4月25日，何氏眼科(301103)发布《2024年环境、社会和公司治理（ESG）报告》，从多个维度全面展现公司过去一年在ESG领域的布局与实践成果，彰显了何氏眼科在打造“智慧光明城”，推动可持续发展道路上的坚定决心与积极作为。

科技引领 打造智慧眼健康服务生态

何氏眼科自创立以来，始终以科技创新为引领，秉持“奉献社会、百姓信赖、创新引领、共创幸福”的核心价值观和“科技人文”经营理念，坚持“预防为主、防治结合”的服务理念。依托创新技术和专业人才，为各类眼病患者提供眼科全方位诊疗服务，在白内障、青光眼、玻璃体视网膜病变、干眼症、中医眼科、屈光不正等诊疗领域积累了丰富的临床经验和技术优势。

报告显示，何氏眼科围绕“健康中国”战略方向和全球眼健康总体方向，以构建“智慧光明城”为战略目标，积极推进医疗健康产业线上线下融合布局。依托独有的眼健康全产业链生态平台优势，借助大数据、人工智能、基因技术、干细胞技术等创新手段，通过精准医疗和智慧医疗赋能，为患者提供数字化、全方位、全场景、全生命周期的眼健康管理服务新模式。

人才汇聚 共筑光明幸福未来

人才在何氏眼科可持续发展中发挥着支撑性作用。

报告显示，何氏眼科坚持以人为本，注重激发员工潜能与归属感，打造安全、公平、关怀的工作环境。公司从员工权益保障、职业成长、健康安全、薪酬福利等方面不断完善管理体系，构建高效灵活的人才机制，为员工提供持续发展的平台，携手共创稳健、长远的未来。

何氏眼科致力于通过自身行业影响力，积极调动已有资源改善国内就业问题。自2001年起，何氏眼科先后与中国医科大学、沈阳药科大学、大连医科大学、辽宁中医药大学等国内医学高校建立了联合培养机制，招生专业包括眼科学、公共卫生、药学等专业，旨在共同培养符合公司未来战略发展所需的高素质硕士研究生、博士研究生。

心系客户 点亮温暖希望之光

何氏眼科聚焦眼健康领域的关键挑战，不断提升产品质量与技术水平，优化客户服务体验，强化信息安全管理。通过深化科研创新、推动产学融合与行业协作，公司持续打造数字化、可持续的医疗生态，为光明事业注入更多责任与温度。

报告显示，何氏眼科始终坚守精尖、精准、精心、精致；至诚、至真、仁德、诚信的“精诚”服务原则，将客户满意度与权益保障作为服务体系建设的重点方向，全面构建覆盖院前、院中、院后全过程的服务管理体系。公司设立集团客户服务部，统筹品牌服务文化建设、服务流程标准化管理、客户投诉处理与满意度评估，持续推动精细化、制度化与数字化的客户服务管理。

责任担当 构建眼健康公益服务新生态

何氏眼科秉持“天下无盲”的愿景，将“健康中国”战略目标和联合国可持续发展目标视作引领方向。通过积极促进国际交流，不断加强能力建设，广泛开展科普教育，关爱特殊儿童，关注弱势群体，关心归侨侨眷，以实际行动和财务支持关爱“一老一小”，助力“一残一困”，旨在实现眼健康服务的普及与可及，为全球眼健康事业树立可复制的典范。

报告显示，何氏眼科自成立以来，建立了各类培训基地，这些培训基地的搭建，不仅成为国内防盲人才培养的重要摇篮，也在国际眼科培训领域崭露头角，为推动全球眼健康事业发展贡献着重要力量，成为何氏眼科践行社会责任、提升眼科行业整体水平的关键举措和有力支撑。近年来，何氏眼科将数字技术、人工智能与公益项目深度融合，将专业医疗技术与百姓需求精准结合，持续完善基层眼科医疗服务网络，不断提升眼健康公益服务的可及性和普惠性，构建眼健康公益服务新生态。

稳健治理 践行绿色发展理念

良好的治理是企业健康可持续发展的根基。2024年，何氏眼科持续加强“三会一层”建设、重视风险管控、及时信息披露，以科学、高效的治理体系筑牢公司可持续健康发展根基，在践行社会责任的道路上砥砺前行。

报告显示，何氏眼科坚持“可持续发展与环境保护并重”的原则，将环境管理融入企业运营的各个环节。公司通过完善环境管理体系、优化资源利用、推行绿色办公以及实施严格的“三废”处理措施，全面降低医疗活动对生态环境的影响，为守护绿色未来贡献力量。

何氏眼科董事长何伟表示，面向新征程，何氏眼科将坚定不移地以科技创新为引领，秉承长期主义，坚守初心，面向世界科技前沿，面向国家重大需求，面向人民生命健康，秉持“天下无盲”的愿景，锚定“智慧光明城”目标，不断深化“科技向善”的实践，努力让更多的科技创新成果普惠于民，造福于民。何氏眼科愿与全球伙伴携手，共同绘制人类眼健康事业的光明画卷，致力于成为全球眼健康事业的实践者和推动者，为建设更光明、更美好的世界贡献智慧和力量。（燕云）

校对：刘星莹