（600376.SH）酒店板块并未随波逐流，而是聚焦“新质生产力”，对各酒店资源、功能要素进行创新性重组优化调整，通过引进新兴技术，遵循“顺势而为、因地制宜”的基本原则，赋予酒店新的生机，实现在逆境中的突破与成长。

“新质生产力”的核心在于对资源的创新性重组和优化调整，以适应时代的发展和市场的变化。在首开股份酒店板块，这一理念被具体化为科技融合、绿色环保以及优化客户体验三大方面。

在科技融合方面，人工智能、大数据等科技网络热词已逐渐迈入酒店行业的视野，通过使用这些技术可以实现对入住客户的全过程全方位把控，也能透视酒店运营各个环节的资源消耗情况。首开股份旗下北京丽亭华苑酒店使用智能机器人为客人提供咨询问答、送餐等服务，能及时获取客人需求，作出针对性改善；北京宝辰饭店则利用温控、楼宇智能化系统，关注酒店能源实时消耗数据，通过数据分析寻找规律，为节约能源提供技术支持。

绿色可持续发展是首开股份旗下酒店在运营过程中的重点，共建绿色社会是每个企业应当践行的社会责任，也是实现酒店长远发展的必经之路。酒店从一点一滴做起，将绿色环保无缝融入酒店发展战略与日常经营之中。从客房的房控系统到照明灯具的选择，从使用非塑客用品到废弃材料的再次利用，从新建酒店的外墙设计到员工节能操作的培训，每一项措施都体现了首开股份酒店板块对环保的承诺和行动。以上措施不仅能够降低运营成本，还提升公司酒店品牌形象，赢得了消费者的广泛赞誉。首开股份旗下酒店减少了塑料制品的使用，把消耗量较大的“六小件”改成大包装，回收废弃香皂，经过加工后支援非洲儿童使用。首开股份旗下酒店积极号召员工以实际行动参加公益活动，组织旗下酒店员工通过义卖筹集善款关爱罕见病儿童。

在优化客户体验方面，随着消费者需求的转变，酒店也需要打破酒店物业空间和业态边界，将管理边界延伸到与特定消费人群的各种业态。如绵阳喜来登酒店专注“亲子市场”，主攻一站式旅游服务，通过开设萌宠乐园，与周边“李白故居”等景点合作等措施来优化客户体验。北京宝辰饭店凭借优越的位置优势，专注拓展海外赛道，提前做好为境外客人周到的服务，成为北京吸纳外国宾客量最大的酒店之一。这些举措不仅提升了酒店的市场竞争力，还为客户带来了更加丰富、多元的服务体验。

首开股份酒店板块主动顺应时代趋势和市场变动，积极响应政府相关政策，不断优化调整经营策略，吸纳新兴技术、融合绿色管理理念，不断提高酒店的整体竞争力。未来，将继续以“新质生产力”为引领，不断探索和实践，为酒店行业的转型升级贡献更多的智慧。（CIS）

校对：王蔚