3月10日，英国外卖平台户户送（Deliveroo）宣布，正式撤出香港市场，将于4月7日终止运营，并将出售部分资产予Foodpanda。

户户送为英国外卖公司，于2015年正式进入香港，目前在港运营已9年。据悉，其撤离香港市场的原因主要是经营困境，2024年，户户送香港占集团全球总交易额的5%，但其盈利贡献仍是负数。

户户送指出，基于香港市场的竞争环境，曾考虑过多个策略性方案，但其董事会认为继续运营不符合股东最大利益，最终选择退出香港市场。

继户户送撤离后，香港市场主要外卖平台还有中国内地美团旗下Keeta及德国外卖公司Delivery Hero旗下Foodpanda。

此前，香港市场调研机构Measurable AI曾公布，按订单量计算，截至2024年3月，Keeta市场份额为44%，Foodpanda为35%，Deliveroo为21%。

有行业人士分析，因Deliveroo的运营策略更偏向于欧洲市场，长期存在水土不服，在其宣布退出香港后，其用户及商户大概率会转向Keeta为代表的本地外卖平台。

早在2023年年初，美团外卖要闯入香港的消息在当地餐饮圈已经开始流传。Keeta是美团在中国内地以外地区推出的新品牌。此前市场还质疑，手握大量资金和丰富经验的互联网巨头要来“卷”香港外卖市场，是不是稳操胜券？

但从结果来看，Keeta本来计划在2023年底完成全港区域的覆盖，但随着订单量暴涨，到2023年10月24日，Keeta就把服务进一步拓展至港岛南区和整个新界区，不足半年就完成了香港全部区域的覆盖。

对于美团来说，此前国际化业务推进相对保守。这从与字节跳动的TikTok以及拼多多的Temu对比中就可以看出端倪。香港市场守住之后，记者从多渠道获悉，目前，美团正在酝酿进入并做大中东市场。